Rencontrez l’entreprise de technologie de chariot intelligent qui rénove les chariots d’épicerie

Une nouvelle entreprise de technologie vise à offrir aux épiciers une option de panier intelligent moins chère qui permet aux acheteurs de sauter les files d’attente tout en offrant des promotions numériques en magasin.

Basée à Tel Aviv, en Israël, WalkOut a développé une plate-forme de caisse autonome de bout en bout qui rénove les chariots existants des épiciers pour les transformer en chariots intelligents en utilisant des caméras, la vision par ordinateur et l’apprentissage automatique pour identifier quand des articles sont ajoutés et supprimés.

Fondée par trois amis possédant un large éventail d’expertises technologiques, WalkOut tire parti de la tendance croissante dans la vente au détail d’épicerie pour plus d’options de libre-service avec ce que le co-fondateur et PDG Assaf Gedalia a déclaré être une solution plug-and-play rentable.

Alors que des détaillants comme Amazon et Kroger testent des chariots intelligents dans leurs magasins, WalkOut parie qu’une version moins encombrante et moins chère incitera les détaillants à essayer la technologie de plus en plus populaire. Gedalia a refusé de noter le prix unitaire d’une solution WalkOut. Dans un communiqué de presse, la startup a noté que sa solution est considérablement moins chère que la fourchette de prix de 5 000 $ à 10 000 $ pour les chariots intelligents entièrement équipés citée par Sylvain Charlebois, professeur à l’Université Dalhousie au Canada qui a fait des recherches sur la technologie.

Le kit de WalkOut comprend des caméras, une base avec écran tactile, une unité de traitement et une batterie. Les épiciers peuvent moderniser leurs chariots eux-mêmes, mais Gedalia recommande aux épiciers d’utiliser le service complet offert par WalkOut, y compris l’installation et la maintenance et l’assistance continues.

« WalkOut offre une très grande précision – nous sommes au-dessus de 99% » car les caméras sont positionnées à différents angles pour identifier les produits, a déclaré Gedalia, notant que la solution fonctionne également sur les chariots à deux niveaux.

Au fur et à mesure que les acheteurs parcourent le magasin, WalkOut garde une trace de ce qui est ajouté et supprimé du panier, en affichant les articles et leurs prix sur l’écran tactile.

« Vous voyez tout ce que vous avez acheté au poids, au prix… Si vous identifiez une erreur, vous pouvez la supprimer. Vous pouvez appeler à l’aide », a déclaré Gedalia. « Tout peut être réglé à l’écran. Vous pouvez ajouter des produits. Vous pouvez modifier les quantités.

Pour les articles pesés comme les fruits et légumes et les produits en vrac, les acheteurs doivent utiliser des balances distinctes, qui sont souvent placées dans leurs départements correspondants, qui impriment des codes-barres que l’unité peut numériser. Si un acheteur essaie de placer un article dans son panier qui n’a pas été pesé, un message apparaîtra à l’écran indiquant qu’il a besoin du code-barres scanné et ne laissera pas les clients quitter le magasin jusqu’à ce qu’il le soit, a déclaré Gedalia.

Lorsqu’ils sont prêts à passer à la caisse, les acheteurs ont quelques options. Le système peut transférer, soit par communication sans fil, soit par code QR, la liste des articles numérisés vers des caisses en libre-service ou des caisses traditionnelles. Les acheteurs qui souhaitent éviter la caisse peuvent payer avec leur porte-monnaie électronique ou avec leur carte de crédit sur l’application du détaillant en scannant le code QR. L’unité ne permet pas aux acheteurs de glisser ou d’insérer leurs cartes de crédit.

Promotions et suggestions numériques en temps réel

La technologie « parcours » avec les acheteurs dans le magasin et transmet des données au détaillant sur le contenu des chariots. Avec cette visibilité en temps réel, WalkOut ouvre de nouvelles opportunités de recommandations et de promotions de produits en temps réel, qui sont actuellement en phase bêta, a déclaré Gedalia.

« Il existe aujourd’hui un écart de connaissances entre le client entrant dans un magasin et le client sortant », a déclaré Gedalia. Avec WalkOut, les détaillants peuvent analyser les données des acheteurs, diffuser des promotions et des suggestions sur l’écran tactile et voir si les acheteurs les acceptent ou non.

« Imaginez que vous marchez dans une allée et que nous pouvons vous proposer une promotion en fonction de votre emplacement, mais cela ne fait qu’effleurer la surface », a déclaré Gedalia. « Nous pouvons voir que vous avez quelques produits qui peuvent faire partie d’une recette – peut-être pouvons-nous proposer une recette. Peut-être que nous identifions que vous préparez le dîner. C’est peut-être un événement avec lequel vous aimeriez le vin.

L’écran tactile peut également fournir une navigation en magasin et des informations supplémentaires sur les produits.

Pour économiser la bande passante Internet des magasins, WalkOut utilise l’informatique de périphérie, ce qui permet une faible latence : « Nous n’envoyons pas de flux vidéo de dizaines ou de centaines de chariots vers le cloud… Tout est géré sur le chariot. »

Plans futurs

WalkOut prévoit d’adapter éventuellement les paniers à provisions portables avec sa technologie et également de s’étendre au-delà de l’industrie de l’épicerie à d’autres types de détaillants comme les pharmacies et les magasins de rénovation domiciliaire.

« Nous voulons vendre aux plus grands détaillants du monde, avec lesquels nous expérimentons déjà… Une fois que cela sera fait avec succès, nous commencerons à étendre ce que nous faisons », a déclaré Gedalia.

WalkOut est en phase pilote avec huit grands détaillants aux États-Unis, en Europe et en Israël, a déclaré Gedalia, refusant de fournir des noms. Gedalia prédit que les détaillants partenaires ajouteront probablement le système à environ 30 % de leurs paniers dans un premier temps, puis passeront à 50 %, puis à 80 %.

La société a récemment finalisé un tour de table de 2 millions de dollars, qui comprenait Ariel Maislos, qui a également rejoint le conseil d’administration de WalkOut, et Ehud Weinstein, co-fondateur et président de Tensera Networks, qui développe une technologie d’intelligence artificielle. Nielsen et le distributeur alimentaire israélien Leiman Schlussel ont également investi dans l’entreprise.

« C’est un outil très puissant [and] un outil très précieux pour les détaillants pour comprendre ce qui se passe et pour aider à influencer les décisions du client », a déclaré Gedalia.