Rencontrez les adolescents qui font du monde numérique un endroit plus gentil et plus doux

Les entreprises technologiques consacrent actuellement beaucoup de ressources au perfectionnement de «l’expérience utilisateur», ou de la facilité et de l’agrément d’utilisation d’un appareil ou d’une application. HX veut que nous prenions également en compte « l’expérience humaine » dans toutes nos interactions technologiques, en mettant l’accent sur ce que la technologie nous fait ressentir, a déclaré David Ball, directeur principal chez Headstream, un programme d’innovation axé sur la création d’espaces et d’expériences numériques sains et positifs. pour les ados.

« Alors que la technologie est devenue si intégrée dans nos vies, nous avons commencé à nous demander : « Comment cela a-t-il un impact sur notre bien-être ? Quel est son impact sur notre capacité à nous connecter avec les gens ? » Les décideurs, les parents et les jeunes comprennent de plus en plus que les choses pourraient être différentes », a déclaré Ball, qui fait également partie de l’équipe HX.

Pourquoi les enfants et les adolescents ont besoin de HX

Comme de nombreux adolescents, Alexa Gwyn, maintenant âgée de 19 ans, a déclaré qu’elle pouvait voir comment la technologie l’aide et la blesse. Elle apprécie la possibilité de se renseigner sur n’importe quel sujet ou de se connecter avec des communautés partageant les mêmes idées qui, pour les générations précédentes, auraient été hors de portée.

Mais la façon dont la technologie l’encourage, elle et ses pairs, à se comparer et nuit souvent à leur image de soi ? Ou comment il enhardit des groupes d’individus à « annuler » quelqu’un pour une erreur ? Ou donner l’impression que le monde est en crise constante ? Cela ne convenait pas à Gwyn.

« Cela m’a causé beaucoup d’anxiété et, en tant que jeune, vous avez l’impression de ne rien pouvoir y faire », a-t-elle déclaré. « Je n’avais pas l’impression de pouvoir en parler à qui que ce soit parce que cela ne semblait pas vraiment être un vrai problème quand on le compare à toutes les choses horribles qui se produisent quotidiennement. »

La frustration de Gwyn vis-à-vis de la technologie a conduit à son implication en 2017 avec Headstream alors qu’elle était au lycée à Palo Alto, en Californie. Aujourd’hui étudiante de premier cycle au Vassar College, elle travaille toujours avec le programme en tant que chef d’équipe de jeunes, trouvant des moyens de se sentir mieux dans les espaces numériques, et pour que les espaces numériques aident les gens à se sentir mieux – « bien-être numérique », comme on l’appelle.

« Je les vois s’engager dans une voie de dépendance, et ils ne peuvent pas arrêter de défiler », a-t-il déclaré. Il savait que la vie numérique était inévitable, mais se demandait si elle pouvait prendre une forme différente pour conserver ce que les enfants aiment à ce sujet et se débarrasser de ce qui les fait se sentir si mal.

Il travaille maintenant sur une application appelée Inspyre qui associe des mentors adultes à des mentorés de moins de 18 ans dans n’importe quel domaine, une idée qui lui a valu une place dans le programme d’incubation de Headstream.

Que peut-on faire aujourd’hui

« Vos enfants sont-ils capables d’atteindre leurs objectifs d’apprentissage, ou leurs objectifs sociaux, ou leurs relations saines avec leurs pairs (dans leur vie en général) ? La technologie soutient-elle ces choses ? » elle a dit.

Si, par exemple, un enfant aime les jeux, les adultes devraient réfléchir à quels jeux ils jouent et comment cela soutient leur développement scolaire. S’agit-il de jeux simples et abrutissants joués seul sur un téléphone ? Ou des jeux plus complexes qui impliquent l’histoire, le codage ou le travail avec d’autres ?

Pour les enfants qui passent du temps sur les réseaux sociaux, aidez-les à réfléchir à ce qu’ils en retirent. Stress et honte ? Ou apprennent-ils à se connecter et à se présenter dans l’espace numérique, ce qui leur sera bénéfique sur toute la ligne ?

« Si vous vous réorientez de cette manière, vous pouvez faire en sorte que le support technique fasse ces choses géniales que nous voulons que les enfants fassent, plutôt que de penser que votre rôle en tant que parent est de les surveiller et de les limiter », a déclaré Ito, ajoutant que trop de contrôle du temps en ligne peut entraver la capacité des enfants à apprendre à s’autoréguler. Elle recommande aux parents de permettre aux enfants de commencer à explorer en fixant leurs propres limites vers l’âge de 10 ans.

Moins les adultes jouent au policier informatique, plus les enfants seront ouverts à discuter des problèmes qu’ils rencontrent avec leur vie numérique, a-t-elle déclaré. « Si les enfants pensent que les parents vont juste juger et pensent que tout va mal, alors ils ne vous apporteront pas leurs problèmes. Mais une fois la confiance établie, les parents peuvent développer des solutions avec leurs enfants. »

Ball encourage les parents à faire l’expérience de la technologie aux côtés de leurs enfants. Commencez jeune afin qu’ils puissent établir cette confiance. « Cela peut ressembler à jouer à des jeux ensemble et à voir à quoi ressemble la perte dans l’espace de jeu, ou à parcourir des photos ou à créer un avatar ensemble », a-t-il déclaré.

Quoi qu’il en soit, « intégrez la technologie dans la relation que vous entretenez et n’en faites pas une chose qui se fait en secret ».

Gwyn souhaite également que les enfants parlent davantage de leur expérience humaine à l’école.

Les enseignants pourraient expliquer comment les grands créateurs d’applications gagnent leur argent et comment les applications fonctionnent. Ils pourraient également enseigner aux élèves comment naviguer dans certaines des complexités de la vie en ligne.

« Instruisez-les sur le fait qu’ils peuvent avoir une agence et un contrôle sur leur vie numérique, et qu’ils peuvent prévenir et contourner les problèmes », a-t-elle déclaré.

Vers un avenir plus centré sur l’humain

Les familles ne peuvent pas le faire elles-mêmes.

« Ces plates-formes numériques jouent un rôle énorme dans la vie civique », a déclaré Ito. « Il faut reconnaître qu’il s’agit d’une responsabilité partagée. »

Les décideurs politiques et les créateurs d’applications pourraient faire davantage pour créer des expériences plus positives en ligne qui, selon elle, sont désormais essentiellement des espaces publics. Il pourrait y avoir plus de contrôle sur le contenu négatif en ligne, a-t-elle déclaré, un problème qui affecte particulièrement l’expérience humaine des minorités.

« Les jeunes noirs sont beaucoup plus susceptibles de rencontrer du contenu préjudiciable et haineux en ligne », a-t-elle déclaré.

Il aimerait voir des options de sensibilisation en santé mentale intégrées aux plateformes de médias sociaux, afin que les personnes dans le besoin aient accès à un « réseau de soutien formé et attentionné ». Sur sa liste de souhaits figure également la création d’options d’avatar plus inclusives et reflétant la diversité de la vie humaine.

Dans l’ensemble, une meilleure expérience humaine pour les enfants serait moins passive et plus active.

« Nous pourrions passer de la consommation de contenu, qui est l’expérience courante aujourd’hui, à la création de contenu dans lequel vous soutenez quelqu’un et vous vous connectez à lui de manière significative », a-t-il déclaré.

Berjis aimerait voir une fonctionnalité intégrée dans les médias sociaux qui permettrait aux utilisateurs de cliquer sur le contexte du problème en cours de discussion. Il espère que cela aiderait à lutter contre l’annulation de la culture en empêchant les gens de « fonder leurs hypothèses sur ce seul Tweet ».

Gwyn pense que le changement ne se produira pas tant que nous ne commencerons pas à mieux tirer parti d’une approche éprouvée : la conversation.

« Quelque chose qui me donne de l’espoir quant à l’avenir de la technologie n’est pas nécessairement une idée spécifique, mais que tant de gens ont maintenant l’étincelle pour vouloir changer les choses et s’impliquer. Ces conversations naissent, elles ne font que commencer, et elles sont des choses dont nous n’avons jamais parlé auparavant », a-t-elle déclaré.

« Mais maintenant qu’ils le sont, nous avons réalisé que nous vivons tous les mêmes choses et que nous voulons du changement. L’union fait la force. »

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