Scam textos Australia: Robotexts laisse les Australiens « tout le temps attaqués »
Il peut sembler qu’il n’y a aucun moyen de lutter contre les messages anonymes, qui vous incitent à cliquer sur un lien qui peut vous tromper d’argent et d’informations privées, ou donner aux escrocs l’accès à votre téléphone.
Ils ne montrent aucun signe de ralentissement non plus, le département Scamwatch de la Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) ayant déjà enregistré une augmentation de 106 % des rapports d’escroquerie par SMS cette année seulement.
« En janvier, nous avons reçu 8454 rapports à Scamwatch concernant des SMS frauduleux avec 1,4 million de dollars perdus », a déclaré un porte-parole de l’ACCC.
« En 2021, Scamwatch a reçu plus de 67 000 rapports d’escroquerie où le contact s’est fait par SMS avec 10 millions de dollars perdus. »
De même, Telstra a reçu 11 100 rapports d’escroquerie par SMS de la part de clients l’année dernière, contre seulement 50 rapports en 2020.
Avez-vous reçu un robotext la semaine dernière ?
« L’Australie et ses habitants sont désormais constamment la cible de cyberattaques », a déclaré le PDG de Telstra, Andy Penn.
« Les escrocs par SMS et autres cybercriminels ne vont pas s’arrêter. »
April Glover, de Sydney, reçoit en moyenne un à deux SMS frauduleux par jour.
« Cela a été assez constant depuis juillet de l’année dernière », a-t-elle déclaré.
« Ils sont vraiment frustrants. En tant que personne qui achète beaucoup en ligne, j’ai presque été dupe une ou deux fois avec les messages » Votre colis n’est pas arrivé « , car parfois le texte semble légitime pendant une seconde, en particulier les colis. «
Kate Modrusan à Melbourne reçoit également plusieurs SMS frauduleux chaque semaine, ainsi que des appels et des e-mails frauduleux.
« C’est tellement frustrant et ils deviennent de plus en plus sophistiqués », a-t-elle déclaré.
« J’ai failli cliquer sur un lien l’autre jour, mais je l’ai d’abord cherché sur Google. »
Belinda, également de Sydney, a déclaré avoir reçu plus de 30 « robotexts » par semaine et, dans un cas, en avoir reçu quatre consécutifs en une heure.
« Je ne reçois pas seulement des SMS sur les frais de port – je les reçois de personnes prétendant avoir une vidéo de moi, ce qui peut vous prendre au dépourvu », a-t-elle déclaré.
« Je bloque toujours les numéros mais ils viennent d’un nouveau numéro à chaque fois, ce qui commence à devenir irritant. Je suis content d’avoir ma boîte de réception de spam pleine de courrier indésirable, mais avoir une ligne directe vers votre téléphone signifie qu’il y a beaucoup moins de paix. »
Alors, comment pouvez-vous vous protéger contre les SMS frauduleux ? Et les compagnies de téléphone et le gouvernement prennent-ils des mesures contre les messages malveillants ?
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Pouvez-vous vous empêcher de les recevoir ?
À moins que le texte frauduleux ne provienne d’un numéro que vous avez précédemment bloqué, vous ne pouvez pas empêcher les SMS d’arriver, mais vous pouvez demander à votre téléphone de filtrer les messages afin d’être plus susceptible de détecter une arnaque.
Les utilisateurs d’iPhone peuvent activer le filtrage des messages en accédant à leurs paramètres, puis à la section « Messages », puis en activant le cadran indiquant « Filtrer les expéditeurs inconnus ».
Le paramètre signifie que les textes de personnes non enregistrées en tant que contacts, ou de numéros qui ne semblent pas être des expéditeurs légitimes, seront envoyés dans un dossier séparé dans l’application de messagerie.
De nombreux téléphones Android ont le paramètre de filtre automatiquement activé.
S’il n’est pas activé, vous pouvez accéder aux paramètres et à la section « Protection anti-spam » et activer « Activer la protection anti-spam ».
Cette méthode est utile mais pas infaillible, alors soyez toujours sceptique lorsque vous recevez des messages inattendus.
Les compagnies de téléphone prennent-elles des mesures contre les SMS frauduleux ?
Telstra et Optus ont tous deux exprimé leur frustration face aux textes frauduleux et ont tenté d’atténuer les situations à risque dans lesquelles les clients ont été mis par les cybercriminels.
Mais Telstra s’est engagé à être plus proactif contre les robotexs, avec un plan pour les empêcher d’atteindre vos téléphones.
Telstra a annoncé en novembre qu’il développait une technologie pour détecter et bloquer automatiquement les tests d’escroquerie lorsqu’ils voyagent sur le réseau.
La technologie implique une analyse automatique des messages pour trouver des modèles et des caractéristiques suspects ainsi que d’autres données indiquant que le message est malveillant.
Un pilote de la technologie est actuellement en cours d’exécution au sein de Telstra, son PDG déclarant son intention de déployer la technologie sur l’ensemble du réseau cette année.
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Cependant, M. Penn a été averti que « ce ne sera pas une solution infaillible pour escroquer ».
« Les acteurs malveillants continueront de trouver de nouvelles méthodes pour tenter d’arnaquer les Australiens », a-t-il déclaré.
« Nous devons tous rester attentifs à la possibilité que lorsque nous recevons un message inattendu, il ne soit pas authentique. »
Optus a bloqué près de 30 millions de messages texte liés à la seule arnaque Flubot l’année dernière et a contacté des milliers de clients touchés par l’arnaque pour les aider à atténuer ses effets.
Le vice-président des affaires réglementaires et publiques de la société, Andrew Sheridan, a déclaré: « Il n’y a pas de place en Australie pour ces fraudeurs. »
Le gouvernement prend-il des mesures contre les SMS frauduleux ?
De nouvelles lois qui ont modifié la réglementation australienne dans le Loi sur les télécommunications (interception et accès) pour permettre aux compagnies de téléphone d’identifier et de bloquer les textes malveillants ont été introduits en décembre de l’année dernière.
L’organisme de communication Communications Alliance s’emploie depuis à mettre à jour le Code de réduction des appels frauduleux d’inclure des obligations pour les entreprises de réduire les textes frauduleux.
Il introduit également des obligations pour les entreprises d’annuler les services téléphoniques lorsqu’un numéro de téléphone australien est utilisé pour des escroqueries.
Comment identifiez-vous les textes frauduleux et pourquoi y en a-t-il plus?
L’Autorité australienne des communications et des médias a averti les gens de se méfier des SMS ou des appels reçus d’un contact que vous ne connaissez pas.
De nombreux SMS proviennent de numéros de téléphone aléatoires ou de noms d’entreprises inconnus.
Un signe révélateur d’une escroquerie est des fautes d’orthographe ou de grammaire, ainsi qu’un lien non officiel, tel que « http://client.10dia.ru/b/tw/?7.erewr.9 ».
Les textes frauduleux se présentent sous différentes formes, mais demandent presque toujours au destinataire d’agir, ce qui implique souvent de cliquer sur un lien.
Les textes frauduleux sont envoyés automatiquement et en masse souvent à des numéros choisis au hasard ou générés automatiquement.
La raison pour laquelle les cas d’Aussies recevant des robotexs augmentent est que les escrocs ont accès à une technologie plus intelligente et plus évoluée.
Il installe un virus sur le téléphone de quelqu’un qui clique sur un texte de spam et donne aux escrocs l’accès à leurs contacts, qui seront alors sur la prochaine liste de victimes.
Que devez-vous faire lorsque vous recevez des SMS frauduleux ?
L’ACCC conseille aux gens de se souvenir des 3D lorsqu’ils soupçonnent qu’ils ont reçu un texte frauduleux : ne cliquez pas, ne téléchargez pas et supprimez.
Vous ne devez jamais cliquer sur les liens contenus dans les messages texte ou remettre de l’argent ou des informations.
Les messages doivent être supprimés immédiatement et vous pouvez bloquer le numéro d’où provient le message.
« Si vous pensez que votre smartphone a été infecté, changez immédiatement votre mot de passe bancaire ou votre mot de passe de messagerie via un appareil informatique », a conseillé un porte-parole de l’ACCC.
« Si vous avez été victime d’une arnaque, parlez-en à vos amis et à votre famille. Ils peuvent offrir leur soutien et vous pouvez les protéger des arnaques. »
L’ACCC conseille également aux personnes qui craignent que leurs informations personnelles aient été prises de contacter IDCARE au 1800 595 160.