Qu’est-ce que les ressources humaines (RH) ?
Qu’est-ce que les ressources humaines (RH) ?
Les ressources humaines (RH) sont la division d’une entreprise qui est chargée de trouver, de sélectionner, de recruter et de former des candidats à un emploi. Il administre également les programmes d’avantages sociaux des employés.
Les RH jouent un rôle clé pour aider les entreprises à faire face à un environnement commercial en évolution rapide et à une demande accrue d’employés de qualité au 21e siècle.
John R. Commons, un économiste institutionnel américain, a inventé pour la première fois le terme « ressources humaines » dans son livre « The Distribution of Wealth », publié en 1893. Cependant, ce n’est qu’au XXe siècle que les départements RH ont été officiellement développés et chargés de résoudre les malentendus entre les employés et leurs employeurs.
Points clés à retenir
- Les ressources humaines (RH) sont la division d’une entreprise chargée de trouver, de sélectionner, de recruter et de former des candidats à un emploi.
- Les RH administrent également les programmes d’avantages sociaux des employés.
- Un service des ressources humaines gère également la rémunération et les avantages sociaux, ainsi que les licenciements.
- Il doit se tenir au courant de toutes les lois susceptibles d’affecter l’entreprise et ses employés.
- De nombreuses entreprises ont transféré les tâches administratives traditionnelles des RH telles que la paie et les avantages sociaux à des fournisseurs externes.
Comprendre les ressources humaines
Un service RH est une composante essentielle de toute entreprise, quelle que soit sa taille. Il est chargé de maximiser la productivité des employés et de protéger l’entreprise de tout problème pouvant survenir au sein de la main-d’œuvre.
Les responsabilités des RH comprennent la rémunération et les avantages sociaux, le recrutement, le licenciement et la mise à jour de toutes les lois susceptibles d’affecter l’entreprise et ses employés.
Principales activités RH
Une étude menée par le Conference Board, un groupe de réflexion économique dirigé par ses membres, a identifié six activités clés liées aux personnes que les RH doivent effectuer efficacement pour ajouter de la valeur à une entreprise. Elles sont:
- Gérer et utiliser efficacement les personnes
- Lier l’évaluation du rendement et la rémunération aux compétences
- Développer des compétences qui améliorent la performance individuelle et organisationnelle
- Accroître l’innovation, la créativité et la flexibilité nécessaires pour améliorer la compétitivité
- Appliquer de nouvelles approches à la conception des processus de travail, à la planification de la relève, au développement de carrière et à la mobilité interorganisationnelle
- Gérer la mise en œuvre et l’intégration de la technologie en améliorant la dotation en personnel, la formation et la communication avec les employés
Stratégies de gestion des ressources humaines
À partir des années 1980, il y a eu une poussée pour des initiatives stratégiques au sein des départements RH. Ce mouvement était basé sur des recherches liées à l’impact des problèmes liés aux employés sur le succès commercial à long terme d’une entreprise.
Collectivement, ces stratégies sont parfois appelées stratégies de gestion des ressources humaines (GRH). La GRH est une approche globale de la gestion des employés ainsi que de la culture et de l’environnement d’une organisation. Il se concentre sur le recrutement, la gestion et la direction générale des personnes qui travaillent dans une organisation.
Un service RH qui adopte des stratégies de GRH joue généralement un rôle plus actif dans l’amélioration de la main-d’œuvre d’une organisation. Il peut recommander des processus, des approches et des solutions commerciales à la direction.
Google est un exemple d’organisation qui a adopté une approche plus active des relations avec les employés par le biais de son service des ressources humaines. L’entreprise offre de nombreux avantages aux employés. Le siège social de l’entreprise dispose d’un large éventail d’installations pour les employés, notamment des centres de bien-être, des patinoires de roller hockey et des fosses à fers à cheval. Pour Google, des employés heureux sont équivalents à des employés productifs.
En 1901, la National Cash Register Company, connue aujourd’hui sous le nom de NCR Corporation, a créé un service du personnel (le prédécesseur des RH) pour gérer les salaires, la sécurité au travail et les préoccupations des employés.
Considérations particulières
Depuis le milieu du 20e siècle, certaines entreprises externalisent certaines des fonctions RH administratives et transactionnelles plus traditionnelles dans le but de libérer le département pour recommander et mettre en œuvre des programmes plus significatifs et à valeur ajoutée qui ont un impact positif sur l’entreprise.
Les fonctions qui peuvent être externalisées dans ce processus comprennent l’administration de la paie, les avantages sociaux, le recrutement, la vérification des antécédents, les entretiens de sortie, la gestion des risques, la résolution des litiges, l’inspection de sécurité et les politiques du bureau.
L’utilisation d’outils modernes, tels que les logiciels de recrutement, peut contribuer à améliorer l’efficacité des services RH. En retour, cela peut leur donner plus de latitude pour se concentrer sur une valeur ajoutée toujours plus grande.
A quoi servent les ressources humaines ?
Un service des ressources humaines est axé sur le recrutement et la rétention des employés au sein d’une entreprise. Les RH trouvent, embauchent (et licencient) et forment généralement les employés. Il supervise les relations sociales. Il gère les programmes d’avantages sociaux. C’est l’endroit où un employé se rend pour poser des questions sur son poste dans l’entreprise, pour répondre à ses préoccupations et pour exprimer ses griefs.
Qu’est-ce que la gestion des ressources humaines (GRH) ?
La gestion des ressources humaines est une approche stratégique de la gestion des employés de l’entreprise, de la culture de travail et de l’environnement de travail afin que les personnes puissent fonctionner de manière aussi efficace et productive que possible. En règle générale, cela implique l’utilisation de mesures pour mesurer le succès de la main-d’œuvre.
Qu’est-ce qu’une ressource humaine ?
Une ressource humaine est une personne qui fournit des services à une entreprise pour l’aider à atteindre ses objectifs et qui est rémunérée en retour.