PDG de LionGaming : « Notre technologie blockchain peut être activée/désactivée pour chaque parieur »
La technologie Blockchain est devenue un mot à la mode fréquemment utilisé, non seulement dans le contexte de la crypto-monnaie, mais dans les conversations sur les transactions numériques en général. Plus récemment, DraftKings a annoncé son marché NFT qui a insufflé une nouvelle vie à la discussion sur le rôle que la blockchain jouera dans les sports fantastiques et les paris sportifs à l’avenir.
Une entreprise qui a intégré la technologie blockchain dans ses solutions de paris sportifs et de casino est Lion Gaming, une société basée au Canada qui s’adresse aux opérateurs américains de paris sportifs et de casinos. Nous avons posé au PDG Duncan McIntyre quelques questions sur leur technologie pour savoir comment Lion Gaming aide à résoudre les problèmes les plus urgents auxquels l’industrie est confrontée et comment ils utilisent la blockchain pour améliorer l’expérience de pari et la sécurité des parieurs ici aux États-Unis et à l’étranger.
Qu’est-ce que Lion Gaming et avez-vous des partenariats avec des sociétés de paris sportifs ici aux États-Unis ?
McIntyre. Lion Gaming Group développe une technologie iGaming conçue pour transformer les paris sportifs et les casinos en ligne. Nous sommes le seul fournisseur à proposer des solutions basées sur la blockchain qui peuvent être activées ou désactivées en fonction des préférences du joueur.
Nos solutions mobiles d’abord sont conçues pour répondre à un public mondial de paris aux États-Unis et au-delà. Les opérateurs équipés de notre technologie peuvent accepter des paris en monnaie fiduciaire traditionnelle et pratiquement n’importe quelle crypto-monnaie ou actif numérique. Alors que de plus en plus d’États commencent à réglementer le iGaming en ligne, nous explorons activement des partenariats stratégiques pour nous établir sur le marché américain.
Quels sont les plus grands défis auxquels les opérateurs sont confrontés lors de la création de produits de paris en direct fiables ?
McIntyre. Les opérateurs sont confrontés à plusieurs défis lors de la création de produits de paris en direct fiables. Pour commencer, une chose que les opérateurs doivent comprendre, c’est qu’il est impossible d’être bon dans tout. Vous ne pouvez exceller que dans certaines limites. Qu’il s’agisse d’acquisition et de fidélisation de clients, d’opérations ou de développement technologique, les opérateurs doivent être conscients de la destination de leurs ressources humaines et financières.
Cela étant dit, le développement de la technologie des paris (sans parler de la technologie des paris en direct) nécessite des efforts, du temps et une expertise en matière de conformité. Je dirais donc qu’un défi majeur auquel les opérateurs sont confrontés est la main-d’œuvre, le capital et le temps nécessaires pour développer un produit exceptionnel. Et comme je l’ai mentionné, un autre défi est que lorsque vos ressources sont liées au développement et à la maintenance technologiques, il y a moins à consacrer à ce dont les opérateurs ont vraiment besoin pour réussir – principalement l’acquisition et la fidélisation des clients. Nous voyons souvent des opérateurs sous-traiter leur technologie à des fournisseurs qui proposent des produits de paris en direct fiables et des conceptions UX/UI exceptionnelles ; de cette façon, les opérateurs peuvent consacrer pleinement leurs efforts à la commercialisation et au service de leurs clients.
Selon vous, qu’est-ce qui fait un bon produit de paris en direct ? Données? UX ? Autre chose?
McIntyre. La réponse courte est les deux. Les produits de paris en direct doivent être intégrés à des fournisseurs de données et de flux de cotes fiables qui, à leur tour, créent d’excellentes expériences utilisateur. C’est très frustrant pour un parieur de voir une action qu’il aime être refusée par l’opérateur lorsqu’il essaie de placer le pari. La conception UX est évidemment essentielle, ainsi que la vitesse et la capacité des joueurs à récupérer leur argent.
De plus, l’intégration de flux de diffusion en direct pour le sport ou l’esport peut aider à faciliter les paris en direct et à maintenir l’engagement des parieurs sur la plate-forme d’un opérateur.
Comment convertissez-vous les nouveaux parieurs en utilisant la technologie et les offres de paris en direct ? Quels sont les aspects de l’expérience de pari qui font vibrer les parieurs novices ?
McIntyre. Je pense que la plupart des nouveaux parieurs ne sont pas attirés par la possibilité de parier en direct autant qu’ils sont attirés par les offres de bienvenue, les bonus et les paris sur leurs sports préférés en général. Ils sont généralement exposés aux paris en direct une fois qu’ils ont un peu mûri en tant que parieurs, donc je ne dirais pas que les paris en direct sont un facteur important pour l’acquisition d’utilisateurs, bien qu’ils jouent un rôle dans l’engagement et la rétention des utilisateurs.
En ce qui concerne ce qui motive les parieurs novices, je pense que c’est l’excitation qui accompagne le fait d’avoir « la peau dans le jeu » sur un événement. Ce qui nous enthousiasme vraiment chez Lion Gaming, c’est que notre produit intègre un aspect social/communautaire. Les parieurs peuvent voir où ils se classent parmi les autres en termes de prouesses de paris.
Par exemple, un parieur peut voir où il se classe parmi tous les parieurs qui ont placé des paris sur Monday Night Football, ou il peut voir où il se classe parmi tous les parieurs des Los Angeles Lakers pour la nuit, le mois ou toute la saison. Ils peuvent être aussi granulaires ou aussi larges qu’ils le souhaitent avec l’analyse de la communauté. Nous pensons que c’est quelque chose qui va ravir les parieurs novices et établis, ainsi que les opérateurs.
De même, que pensent les parieurs professionnels des paris en direct et comment les opérateurs devraient-ils s’occuper des parieurs habitués à un type d’expérience de pari différent ?
McIntyre. Cela dépendrait de la stratégie et des préférences du parieur que vous avez demandé. Les parieurs qui parient sur plusieurs ligues sportives sont probablement moins enclins à parier en direct, car il est plus difficile à suivre et les cotes des événements en direct peuvent changer rapidement. De même, les parieurs qui suivent un seul match ou une seule ligue par semaine peuvent préférer les paris en direct car ils ont plus d’informations avec lesquelles travailler. Par exemple, si une équipe gagne avec une large marge dans la NFL à la mi-temps, un parieur peut avoir plus d’intérêt pour certains types de paris, car historiquement, les équipes gagnantes avec une large marge tentent de manquer le temps imparti.
Étant donné que chaque parieur a sa propre stratégie, il est impératif qu’un opérateur soit en mesure de répondre à l’éventail des besoins qui existent pour des préférences différentes. Les parieurs professionnels ont des opérations de plus en plus matures utilisant l’apprentissage automatique, des analyses avancées et des stratégies d’investissement au niveau financier. Les principes restent cependant les mêmes. Ces parieurs veulent récupérer leur argent rapidement.
Comment la technologie blockchain est-elle utilisée dans vos produits de paris en direct ?
McIntyre. La technologie Blockchain présente un certain nombre d’avantages au-delà de la simple capacité d’accepter et de placer des paris en Bitcoin, Ethereum, Dogecoin et autres crypto-monnaies. Il garantit des transactions sécurisées et transparentes, il ajoute une couche supplémentaire de réassurance pour les parieurs qui savent que leurs paris seront payés avec l’utilisation de contrats intelligents, et il peut augmenter les marges bénéficiaires des opérateurs en éliminant certains frais et retards. Les avantages énumérés ci-dessus s’appliquent à la fois à nos produits de paris réguliers et de paris en direct.
Le marché canadien des paris sportifs s’ouvre. Comment cela affecte-t-il vos plans futurs et la feuille de route de vos produits ?
McIntyre. Pour commencer, nous savons que nous ne sommes pas les seuls à regarder le marché canadien. Et en tant qu’entreprise canadienne, nous sommes très enthousiasmés par les développements qui se produisent de ce côté-ci de la frontière. Chaque fois que de nouvelles juridictions ou régions commencent à s’ouvrir au jeu réglementé, les principaux acteurs et les nouveaux opérateurs veulent tous accéder à ce marché.
La réalité pour nous, c’est que le Canada sera un marché important comme tout autre pays avec des dizaines de millions d’habitants. Lion Gaming ne travaille qu’avec des opérateurs réglementés et est construit dans une perspective de conformité d’abord. Nous pensons que notre offre offre une transparence accrue d’un point de vue réglementaire. Les ambitions canadiennes en matière de licences sont certainement sur notre feuille de route.
Crédit image en vedette: NBA Top Shot via cnbc.com