Ocado Retail nomme un nouveau chef alors que le boom de la pandémie en ligne s’estompe
Ocado Retail a nommé Hannah Gibson au poste de directrice générale, après que Mel Smith a quitté l’entreprise fin août à la fin du boom provoqué par la pandémie dont a profité le détaillant en ligne.
La société, une joint-venture entre Ocado Group et Marks and Spencer, est dirigée par intérim par le directeur non exécutif Lawrence Hene depuis le départ de Smith. Gibson prendra le relais le 20 septembre.
Tim Steiner, directeur général d’Ocado Group et président de la joint-venture, a déclaré qu’il était convaincu que Gibson réaliserait les ambitions de croissance d’Ocado Retail « tout en étant également en mesure de relever les défis à court terme associés à l’environnement macroéconomique ».
Tous les supermarchés souffrent de coûts plus élevés pour la nourriture, l’énergie et la main-d’œuvre, ce qui les laisse avec des décisions difficiles sur la part de ces coûts à absorber et la part à répercuter sur les acheteurs.
Ocado a les problèmes supplémentaires de sa taille relativement petite – sa part de marché nationale est d’environ 2% – et de la baisse de la taille moyenne des paniers à mesure que les consommateurs retournaient dans les magasins physiques après avoir fait leurs achats en ligne pendant la pandémie.
Les ventes de la coentreprise ont chuté de 8 % au cours des six mois se terminant en juin. Il doit rendre compte des échanges du troisième trimestre le 13 septembre.
Gibson est actuellement directeur des produits chez Ocado Technology et fait partie de l’équipe qui développe et commercialise les systèmes de cueillette d’épicerie automatisés exclusifs d’Ocado auprès d’autres supermarchés.
Avant cela, elle a joué un rôle déterminant dans le développement de Zoom, le service Ocado qui est en concurrence avec des start-up telles que Getir, Zaap et Gorillas sur le marché de la livraison ultra-rapide d’épicerie. Son premier rôle chez Ocado était responsable des produits et du merchandising chez Ocado Retail, bien qu’à l’époque, il s’agissait d’une filiale à 100% d’Ocado plutôt que d’une coentreprise.
Elle s’est dite « ravie de revenir » dans l’entreprise.
Sa nomination signifie que le président et le directeur général de la coentreprise viennent désormais du côté d’Ocado, alors que Smith travaillait auparavant pour M&S. Cependant, le directeur général de M&S, Stuart Machin, et le directeur financier, Eoin Tonge, sont tous deux non exécutifs au conseil d’administration d’Ocado Retail.
Machin a déclaré que son expérience produit et client et sa connaissance pratique de la technologie d’Ocado faisaient d’elle « la candidate idéale » pour diriger le partenariat « dans sa prochaine phase de croissance ».
Malgré son récent départ, Smith a été nommée hier soir la 50e lauréate du Bold Woman Award par la maison de champagne Veuve Clicquot pour son travail « exceptionnel et inspiré » chez Ocado Retail.