Pourquoi il vaut la peine d’examiner de plus près la technologie

Les valorisations des sociétés de conseil ont fortement augmenté au cours de la dernière année, en partie grâce à l’abondance de financement et à une concurrence accrue des acheteurs.

Les entreprises technologiques qui soutiennent les services financiers ont répondu à cette demande par l’innovation technologique. Nous voyons des entreprises technologiques consolider et étendre leurs offres de services pour répondre à la demande, ce qui profite aux sociétés de conseil financier.

Avec l’abondance de technologies disponibles aujourd’hui pour les AIR, les conseillers disposent de nombreuses options pour améliorer leurs revenus, leurs bénéfices et leurs évaluations. C’est une bonne nouvelle pour accroître la capacité des conseillers, la productivité et le service aux clients.

La technologie peut agir comme un catalyseur pour augmenter la valeur d’une entreprise en stimulant l’efficacité opérationnelle et en aidant à créer une expérience client supérieure et unique. Pour de nombreuses entreprises, la question n’est pas de savoir s’il faut investir dans une technologie supplémentaire, mais d’identifier les types de technologie qui apporteront les plus grandes améliorations en termes d’efficacité pour augmenter les revenus et les bénéfices.

Cependant, toutes les technologies ne sont pas créées égales. L’objectif principal de la technologie améliorée est d’étendre les services à la clientèle et la capacité des conseillers. Mais selon la taille, la structure et l’expérience client de l’entreprise, certaines technologies peuvent nuire à une entreprise en rendant les opérations plus complexes qu’elles ne devraient l’être.

Prendre des décisions éclairées

À mesure que la technologie de l’industrie se développe, les sociétés de conseil doivent prendre plus de temps pour prendre des décisions éclairées sur ce qu’il faut intégrer et ce qu’il faut ignorer. Le but avec la technologie n’est pas d’obtenir la nouvelle chose brillante et brillante.

Au lieu de cela, les entreprises doivent examiner quelle technologie peut leur apporter des revenus, des bénéfices et, en fin de compte, une évaluation. Et parfois, l’intégration d’une technologie pas si excitante peut faire des miracles en augmentant les revenus, les bénéfices et les valorisations en même temps.

Voici comment décomposer la décision d’acheter, de mettre en œuvre ou de créer de nouvelles technologies qui peuvent améliorer les performances de votre entreprise, en utilisant le retour sur investissement comme guide.

Stimuler la productivité. Rendre votre équipe plus efficace et augmenter sa capacité est souvent la meilleure façon de commencer à utiliser la technologie. L’adoption d’un logiciel pour réduire les coûts d’exploitation est un moyen clair d’augmenter la rentabilité et peut légèrement augmenter la valorisation.

L’objectif est de mettre en œuvre un meilleur logiciel de gestion de la relation client, des solutions logicielles de collecte de données, ou les deux. Une grande partie du temps et de la capacité d’un conseiller est gaspillée dans la collecte de données. Si un conseiller a des données incomplètes et passe beaucoup de temps à rechercher les données des clients ou à organiser plus de réunions que nécessaire pour les obtenir, cela ronge la marge bénéficiaire de l’entreprise.

Ce problème peut être résolu en équipant les conseillers de solutions de collecte de données qui permettent de gagner du temps.

Ceux-ci peuvent inclure, sans s’y limiter, un logiciel d’évaluation des risques, un logiciel de veille client, un logiciel de gestion de portefeuille, un logiciel de collecte et d’intégration de données et des portails clients. De telles solutions logicielles peuvent aider les conseillers à donner des conseils plus efficaces et aider les entreprises à accroître leur capacité.

Lorsque les conseillers ont plus de données et d’informations sur un client, ils peuvent guider le client plus rapidement et être plus disponibles pour l’aider avec des problèmes de comportement. Des technologies comme celles-ci retournent sur l’investissement en augmentant la capacité des conseillers d’une organisation, ce qui augmentera les marges bénéficiaires.

Élargir un marché cible. Une fois qu’une entreprise augmente ses bénéfices en augmentant la capacité de ses conseillers, elle peut augmenter ses revenus en élargissant son marché cible. En d’autres termes, des types de clients plus nombreux et différents peuvent être servis lorsqu’une entreprise a la capacité de servir plus de clients.

La technologie peut aider les entreprises à élargir leurs types de clients pour augmenter leurs revenus. Par exemple, les entreprises qui se concentrent sur le marché des personnes fortunées pourraient trouver ces clients, au fil du temps, parrainant des amis et des membres de la famille qui sont très riches ou très fortunés.

En mettant en œuvre un logiciel pour répondre à un marché cible plus large sur plusieurs segments, les entreprises peuvent garantir des coûts d’exploitation inférieurs sur ces petits comptes et fournir un service plus personnalisé sur les grands comptes.

Un tel logiciel peut inclure un logiciel d’agrégation et un logiciel de planification financière utilisés directement par le client. Si une entreprise se concentre d’abord sur la technologie qui améliore la capacité des conseillers, comme mentionné ci-dessus, nous libérons de la capacité pour servir plus de clients et ajoutons une technologie que les clients peuvent utiliser.