Une critique des 4 tactiques de Mark Zuckerberg pour gérer un ralentissement
Certaines des entreprises technologiques à la croissance la plus rapide de la dernière décennie sont désormais bien ancrées en mode de repli.
Un exemple typique est Meta qui voit de grands défis à relever. Comme le New York Times rapporté, le PDG Mark Zuckerberg voit Meta face à l’un des « pires ralentissements que nous ayons vus dans l’histoire récente ». Les bénéfices de Meta diminueront en raison d’un changement dans le système d’exploitation mobile d’Apple qui limite la quantité de données que Facebook et Instagram peuvent collecter sur ses utilisateurs.
Les troubles se reflètent dans ses résultats financiers et le cours de ses actions. Le rapport sur les bénéfices trimestriels de Meta en février a déçu et son action a perdu 26 % de sa valeur marchande, plongeant de plus de 230 milliards de dollars. Facebook réduit ses coûts en annonçant qu’il réduira de 30 à 40 % le nombre de personnes s’il prévoit d’embaucher en 2022.
Voici quatre stratégies que Zuckerberg s’apprête à utiliser pour améliorer les performances financières et les perspectives de Meta. Ci-dessous, je commente chacun d’eux et donne mon avis sur ce que les chefs d’entreprise devraient faire à leur sujet.
1. Collaborez à l’établissement d’objectifs inspirants.
Les chefs d’entreprise doivent attendre plus de leurs employés pendant les périodes difficiles.
Meta fait ça. Zuckerberg a récemment déclaré aux employés que l’entreprise « augmenterait la pression sur les objectifs internes et les mesures utilisées pour évaluer les performances des employés ». En outre, Chris Cox, directeur des produits de Meta, a exhorté les employés à en faire plus en moins de temps avec moins de ressources, a noté le Times.
Voici quelques questions que les employés de Meta peuvent se poser :
- Quelle part de la baisse des bénéfices de Meta est due à mon relâchement ?
- Quelle part du problème vient des stratégies et de l’approche de Meta en matière de coordination des équipes ?
- Mes options d’achat d’actions sous-marines retrouveront-elles leur valeur perdue ?
- Si non, y a-t-il une raison impérieuse pour laquelle je ne devrais pas chercher un emploi ailleurs ?
Cette tactique pourrait coûter à Meta bon nombre de ses employés les plus talentueux. C’est parce que je pense que les gens ont tendance à mieux performer lorsqu’ils participent à la définition des objectifs et se sentent habilités à trouver la meilleure façon de les réaliser.
En bref, les chefs d’entreprise ne devraient pas essayer d’effrayer les employés pour qu’ils deviennent des hamsters diligents qui courent plus vite sur le volant pour atteindre les objectifs que les cadres supérieurs leur ordonnent d’atteindre.
2. Obtenez des données précises sur ce que font les gens.
Plutôt que de donner des ordres, les dirigeants de Meta devraient collaborer avec les employés pour fixer des objectifs inspirants et juger leurs performances sur la base de faits.
Plus précisément, les dirigeants de Meta (et de toutes les sociétés cotées en bourse, selon mon livre, Faire évoluer votre startup) devrait faire ce qui suit pour responsabiliser les personnes :
- Fixez des objectifs dans un processus qui inspire les employés plutôt que de leur donner l’impression que les cadres supérieurs les imposent du haut vers le bas
- Une fois les objectifs fixés, recueillez des données objectives sur la façon dont les employés les atteignent
- Passez en revue avec les employés la mesure dans laquelle leur performance réelle est comparée à leurs objectifs
- Récompenser les employés qui dépassent leurs objectifs
- Pour ceux qui échouent, découvrez quoi et quoi faire à ce sujet
3. Supprimez les personnes et les projets qui ne sont pas à la hauteur.
En période de ralentissement économique, les chefs d’entreprise doivent examiner de près les personnes et les projets à conserver et ce qu’il faut faire pour le reste.
Il y a toujours un danger dans de telles situations que les dirigeants considèrent ces décisions du point de vue de ce que veulent les dirigeants les plus puissants plutôt que de ce qui permettra à l’entreprise de maintenir des relations à long terme créatrices de valeur avec les clients et les employés.
Au-delà de l’élimination des services gratuits de blanchisserie et de nettoyage à sec, Meta n’a pas précisé les coûts qu’il réduira. Cependant, les employés craignent clairement que Meta réduise le nombre de jours de congé payés par les employés, selon le Times.
En général, je pense que Meta ferait mieux de fermer des projets et de se séparer d’employés qui ne correspondent plus que de couper les avantages de ceux qui le font.
4. Continuez à investir dans des projets qui créeront l’avenir.
En période de ralentissement, les chefs d’entreprise doivent avoir une idée claire des investissements susceptibles de générer le plus de croissance pour l’entreprise à l’avenir. À mon avis, les dirigeants devraient choisir les projets qui réussissent quatre tests :
- Ils satisfont un besoin humain profond que les rivaux ne ciblent pas
- Ils visent un grand marché en croissance
- Ils correspondent aux forces de l’entreprise
- Leurs flux de trésorerie dépasseront largement l’investissement
Le plus gros pari de Meta – dans le Metaverse – se poursuivra pendant la prochaine décennie au cours de la prochaine décennie ou plus. Il développera également Reels – un produit vidéo de type TikTok basé sur Instagram; utiliser l’IA pour découvrir les publications populaires sur ses sites ; générer des revenus à partir de ses applications de messagerie ; et augmenter les revenus du commerce électronique.
Bien que je ne sache pas si Meta fait les bonnes choses pendant son ralentissement, je conseille aux chefs d’entreprise d’appliquer les principes que je décris ici.