Principales tendances technologiques dans l’immobilier
L’immobilier a connu quelques années florissantes, c’est le moins qu’on puisse dire, les maisons se vendant à des prix record et les guerres d’enchères devenant de plus en plus courantes. Le marché a prospéré tout au long de la pandémie de COVID-19, malgré les défis du confinement, de la distanciation sociale et des interactions personnelles limitées, en grande partie grâce à la technologie. Des visites virtuelles de propriétés aux clôtures numériques, la technologie a transformé le parcours immobilier d’un processus manuel en personne à un processus qui peut être effectué principalement par voie numérique.
Cette tendance ne concerne pas seulement les millénaires férus de technologie et les jeunes accédants à la propriété : la National Association of Realtors (NAR) rapporte que 97 % des acheteurs, quel que soit leur âge, utilisent Internet dans leur recherche de logement.
« Chaque secteur et chaque catégorie de l’immobilier ont été touchés par la pandémie, et presque tous ont connu un afflux de nouvelles innovations pour rendre le processus d’achat et de vente plus efficace », déclare Ashley Stinton, directrice principale du marketing et des communications chez NAR.
Plus qu’une simple mesure palliative, la technologie qui a permis à l’immobilier de bouger pendant les premiers jours de la pandémie continue d’être pertinente. Voici sept des tendances technologiques les plus utiles qui facilitent l’achat et la vente d’une maison.
- Évaluations de bureau
- Visites 3D en ligne
- iBuyers
- Notarisation en ligne à distance
- Préparation de documents en ligne et signature électronique
- Aides à l’inspection domiciliaire
- Séquestre numérique et fermetures
1. Évaluations de bureau
Bien qu’il puisse être difficile d’imaginer qu’une évaluation de maison soit effectuée sans visiter physiquement la propriété, c’est exactement ce que font les évaluations de bureau.
« Non seulement nous les voyons rester utilisés depuis la pandémie, mais ils deviendront bientôt encore plus populaires, puisque Fannie Mae et Freddie Mac ont annoncé qu’ils les accepteraient en permanence dans tout le pays pour les propriétés éligibles », déclare Katie Severance, agent immobilier chez Douglas. Elliman à Palm Beach, en Floride.
Les données pouvant être utilisées pour élaborer ces évaluations comprennent des informations provenant des agents acheteurs ou vendeurs, du propriétaire, du constructeur et des dossiers des anciens évaluateurs. Selon Fannie Mae, des sources secondaires telles que les archives publiques et les données MLS peuvent également être utilisées à la discrétion de l’évaluateur.
Bien que pratiques, les évaluations de bureau peuvent ne pas être le meilleur choix dans tous les cas. Par exemple, si une maison a été récemment rénovée, une évaluation de bureau peut ne pas être en mesure de fournir une évaluation précise. En outre, les prêteurs et les emprunteurs ont toujours la possibilité de commander une évaluation traditionnelle s’ils le souhaitent, selon Fannie Mae.
2. Visites 3D en ligne
L’intégration des visites virtuelles dans les annonces immobilières en ligne a radicalement changé le processus d’achat à domicile. Désormais, d’une simple pression sur un bouton, les acheteurs peuvent explorer une maison sans la visiter en personne.
Les visites 3D en ligne permettent aux téléspectateurs de « parcourir une propriété comme s’ils s’y trouvaient en personne, en parcourant chaque pièce à leur propre rythme », explique Jason Gelios, un agent immobilier de Community Choice Realty dans le sud-est du Michigan.
Matterport, qui crée des visites guidées en 3D pouvant être partagées sur les réseaux sociaux et les sites d’annonces immobilières, est l’un des outils les plus connus, déclare Gelios. « De nombreux constructeurs de maisons utilisent cette plate-forme pour créer des visites 3D de leurs maisons modèles nouvellement construites », dit-il. « Matterport peut être utilisé avec des images d’un iPhone ou d’un appareil photo professionnel. »
Parmi les autres logiciels de visite virtuelle 3D populaires, citons 3DVista, CloudPano et My360.
3. iBuyers
Les acheteurs instantanés, ou iBuyers, sont l’un des développements les plus récents de la technologie immobilière. Les iBuyers utilisent l’IA pour faire une offre instantanée sur une maison. En règle générale, l’offre est basée sur une analyse de propriétés similaires sur votre marché local.
L’utilisation d’un iBuyer permet aux vendeurs de maison d’éviter de nombreuses étapes fastidieuses dans le processus de vente, y compris la recherche d’un agent, la mise en scène, la présentation et la négociation avec les acheteurs potentiels. « Nous constatons un intérêt croissant pour les iBuyers, de nombreux vendeurs réalisant qu’il s’agit d’une option qui ne s’accompagne pas de contretemps ni de frais supplémentaires », déclare Gelios.
Souvent, les clients iBuyer reçoivent une offre en espèces pour leur maison en seulement 24 heures. Cependant, en échange de cette vitesse, ils peuvent gagner moins sur la vente qu’ils ne le feraient en vendant la maison traditionnellement. Cela est particulièrement vrai dans le type de marché de vendeurs que connaît actuellement le pays. « Lorsque vous avez plus d’acheteurs qu’il n’y a de maisons à vendre, les propriétaires qui cherchent à vendre ont de meilleures options pour obtenir le plus d’argent pour leur maison », explique Gelios.
Les plates-formes iBuyer bien connues incluent Opendoor et RefinNow. Zillow a fermé son programme iBuyer, Zillow Offers, en 2021.
4. Notarisation en ligne à distance
La notarisation en ligne à distance (RON), longtemps soutenue par NAR, devient enfin une réalité légale. C’est exactement ce à quoi cela ressemble : des documents notariés dans un format électronique, sans visite en personne chez un notaire. Le processus, y compris la plate-forme populaire Notarize, implique que le signataire fournisse sa signature par voie électronique et même comparaisse en direct devant un notaire en ligne, à toute heure du jour ou de la nuit.
Au plus fort de la pandémie, cette approche était cruciale pour maintenir la distanciation sociale. Depuis lors, de nombreux États ont promulgué des lois RON qui autorisent la technologie de manière permanente.
« Ceux-ci deviennent populaires, mais ils ne sont pas encore la norme », déclare Severance. « Je soupçonne qu’ils vont commencer à exploser d’ici un à trois ans, car les jeunes acheteurs qui sont plus avertis en matière de technologie sont plus susceptibles d’être à l’aise avec eux. »
5. Préparation de documents en ligne et signature électronique
L’époque où tous les documents immobiliers étaient imprimés et diffusés sur papier appartient rapidement au passé. De nos jours, il est beaucoup plus courant que les documents soient préparés en ligne et distribués via un portail de documents en ligne sécurisé. Et quand vient le temps de signer les documents, cette étape est également complétée en ligne.
La technologie de signature électronique et d’autorisation permet à toutes les personnes impliquées dans une transaction d’accéder plus facilement aux documents nécessaires, y compris les acheteurs, les vendeurs, les prêteurs et les agents de titres. Ces outils font partie des développements technologiques immobiliers les plus populaires, déclare Chantay Clark Bridges, experte senior en immobilier chez EXP Realty à Los Angeles.
« Dans l’environnement actuel, tout le monde, y compris nos clients moins technophiles, a dû s’adapter », déclare Bridges. « Nous signons à peu près tout électroniquement sous une forme ou une autre. Cela rend le processus plus rapide et plus fluide, et il donne accès à tout moment. »
6. Aides à l’inspection domiciliaire
Des développements de haute technologie sont également arrivés pour le processus d’inspection de la maison. Il existe maintenant des plates-formes en ligne qui peuvent mettre des montants approximatifs en dollars sur les problèmes répertoriés dans ces rapports parfois déroutants, afin que l’acheteur sache combien il en coûtera pour les résoudre.
Repair Pricer, par exemple, utilise l’IA pour transformer un rapport d’inspection de maison en une estimation de réparation détaillée – en 24 heures ou moins. Ces informations sur les prix peuvent être utiles aux acheteurs de maison et à leurs agents immobiliers lors des négociations d’achat.
7. Séquestre numérique et fermetures
Dans cette nouvelle ère de transactions immobilières de haute technologie, même les phases finales du processus – séquestre et clôtures – peuvent être effectuées à distance.
Les plateformes émergentes comme Earnnest facilitent les paiements numériques sécurisés et permettent le transfert numérique de fonds dans les transactions immobilières, explique Stinton.
De plus, les fermetures virtuelles, ou fermetures électroniques, sont de plus en plus courantes. Les fermetures entièrement à distance, qui utilisent des outils de visioconférence comme Zoom ou Skype, ne sont pas encore disponibles partout. Mais ils sont progressivement légalisés à travers le pays.
« Les sociétés de titres connaissent une croissance phénoménale des efforts déployés pour effectuer des clôtures numériques, où les acheteurs et les vendeurs de maisons peuvent signer électroniquement à distance », déclare Gelios. « Ce sera un domaine de croissance continue. »
En bout de ligne
Alors que de nombreuses technologies immobilières existaient avant la pandémie, ses défis ont rendu ces approches numériques plus populaires et plus répandues. Presque toutes les étapes du processus d’achat et de vente d’une maison ont commencé à intégrer des outils de haute technologie.
« La pandémie a augmenté l’adoption de ces outils à un rythme rapide », déclare Stinton. « Nous avons été témoins d’un empressement à continuer de les exploiter pour faire évoluer la transaction et rendre le processus plus efficace, pour les agents comme pour les consommateurs. »