Technologie mobile et pourquoi les opérateurs de self-stockage devraient l’utiliser

La plupart des consommateurs ne placeraient pas «la location d’une unité de libre-entreposage» en haut de leur liste de choses amusantes à faire. C’est pourquoi il peut être un avantage majeur pour les exploitants d’installations d’offrir autant de commodité que possible. Tirer parti de la technologie adaptée aux mobiles est un excellent moyen d’y parvenir, et vous obtenez d’autres récompenses commerciales. Voyons pourquoi le mobile présente des avantages pour les opérateurs et les locataires, ainsi que quelques considérations pour son utilisation.

Avantages pour les locataires

La montée en puissance des détaillants numériques comme Amazon a changé l’attention des consommateurs vers les achats en ligne. Beaucoup de gens préfèrent maintenant cliquer sur un bouton «louer» plutôt que de visiter une installation de libre-entreposage et de parler à quelqu’un en personne. Mobile vous aide à répondre aux besoins de ces personnes en leur fournissant toutes les informations décisionnelles dont ils ont besoin dans la paume de leur main.

Le mobile peut également augmenter les commodités de gestion de compte. Une fois par le client réserve une unité de stockage, il doit avoir accès aux informations de son compte directement depuis son téléphone. Trouver un code de porte ou obtenir une copie d’un contrat de location ne devrait jamais être un problème.

Selon le logiciel que vous utilisez, tLes énants peuvent également payer leur loyer via leur mobile. Plus vous proposez d’options de paiement, plus vous aurez de chances de percevoir le loyer en temps opportun.

Enfin, la technologie mobile peut être utilisée pour ouvrir les portes des installations et les portes des bâtiments. En ajoutant un autre outil technologique, une serrure intelligente, les locataires peuvent même ouvrir leurs unités individuelles avec leur téléphone. Cela rend plus pratique que jamais l’accès à leurs articles.

Avantages pour l’opérateur

Du point de vue de l’opérateur, la technologie mobile vous aide à rester au top de votre activité de plusieurs manières. Tout d’abord, considérez la puissance des SMS, qui vous permet d’envoyer des messages automatiques aux locataires, tels que des rappels de factures à venir ou des alertes de retard de paiement. Les gens sont plus susceptibles d’ouvrir et d’interagir avec les messages texte que les e-mails. Des études indiquent que près de 100% des messages texte sont ouverts contre seulement 33% des e-mails.

Les textes peuvent également fonctionner dans l’autre sens. En fonction de votre logiciel de gestion des installations, vous pourrez peut-être recevoir des alertes en cas de problème, comme un échec de paiement par carte de crédit d’un locataire ou une perturbation à votre porte.

La technologie mobile aide également à la gestion à distance. Par exemple, si le code de la porte d’un client cesse soudainement de fonctionner ou si un livreur a besoin d’accéder à votre propriété, vous pouvez utiliser une application pour ouvrir la porte d’une simple pression sur un bouton. Votre présence physique n’est plus requise.

Une question d’applications

Il y a eu beaucoup de discussions dans l’industrie ces derniers temps sur la façon dont les applications mobiles applicables sont en libre-stockage. La grande question est la suivante: votre entreprise doit-elle en créer et en proposer une? Probablement pas. Vous n’avez pas besoin d’une application mobile pour fournir des options de service client basées sur les mobiles. Une solution beaucoup plus rentable consiste à apprendre aux locataires à ajouter votre site Web à leurs favoris sur l’écran d’accueil de leur téléphone. Cela produit un effet semblable à une application sur leur appareil, ce qui rend incroyablement pratique l’accès à votre site Web et à leur compte.

Soyez optimisé

Les consommateurs utilisent massivement leurs appareils mobiles pour trouver des entreprises locales, votre présence en ligne et vos capacités mobiles sont donc primordiales. Une conception réactive garantit que votre site Web est beau et fonctionne correctement lorsqu’il est adapté à la taille d’un téléphone ou d’une tablette. Les utilisateurs peuvent rapidement devenir frustrés par les sites Web qui ne répondent pas sur lesquels les boutons sont trop petits pour cliquer, ou ils doivent faire défiler de gauche à droite pour lire le texte. Cela conduit à des problèmes plus importants, car les utilisateurs «rebondissant» sur un site sont un énorme drapeau rouge pour les moteurs de recherche, qui ancrent votre site lorsqu’il se produit. En fin de compte, cela a un impact négatif sur vos classements de recherche. Ne faites pas l’erreur d’aliéner plus de la moitié de vos clients potentiels!

Les moteurs de recherche utilisent également la conception mobile comme un facteur déterminant dans l’optimisation des moteurs de recherche, car elle offre une meilleure expérience utilisateur. Google utilise également désormais la version mobile de votre site pour l’indexation et le classement. Pour respecter les bonnes pratiques d’indexation mobile, ne réduisez pas la quantité de contenu stocké sur la version mobile de votre site. De plus, assurez-vous que la vitesse de votre site est à la hauteur en optimisant les images et les vidéos pour mobile.

Garde l’esprit ouvert

Les consommateurs d’aujourd’hui utilisent Internet et leur téléphone pour rechercher et faire des achats, et l’évolution vers le mobile ne fera que se poursuivre. À l’avenir, la commodité est roi. Investir dans la technologie mobile améliorera la visibilité et l’accessibilité de votre entreprise de self-stockage. Non seulement cela augmentera votre visibilité auprès des clients potentiels, mais cela facilitera considérablement la vie de vous et de vos locataires.

Martha Anderson est responsable de compte marketing chez Easy Storage Solutions, un fournisseur de logiciels de gestion Web pour les opérations de self-stockage de petite et moyenne taille. Elle travaille chaque jour pour aider les exploitants d’installations à créer des sites Web visibles avec le référencement à l’esprit. Elle peut être jointe à www.linkedin.com/in/martha-m-anderson. Pour plus d’informations, appelez le 888.958.5967.