Un fournisseur de technologie soutient la transformation numérique à la Banque de développement
EQ Credit Services, qui fait partie du groupe Equiniti, fournira sa technologie de pointe à la Banque de développement du Pays de Galles pour aider les entreprises galloises à répondre à leurs besoins de financement commercial après la pandémie.
La Banque de développement du Pays de Galles a enregistré une augmentation de 72% du nombre de ses clients grâce au programme de prêts aux entreprises Covid-19 Wales. Il a chargé la société de Leeds de fournir un système d’administration de prêt automatisé, flexible et de bout en bout pour répondre à cette croissance de la demande.
Les capacités de service de prêt d’EQ Credit Services aideront également la banque à optimiser ses opérations et à améliorer l’efficacité de ses processus commerciaux et dans le cadre d’un programme de transformation numérique plus large conçu pour améliorer l’expérience client à la Development Bank of Wales.
David Staziker, directeur financier de la Development Bank of Wales, a déclaré: «Notre clientèle s’est considérablement développée au cours de l’année dernière grâce au financement mis à disposition par le gouvernement gallois pour soutenir les entreprises pendant la pandémie. Il est donc essentiel que nous disposions de la bonne infrastructure technologique pour accompagner nos clients tout au long de leur parcours avec nous.
«Le nouveau système d’administration des prêts est un élément clé de notre investissement dans la transformation numérique et nous sommes ravis de travailler avec EQ. Il s’agit d’un partenariat à long terme qui nous aidera à accroître l’efficacité opérationnelle et à mieux gérer notre portefeuille de clients de plus de 2 500 entreprises galloises en les aidant à répondre à leurs besoins de financement commercial. »
Richard Carter, directeur général d’EQ Credit Services, a déclaré: «Nous sommes ravis d’avoir été nommés par la Banque de développement du Pays de Galles pour leur fournir des dispositions en matière de gestion du crédit et de service. Notre technologie de pointe améliorera les services de la banque et contribuera à créer un paysage commercial dynamique dans le pays pour 2021 et au-delà. »