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Le géant de la téléphonie mobile Samsung a été condamné à une amende de 14 millions de dollars pour avoir prétendu que ses téléphones pourraient être immergés dans l’eau en toute sécurité.
Samsung Electronics Australia Pty Ltd a admis avoir induit les consommateurs en erreur quant à l’aptitude de divers téléphones Samsung Galaxy à être immergés dans l’eau de piscine ou de mer, dans le cadre d’une procédure engagée par l’ACCC devant la Cour fédérale.
Les publicités affirmaient même que les téléphones pouvaient prendre des « selfies » sous l’eau.
Cependant, l’ACCC a déclaré que la société avait admis que s’ils étaient immergés dans une piscine ou dans l’eau de mer, il était possible que le port de charge se corrode et cesse de fonctionner si le téléphone était chargé alors qu’il était mouillé.
« Les allégations de résistance à l’eau de Samsung Australie ont promu un argument de vente important pour ces téléphones Galaxy. De nombreux consommateurs qui ont acheté un téléphone Galaxy ont peut-être été exposés à des publicités trompeuses avant de prendre leur décision d’acheter un nouveau téléphone », a déclaré la présidente de l’ACCC, Gina Cass-Gottlieb, a dit.
« Nous avons examiné des centaines de plaintes de consommateurs qui ont signalé avoir rencontré des problèmes avec leur téléphone Galaxy après qu’il ait été exposé à l’eau et, dans de nombreux cas, ils ont signalé que leur téléphone Galaxy avait complètement cessé de fonctionner.
« Les publicités de Samsung Australie faisant la promotion de ses téléphones Galaxy présentaient des personnes utilisant leur téléphone dans des piscines et de l’eau de mer, malgré le fait que cela pourrait finalement endommager considérablement le téléphone.
« Cette pénalité est un rappel fort aux entreprises que toutes les allégations de produits doivent être justifiées. »