Marques de célébrités et appropriation culturelle : comment l’éviter
Michael B. Jordan a suscité la polémique avec le lancement de sa nouvelle marque de rhum, J’ouvert. Beaucoup ont accusé l’acteur et ses partenaires commerciaux d’appropriation culturelle – l’adoption non reconnue ou inappropriée des coutumes, des pratiques culturelles et des idées d’un groupe par les membres d’un autre groupe.
J’ouvert, une fête antillaise, puise ses racines dans le pays caribéen de Trinité-et-Tobago. La célébration est un vestige du passé colonial du pays dans lequel les esclaves étaient forcés de travailler dans les plantations.
Les célébrations du carnaval organisées chaque année à Trinité-et-Tobago ont officiellement commencé.
La riche histoire et le contexte culturel du mot J’ouvert semblaient avoir été ignorés par la Jordanie et provoqué la réaction des Trinidadiens et de la diaspora caribéenne.
Célébrités et appropriation culturelle
Mais malheureusement, Jordan n’est pas la seule célébrité à avoir raté la cible dans le lancement de leurs marques.
Kendall Jenner était accusé d’appropriation culturelle avec le lancement de sa marque de tequila 818 début 2021.
Kim Kardashian a également fait face à des contrecoup lorsqu’elle a annoncé sa marque de shapewear Kimono en 2019.
Cette tendance témoigne d’un manque de recherche et de diligence raisonnable de la part des célébrités lorsqu’elles lancent leurs marques. Mais il incombe également aux experts en marketing et en image de marque qu’ils embauchent pour les aider à donner vie à leurs marques.
Malheureusement, de nombreuses entreprises ratent leur cible lorsqu’il s’agit de marquer leurs produits et services.
L’image de marque et la narration de la marque ne consistent pas seulement à trouver un nom accrocheur ou cool pour votre entreprise et à associer un logo, des polices et des couleurs. Cela implique une introspection approfondie sur la façon dont la marque sert le public visé et, en fin de compte, le problème que vous aidez vos clients à résoudre.
Comment les marques peuvent-elles éviter les catastrophes d’appropriation culturelle ?
Alors comment les célébrités et les marques du quotidien peuvent-elles éviter les pièges de l’appropriation culturelle ?
Faire votre recherche
Le branding est à la fois un art et une science. Cela implique de faire beaucoup de recherches pour en savoir plus sur votre public cible. Cela vous incite à réfléchir sur les besoins, les désirs, les peurs et les problèmes de votre public cible.
Avant de lancer une marque, vous devez faire des recherches adéquates et réfléchir à tous les angles de votre nom de marque, aux choix de couleurs, aux polices et à l’esthétique, mais surtout, au message de votre marque. Qu’essayez-vous de communiquer à travers votre marque ?
Si Michael B. Jordan a pris le temps de rechercher le terme J’ouvert ou a fait une simple recherche sur Google, il a peut-être compris le contexte culturel et la signification du mot avant de l’utiliser pour nommer sa marque de rhum.
Concentrez-vous sur le message de votre marque
Message de marque est l’une des parties les plus importantes des efforts de branding et de marketing. Votre message est au cœur de l’histoire que vous souhaitez communiquer à vos clients. Et pourtant, c’est souvent l’une des pièces les plus négligées du puzzle marketing de la marque.
C’est parce qu’il est si facile de se laisser emporter par l’esthétique de l’image de marque. Nous devenons obsédés par les couleurs, les options de logo et les polices, pensant que c’est le meilleur et le seul moyen de différencier nos marques.
Mais si l’esthétique de la marque joue un rôle crucial, le message de votre marque est essentiel au succès de votre marque. Votre message de marque est la façon dont vous communiquez avec votre public. C’est ce qui fait que les acheteurs s’identifient à votre marque en les inspirant, en les motivant et en leur donnant finalement envie d’interagir avec votre marque.
Une fois que vous avez compris le message de votre marque, il devient beaucoup plus facile de créer vos autres actifs marketing tels que votre logo, vos polices, vos pages de vente, votre e-mail et le contenu de votre site Web, car vous savez exactement ce que vous voulez communiquer à vos clients.
Par exemple, si Kim Kardashian s’était concentrée sur le message de sa marque, elle aurait peut-être vu que même si le nom Kimono semblait être une variante ludique de son nom Kim, le terme a une signification profonde et significative dans la culture japonaise.
Parlez aux habitants
Lorsque vous lancez une marque dont vous savez qu’elle s’inspire d’une autre culture, prenez le temps de comprendre la culture en parlant aux habitants. Apprenez-en plus sur ce que le mot ou l’idée signifie pour les gens de cette culture. Utilisez ces conversations pour comprendre le contexte local, puis décidez si c’est la bonne décision de poursuivre l’idée.
Tester la température
Si vous avez une énorme plate-forme comme Kendall Jenner, Michael B. Jordan ou Kim Kardashian, profitez-en pour vos études de marché. Renseignez-vous auprès de votre public pour voir si les concepts et les thèmes de la marque résonnent avec votre public ou s’ils sont offensants.
Reconnaissez où vous avez trouvé l’inspiration
L’un des aspects les plus nuisibles de l’appropriation culturelle est le manque de reconnaissance de la culture et de l’identité du groupe offensé.
C’est comme si vous voliez une partie intangible de leur histoire, de leur culture et essentiellement de qui ils sont. Et c’est pourquoi, lorsque ces catastrophes d’image de marque se produisent, il y a tant d’indignation et de réaction. C’est comme si vous tiriez de leur puits sans soins ni reconnaissance.
Tiffany Trotter est une stratège en messages de marque et en contenu qui vise à aider les entrepreneurs à s’appuyer sur le pouvoir de la narration pour communiquer clairement avec leur public, attirer plus de clients et obtenir plus de ventes. Elle est également l’auteur de la nouvelle version d’Amazon #1 Brave Little Firsts: The Remarkable First of Women from Around the World.
