Pfizer et les PAG forgent un avenir plus équitable pour la santé publique
Vous n’avez pas besoin de nous pour vous dire que les dernières années ont été une période difficile pour le système de santé mondial. Vous l’avez probablement glané dans les gros titres à chaque actualisation – la pénurie de lits d’hôpitaux, un déluge de nouvelles et d’informations médicales compliquées, et des patients refusés pour des examens annuels de bien-être, des visites de santé mentale et même des traitements de chimiothérapie.
C’est là que les groupes de défense des patients, ou PAG, se sont intensifiés pour répondre aux besoins changeants des patients. Les groupes de défense des patients sont des organisations qui fournissent une éducation, des ressources, des services de soutien et plus encore aux patients et à leurs soignants. Fondamentalement, les PAG jouent le rôle trop important de combler le fossé entre les patients et le système médical.
Les groupes de défense des patients du monde entier sont depuis longtemps une source de communauté et de soutien pour les patients. Au début de la pandémie, si un patient ne pouvait pas obtenir les soins dont il avait besoin en raison de confinements, d’isolement ou même d’une perte de revenus, ou s’il était submergé par des conseils médicaux confus, un PAG pourrait servir de pierre de touche pour naviguer dans ses soins . Avance rapide jusqu’à maintenant, et la demande pour le soutien supplémentaire fourni par les PAG ne montre aucun signe de relâchement. Voici un aperçu de la façon dont quelques PAG, ainsi que des entreprises partenaires telles que Pfizer, ont amélioré leurs programmes et leurs ressources pour répondre aux défis et aux besoins des patients d’aujourd’hui.
Intelligence artificielle de pointe et santé mentale
La Société pour les troubles de l’humeur du Canada (SMHC) est un PAG qui travaille à donner aux Canadiens diagnostiqués avec des troubles de l’humeur un meilleur accès au traitement. Pfizer collabore depuis longtemps avec MDSC, mais lorsque la pandémie a frappé, Pfizer est intervenu pour aider MDSC à tirer parti de la technologie de pointe pour faire face à l’augmentation de l’anxiété, de l’épuisement professionnel, de la dépression et du trouble de stress post-traumatique. Le résultat a été MIRA, un chatbot qui utilise l’intelligence artificielle pour fournir aux patients des informations sur les services de santé mentale. Selon Dave Gallson, directeur exécutif national de MDSC, MIRA a été inestimable pendant les confinements. «MIRA a mis à profit la technologie pour aider les Canadiens à trouver des ressources en santé mentale qui avaient été pré-approuvées», a-t-il déclaré. « Nous avons pu rencontrer des gens là où ils se trouvaient et au moment où ils en avaient le plus besoin. »
Outils numériques mis à jour pour l’information et les soins contre le cancer
Pfizer est également un fier partenaire du Prostate Conditions Education Council (PCEC), un PAG de premier plan pour la détection précoce du cancer de la prostate. Lorsque la pandémie a commencé, PCEC et Pfizer ont collaboré pour mettre à jour leur boîte à outils numérique afin d’inclure des informations sur le coronavirus et de mettre à jour la ressource pour s’adapter à un public de patients pan-tumoraux. Avec l’aide de plus de 20 partenaires de plaidoyer, Pfizer et PCEC ont développé une ressource numérique qui a fourni à un large éventail de patients atteints de cancer des informations sur COVID-19, ainsi que des conseils sur la navigation dans les tenants et les aboutissants du nouveau système de télésanté. La vice-présidente et directrice des programmes de détection précoce et de sensibilisation du PCEC, Renee Savickas, estime que ces outils numériques ont aidé les patients à se sentir maîtres de leur santé pendant les périodes de confusion. « Nos ressources ont fourni des informations vitales lors d’une énorme transition des visites médicales en personne aux visites virtuelles », a-t-elle déclaré. « En aidant les patients à utiliser les visites de télésanté, ils ont pu se sentir plus confiants dans leur accès au traitement. »
Soins pratiques de la COVID-19 pour les populations mal desservies
Doctors For You (DFY) est une organisation à but non lucratif qui travaille à l’amélioration de la santé publique dans le monde entier. Il est particulièrement investi dans la promotion de l’équité en matière de santé et ses efforts comprennent tout, des secours en cas de catastrophe naturelle au soutien COVID-19. Lorsque la deuxième vague de COVID-19 a frappé l’Inde et qu’il y avait une grave pénurie de lits d’hôpitaux et d’oxygène, Pfizer a soutenu le travail de DFY pour créer un centre de soins au Yamuna Sports Complex à New Delhi.
Le nouvel établissement offrait des soins médicaux et de santé mentale, ainsi que du yoga et des jeux pour aider les patients à faire face à leur peur. De plus, Pfizer et DFY ont collaboré sur un espace spécial pour les enfants infectés par le virus. Beaucoup ont loué les soins pratiques au centre et le président du DFY, le Dr Rajat Jain, pense que c’est parce que les patients ont été mis en premier. « La voix d’un patient peut ouvrir une porte pour réformer les soins médicaux vers une meilleure qualité des soins de santé », a-t-il déclaré, s’éloignant de la mentalité traditionnelle du médecin qui sait le mieux.
Informer et innover l’avenir
Les PAG ont non seulement pour habitude d’aider les patients à défendre leurs besoins en matière de soins de santé lors de crises de santé publique comme le COVID-19, mais ils contribuent également à façonner l’avenir de la santé publique. Ces groupes de défense défendent le point de vue des patients et offrent des informations de première main précieuses à l’ensemble de la communauté médicale, des prestataires de soins de santé aux agences de santé gouvernementales et aux sociétés pharmaceutiques. Grâce à la collaboration et au partenariat, les PAG expriment les besoins de la communauté, améliorent l’accès au traitement et les résultats, et fournissent un soutien essentiel aux patients lorsqu’ils en ont le plus besoin.