Talk360 d’Afrique du Sud lève 4 millions de dollars pour construire une plate-forme de paiement unique pour l’Afrique – TechCrunch

De nombreuses entreprises qui cherchent à mettre en place des opérations panafricaines sont souvent confrontées au défi d’établir des services de paiement adaptés à chaque pays dans lequel elles se rendent. La plupart des marchands de services de paiement travaillant sur le continent ont des solutions limitées à des régions spécifiques, ce qui signifie que les entreprises doivent signer des accords avec plusieurs fournisseurs pour répondre aux préférences uniques de leurs utilisateurs dans différents pays. C’est une lacune que Talk360 cherche à combler en créant une nouvelle plateforme de paiement qui intégrera toutes les options de paiement disponibles à travers l’Afrique. Ce produit, dit-il, ouvrira les entreprises au plus grand pool d’options de paiement localisées en Afrique.

Pendant ce temps, la startup cherche également à étendre ses opérations d’appels internationaux à travers l’Afrique après avoir clôturé un cycle de financement de démarrage de 4 millions de dollars, dirigé par HAVAÍC. HAVAÍC a été rejoint par un certain nombre d’investisseurs providentiels, dont Gaston Aussems (ex-Mollie), Robert Kraal (ex-Adyen), Gabriel de Montessuss (président WorldPay International) et Marnix van der Ploeg (ex-Booking.com et EQT).

Tout en disant que l’activité d’appel continuera de croître en Afrique, le co-fondateur et directeur général de Talk360 pour l’Afrique, Dean Hiine, a déclaré à TechCrunch qu’il prévoyait une forte croissance pour sa plate-forme de paiement, qui, selon lui, facilitera également la vente aux utilisateurs par les commerçants internationaux. en Afrique aussi. Il a ajouté que la startup avait décidé de créer sa propre plateforme de paiement en tenant compte de la nécessité de faciliter le paiement et le paiement pour ses utilisateurs en Afrique.

Actuellement, la startup travaille via des intégrations avec des fournisseurs de services de paiement plus anciens, qui sont principalement limités par la spécificité régionale. Hiine affirme que sa nouvelle plate-forme rassemblera toutes les « méthodes de paiement dispersées » à travers l’Afrique sur une plate-forme commune, ce qui, selon lui, aura un impact positif sur les résultats de Talk360 et sur ceux des autres commerçants qui utiliseront sa plate-forme.

Talk360 permet aux gens de passer des appels internationaux via son application moyennant des frais, et il est conçu de telle manière que seul l’initiateur a besoin de l’application et d’Internet – un smartphone – pour passer des appels.

« Dans notre activité d’appels, nous avons identifié des problèmes uniques liés au paiement numérique en Afrique. Les méthodes de paiement sont dispersées et les processus de paiement sont longs… Et nous avons pu constater que ce problème avait un impact sérieux sur nos résultats en termes de taux de conversion que nous voyions en Afrique… C’est un problème que nous avons rencontré et que nous essayons de résoudre pour également d’autres commerçants présents sur le continent en rendant le processus rapide et facile », a déclaré Hiine.

«Nous construisons la plate-forme pour augmenter réellement notre taux de conversion en offrant à l’expérience utilisateur une seule caisse et, à un certain niveau, offrir une analyse prédictive – pour indiquer les méthodes de paiement préférées pour cette région et les proposer comme meilleures options pour l’utilisateur, », a déclaré Hiine.

L’application d’appel Talk360 a connecté 2 millions de personnes l’année dernière et compte jusqu’à présent des utilisateurs payants dans 170 pays, et ce nombre devrait augmenter à mesure que la startup commence à intensifier ses efforts de marketing et ses plans d’expansion, qui incluent la création d’un hub au Kenya.

Talk360 a été cofondé par Hiine, Hans Osnabrugge et Jorne Schamp en 2016 en tant qu’application mobile (utilisée pour éviter les frais d’itinérance). Cependant, les co-fondateurs ont été contraints de repenser leur stratégie après que des applications de médias sociaux comme WhatsApp ont introduit les appels Internet.

Ils ont reconstruit pour accueillir les personnes numériquement marginalisées en supprimant l’obligation pour la personne à la fin de l’appel d’avoir une connexion Internet ou l’application.

Les partenariats de Talk360 avec des agents tels que PesaPoint au Kenya et Flash en Afrique du Sud permettent également aux utilisateurs d’acheter des bons de temps d’antenne à partir d’un réseau de plus de 750 000 points de vente physiques.

L’Afrique du Sud, le Zimbabwe et le Bangladesh sont quelques-uns des marchés où l’application d’appel est largement utilisée.