Réinventer l’éducation en entreprise dans un monde post-COVID

Nous sommes presque au tiers de notre chemin jusqu’en 2021 et les Australiens commencent à vivre ce que nous espérons être la «  phase post pandémique  ». Alors que nous retournons à la salle de classe d’entreprise, il est devenu très clair qu’il y a un «oui» retentissant à une approche réinventée. Avec les conférences internationales reléguées au mode virtuel, il y a une augmentation attendue de la demande de formation d’entreprise d’origine locale qui offre une expérience adaptable et immersive.

Alors que les établissements d’enseignement sont confrontés au dilemme de savoir quand et comment rouvrir, le désir de connaissance et de discussion n’a jamais été aussi grand.

Pour nous aider à traiter ce qui s’est passé au cours de l’année écoulée, une renaissance dans la prestation de l’éducation en entreprise a vu le jour. La question est: comment dispenser une éducation pour préparer notre main-d’œuvre à relever les nouveaux défis? Avec des termes tels que «prestation hybride», quelque chose de rarement commercialisé avant 2020, devenant une norme pour la cohorte actuelle d’apprenants, il y a maintenant un écho retentissant des organisations qui demandent «où aller d’ici?».

Réinventons un instant la salle de classe d’entreprise en tenant compte de ce que nous savons sur l’apprentissage et de la manière dont la technologie peut ajouter de la valeur à nos expériences d’apprentissage.

Apprentissage social

La recherche combinée à des preuves anecdotiques nous a montré que l’apprentissage social est l’un des moyens les plus puissants d’impliquer les apprenants avec du contenu. Nous apprenons des autres grâce à une discussion et un dialogue riches, voire à des disputes.

En apprenant dans une salle de classe d’entreprise, que ce soit en ligne ou en face à face, via l’observation, la modélisation et le partage d’expériences, nous sommes très susceptibles d’intégrer et de conserver nos connaissances et de créer une meilleure application au travail.

Le psychologue Albert Bandura, qui a inventé le terme «  apprentissage social  », pensait que les leaders qui défendent cette approche récoltent des avantages organisationnels à court et à long terme – qui incluent une main-d’œuvre plus engagée.

Conduit par l’apprenant

Le temps passé dans un espace physique partagé étant susceptible d’être réduit, il est essentiel que la classe en ligne permette aux apprenants de participer à un engagement d’apprentissage significatif. Avec la possibilité de «charger» l’apprentissage en ligne, les participants peuvent être préparés avant d’entrer dans la salle de classe active. Autrement dit, les apprenants peuvent accélérer ou ralentir leur apprentissage en fonction de leurs besoins. Ils peuvent ensuite s’engager et apprendre avec les autres via de riches discussions en classe ou des forums en ligne modérés.

Inspiré de l’IA

Avec des minuteries et des activités suivant le parcours d’un apprenant, il y a une opportunité pour que les «expériences» soient déclenchées par des algorithmes et l’intelligence artificielle, guidées par la compétence et les intérêts de l’apprenant. À l’instar du choix de vos propres livres d’aventure des années 1980, les apprenants peuvent se frayer un chemin à travers le contenu d’une manière qui a du sens pour eux. L’utilisation de badges et la gamification sont susceptibles de garder les apprenants connectés à la tâche et de les embrasser et de les développer à travers une expérience passionnante.

Conclusion

L’approche souvent économiquement rationaliste de l’éducation en entreprise a signifié qu’elle est parfois tombée dans un exercice de conformité. Les organisations ont désormais la possibilité de repenser leur approche et de récolter les avantages de l’apprentissage social, soutenu par la technologie et potentiellement piloté par l’IA dirigée par l’apprenant. L’apprentissage et le développement sont liés à l’amélioration de l’acuité mentale d’un individu, combinée aux avantages non négligeables de la rétention et du bien-être des employés. Mais souvent, ce qui motive l’engagement organisationnel dans l’éducation en entreprise est l’investissement par siège qui à son tour stimule la croissance et les résultats d’une organisation. Autrement dit, les organisations cherchent à quantifier l’avantage que la formation en entreprise apporte en tant que chiffre en dollars. Dans la plupart des cas, ils recherchent un pourcentage net.

Quelle que soit la motivation des organisations, il y a un risque de ne pas développer les gens. Le risque est qu’ils restent dans leur état actuel, dans leur organisation actuelle, en livrant le statu quo. Il est temps de réinventer les possibilités de l’éducation en entreprise après le COVID.

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