Superpuissance technologique émergente: changez et créez des applications à la vitesse de l’entreprise

La compétence numérique ultime est la capacité de changer. Et pour les professionnels de la technologie et des affaires, la capacité croissante d’adapter rapidement ou de créer des applications à la volée pour répondre à n’importe quelle situation est une superpuissance qui non seulement augmentera l’agilité des organisations, mais ouvrira la voie à des carrières plus intéressantes enrichies par l’apprentissage tout au long de la vie. . C’est le mot de Don Schuerman, directeur technique de Pegasystems. Dans une discussion récente avec Shelly Kramer, associée fondatrice et analyste senior chez Futurum Research, il souligne le besoin de flexibilité dans le développement et la gestion des technologies.

«Le changement pour moi est une compétence numérique», déclare Schuerman. «C’est une compétence dont une organisation a besoin pour se développer. C’est une compétence dont les organisations ont besoin pour former leurs employés – cette fluidité, ce confort d’itération. Je pense que l’une des choses positives qui est ressortie de l’année dernière est que j’ai vu de nombreuses organisations apprennent ce que signifie vraiment l’agilité. Lorsque vous mettez la pression de l’urgence derrière les choses, les approches de projet traditionnelles passent par la fenêtre, et vous commencez alors simplement à essayer des choses et à itérer. Vous déployez une application en cinq jours parce que vous ne le faites pas. Je n’ai pas d’autre choix que de le déployer dans cinq jours. Et. au fait, s’il y a des choses que nous avons manquées, nous l’aurons la prochaine fois. Ou nous apprendrons peut-être que nous n’en avons même jamais vraiment eu besoin pour commencer . « 

En plus d’une main-d’œuvre avertie en technologie, il y a une partie de la main-d’œuvre qui a besoin de se requalifier et de se perfectionner, et le low-code est un moyen d’amener les gens dans la dynamique changeante des entreprises d’aujourd’hui. «C’est une formidable opportunité de prendre des personnes intelligentes, qui comprennent l’entreprise, qui comprennent les clients, qui comprennent les objectifs et qui ajoutent cette capacité à leurs compétences professionnelles», déclare Kramer. «J’ai eu l’occasion de parler avec certaines de ces personnes, et vous voyez leurs yeux s’illuminer sur la façon dont leur fonction a changé, et ils se sentent capables de contribuer. Vous les entendez dire des choses comme: ‘Je Je n’avais jamais pensé pouvoir écrire du code auparavant, et ici je construis des automatisations. ‘ Ça change la donne, ça change la vie. « 

Pour la plupart, les employés veulent être impliqués dans la transformation numérique, poursuit Kramer, citant des recherches menées auprès des salariés. «Ils ne savaient tout simplement pas comment, et on ne leur a pas demandé qu’ils n’étaient pas exploités. Ils ont le sentiment qu’ils pourraient apporter des solutions et ils pourraient apporter la compréhension du monde réel de ce qui est nécessaire, comment y arriver, comment faire au mieux servir les clients et comment affiner au mieux leurs propres processus ou tâches.  »

L’ouverture des capacités technologiques au personnel aide également les professionnels de l’informatique, car ils ont souvent trop peu de temps et trop peu de ressources pour résoudre tous les problèmes ou opportunités qui se présentent. «Vous amenez les utilisateurs et les parties prenantes directement dans la conversation», déclare Schuerman. « Ce sont les gens qui connaissent réellement les systèmes qu’ils utilisent aujourd’hui. Ils savent où se trouvent les points faibles. Ils savent où le processus est interrompu. Ils savent où ils doivent faire toutes sortes d’efforts manuels pour satisfaire un client. Désormais, vous leur donnez les outils nécessaires pour résoudre ce problème et améliorer la situation. Vous donnez aux personnes sur le terrain les moyens de les résoudre elles-mêmes. « 

C’est un processus d’apprentissage à la fois personnel et organisationnel, qui aide à «briser cette peur d’aller vite et d’échouer tôt», dit Schuerman. Le low-code rend cela possible, ajoute-t-il. «Les cheminements de carrière du futur seront beaucoup plus fluides. Vous serez un responsable des opérations commerciales de première ligne, puis peut-être que vous acquerrez des compétences low-code et peut-être pendant un certain temps vous dirigerez une équipe agile low-code. déployer une application, puis vous serez responsable de la gestion de la nature continue de cette application. Ensuite, vous pourrez peut-être acquérir des compétences d’amélioration des processus. Vous apprendrez constamment de nouvelles choses et votre rôle évoluera constamment, comme les besoins de l’entreprise et ce que la technologie permet de changer. C’est le monde dans lequel nous allons vivre. «