Une feuille de route pour les atteindre en 2022 – Sportico.com

Les chroniqueurs invités d’aujourd’hui sont Lauren Sexton, fondatrice et PDG de la société de technologie de la santé SafeSite, et Aaron Earls, conseiller principal de SafeSite..

Alors que nous nous tournons vers 2022, omicron est un rappel prudent que COVID-19 est une pandémie en constante évolution, et qui se poursuivra probablement dans un avenir prévisible à mesure que de nouvelles variantes émergent. La question pour les entreprises et les consommateurs est la suivante : comment revenir à la « normalité » pré-pandémique consistant à profiter en toute sécurité d’événements publics intérieurs tels que des événements sportifs, des concerts ou des repas au restaurant ? Quelles solutions doivent être mises en place pour le faire de manière efficace et efficiente ?

En fournissant des services de gestion de la santé COVID-19 depuis le début de la pandémie, nous avons appris que les gens ont soif d’expériences sociales, mais qu’ils veulent être en sécurité tout en le faisant. Une histoire récente dans Le journal de Wall Street a souligné que les non-présentations parmi les acheteurs de billets de concert ont augmenté de 20%, et au moins certains de ceux qui restent à la maison craignent de contracter le virus et de le transmettre à leurs proches vulnérables. La mise en œuvre de contrôles de santé COVID-19 (c’est-à-dire la vérification de son statut de vaccination et/ou de test) avant l’entrée contribue à assurer la sécurité des sites et, jusqu’à présent, cela a été laborieux et coûteux pour les entreprises et les consommateurs. En conséquence, ce processus souvent manuel a dissuadé les gouvernements d’exiger des contrôles de santé COVID-19 et les entreprises de mettre en œuvre une politique à moins qu’elles n’y soient obligées.

Avec l’émergence de nouvelles variantes et l’évolution de la compréhension sociale des pandémies, il est devenu évident que les entreprises devraient adopter des bilans de santé en 2022 pour offrir à leurs clients des expériences intérieures plus sûres, car les nouvelles technologies rendent désormais les bilans de santé rapides, abordables, efficaces et sûrs. Ci-dessous, nous fournissons une feuille de route sur la façon dont les entreprises, des grands stades aux restaurants locaux, peuvent gérer efficacement les contrôles de santé à l’aide de nouvelles solutions technologiques.

• Proposez des bilans de santé pour l’entrée et les sections « Sûres » COVID-19 : Tout comme les sections fumeurs et non-fumeurs d’une époque révolue, les sections spéciales des arénas peuvent accueillir des clients qui veulent être en sécurité (par exemple, immunodéprimés, plus âgés), même s’il n’y a pas d’exigences gouvernementales en place. Les clients et le personnel l’apprécieront, sinon l’exigeront des entreprises en 2022 et au-delà. Les politiques de bilan de santé deviendront la nouvelle norme.
• Utiliser la technologie par rapport aux vérifications d’état manuelles : Les contrôles manuels nécessitent généralement l’affectation de personnel supplémentaire dans une économie où il existe déjà une pénurie de personnel. Ce processus est également moins sûr car il ajoute une pression supplémentaire sur un personnel déjà sollicité, ce qui peut conduire à un processus de contrôle de santé superficiel, ce qui crée une marge d’erreur humaine, en particulier compte tenu du manque d’une véritable expérience en matière de soins de santé.
• Utilisez une solution basée sur un code QR : Scanner un code QR qui montre l’état de santé des personnes COVID-19 est essentiel pour rendre les contrôles de santé rapides et efficaces par rapport à un processus manuel. La technologie de code QR indiquant l’état de santé des personnes COVID-19 deviendra la norme pour l’entrée à l’intérieur dans la plupart des entreprises en 2022 et au-delà.
• Rendez-le simple et intuitif : Les consommateurs et le personnel de tous âges et de tous niveaux de maîtrise de la technologie doivent pouvoir utiliser facilement la technologie, la rendant accessible à tous. Les clients doivent pouvoir télécharger facilement leur carte de vaccination CDC et/ou un test COVID-19, et le personnel doit pouvoir simplement scanner le code QR d’un client tout en vérifiant visuellement sa licence.
• Choisissez le logiciel plutôt que le matériel : Les solutions de bilan de santé qui ne nécessitent pas d’investir dans du matériel réduisent à la fois les coûts et nécessitent moins d’espace, ce qui est souvent une considération d’une importance vitale pour les petites entreprises urbaines où l’espace est limité.
• Rendez-le abordable : La technologie du bilan de santé doit être accessible à toutes les entreprises et gratuite pour chaque client.
• Utiliser une technologie universelle : Notre économie traverse les frontières nationales et internationales, notre expérience technologique devrait donc également l’être. La technologie devrait fonctionner dans chaque état, voire dans chaque pays, pour chaque entreprise, emplacement et chaque consommateur.
• Assurez-vous que la technologie Health Check est agile : Étant donné la nature évolutive de la meilleure façon de minimiser l’impact de COVID-19, y compris les exigences de vaccination variables et souvent changeantes telles que les rappels et les exigences de test, la technologie doit être conçue de manière à pouvoir être rapidement mise à jour pour refléter les nouvelles exigences.
• Respect de la vie privée en matière de santé : Il y a une raison pour laquelle la conformité HIPAA a été créée. Les gens veulent une expérience sûre, qui comprend la confidentialité de leur santé. Par conséquent, les lecteurs de codes QR exigeront des entreprises technologiques qu’elles soient en mesure de transférer l’état de santé COVID-19 d’un consommateur sans partager les détails personnels de leurs données de santé. En d’autres termes, le code QR sera en mesure d’informer l’entreprise que le client se conforme à ses exigences de santé COVID-19 sans partager les détails de sa vaccination et/ou les détails de ses tests.
• Faire des tests pratiques la norme : Nous savons que les tests fonctionnent. Il existe une corrélation directe entre des tests fréquents et la réduction de la propagation du COVID-19. De nombreuses entreprises (conférences, voyages en avion, événements sportifs, concerts) proposent aux clients des options de test sur site.

Heureusement, les progrès technologiques offrent désormais une solution gagnant-gagnant pour les consommateurs et les entreprises qui permettent aux groupes et aux entreprises d’offrir intelligemment et efficacement aux consommateurs des expériences sûres sur site. Des solutions existent pour garantir que nous puissions tous revenir en toute sécurité aux expériences intérieures en personne que nous aimons tous.

Avant de fonder SafeSite, Sexton était COO de Medical Nutrition Network à Los Angeles. Earls est un responsable du marketing, des communications et des ventes avec plus de 20 ans d’expérience au sein de grandes marques.