Tous les masques, pas de feux d’artifice: Shanghai Disneyland en réouverture en sourdine après la fermeture du coronavirus

SHANGHAI (Reuters) – Des milliers de visiteurs ont afflué à Shanghai Disneyland lundi pour la première fois en trois mois alors que le parc chinois est devenu le premier rouvert par Walt Disney Co DIS.N après que la pandémie de coronavirus a paralysé le Magic Kingdom.

Alors que Mickey Mouse a rejoint les personnages familiers de Disney accueillant les foules, l’expérience de Shanghai ne sera plus ce qu’elle était : au lieu de défilés et de feux d’artifice, il y a des masques obligatoires, des contrôles de température et une distanciation sociale pour les visiteurs et les employés.

Parmi la foule lundi se trouvait Kay Yu, détenteur du pass Shanghai Disneyland. « Je pense que (ces mesures) mettent les touristes à l’aise », a déclaré le jeune homme de 29 ans, qui portait un chapeau Minnie Mouse et a déclaré s’être réveillé à 4 heures du matin pour faire le trajet jusqu’au parc.

Le produit phare de Disney en Chine, d’une valeur de 5,5 milliards de dollars, est le premier de ses six centres de villégiature dans le monde à rouvrir après la pandémie qui a maintenant tué plus de 280 000 personnes dans le monde et qui a plongé les entreprises de services aux consommateurs du monde entier dans la tourmente. La réouverture peut donner un aperçu de la façon dont Disney peut commencer à se remettre des fermetures prévues pour retirer 1,4 milliard de dollars des bénéfices de l’entreprise.

Mais la portée limitée de la réouverture à Shanghai souligne l’ampleur de cette tâche : alors qu’il a accueilli plus de 10 millions de visiteurs la première année après son ouverture en 2016, le parc limitera désormais le nombre de visiteurs à 20 % de sa capacité quotidienne, soit environ 16 000 personnes – bien en deçà d’un niveau initialement demandé par le gouvernement chinois.

En plus de supprimer les défilés et les feux d’artifice – en remplaçant ces derniers par un spectacle de projection de lumière en soirée – Disney a fermé les aires de jeux interactives pour enfants et les spectacles de théâtre en salle.

Pourtant, la grande majorité de ses manèges ainsi que la plupart de ses restaurants et spectacles seront ouverts, a déclaré Andrew Bolstein, vice-président principal des opérations du parc. D’autres pourraient rouvrir dans le temps en fonction de la situation et des réglementations gouvernementales, a-t-il ajouté.

Zhang Zhongyu, détenteur d’un laissez-passer de 29 ans et visiteur qui travaille dans l’importation, a déclaré que les choses qui lui manquaient le plus dans le parc étaient les spectacles et le défilé – deux attractions qui ont été annulées.

« Je suis un peu déçu, mais nous ne pouvons rien faire – en pensant au virus, il faut éviter que les invités ne se rassemblent étroitement, c’est compréhensible », a-t-il déclaré.

‘RENTRER À LA MAISON’

Les visiteurs détenteurs de laissez-passer annuels sont invités à réserver une heure et un jour d’entrée à l’avance, et les billets pour les premiers jours de la réouverture de Shanghai Disneyland ont été vendus.

Les invités de lundi, principalement des parents avec enfants ou de jeunes couples, ont été accueillis par le personnel du parc en entrant, après avoir été invités à montrer un code de santé vert sur leur téléphone portable avant d’être autorisés à entrer. Tous portaient des masques.

Des marqueurs ont également été ajoutés aux zones où les gens pourraient se rassembler, tels que les magasins et les zones de divertissement, pour indiquer aux visiteurs où et où ne pas se tenir, tandis que des annonces audio rappellent régulièrement aux clients de maintenir une distance sociale. Les visiteurs des manèges sont également priés de s’asseoir bien à l’écart.

« C’est comme un sentiment de retour à la maison, je me sens extrêmement heureux », a déclaré le détenteur du laissez-passer Yu.

« Pour nous les fans, c’est très significatif d’être ici le premier jour de sa réouverture, et de pouvoir vivre sa réouverture, c’est comme une journée magique. »

Pourtant, la réouverture intervient après un week-end de rappels indésirables qu’une deuxième vague de virus pourrait se produire, y compris le premier cas confirmé depuis plus d’un mois à Wuhan, la ville à l’épicentre de l’épidémie à la fin de l’année dernière.

Le nombre de nouveaux cas en Chine, où l’épidémie est apparue pour la première fois à la fin de l’année dernière, a fortement chuté ces dernières semaines, mais des flambées sporadiques se poursuivent. Quelque 17 nouveaux cas de COVID-19 ont été signalés pour le continent le 10 mai, en hausse par rapport à la veille et marquant la plus forte augmentation quotidienne depuis le 28 avril.

Les inquiétudes concernant le virus n’étaient pas loin de l’esprit de la visiteuse de Shanghai Disneyland Chen Xue, 31 ans, qui travaille dans le marketing et a déclaré qu’elle ne serait pas venue au parc sans les mesures de distanciation sociale.

« Le virus n’est toujours pas terminé et cela m’a rendue incroyablement anxieuse », a-t-elle déclaré.