Mark Zuckerberg répond aux papiers Facebook
Les dirigeants de TikTok, Snap et YouTube ont été interrogés par les sénateurs mardi sur les mesures prises par leurs plateformes pour protéger leurs jeunes utilisateurs, des semaines après qu’un dirigeant de Facebook ait été confronté à des questions difficiles sur le même problème.
Les démocrates et les républicains du sous-comité sénatorial du commerce sur la protection des consommateurs ont exprimé leur inquiétude quant au fait que TikTok, YouTube et Snap ont été utilisés pour nuire aux enfants et promouvoir des actes destructeurs, tels que le vandalisme dans les écoles, les défis viraux mortels, l’intimidation, les troubles de l’alimentation et le marketing d’influence manipulateur.
« Dans les semaines qui ont précédé cette audience, j’ai entendu des parents, des enseignants, des professionnels de la santé mentale qui se demandent tous la même chose : combien de temps allons-nous laisser cela continuer ? a déclaré la sénatrice républicaine Marsha Blackburn.
« Vous ne pouvez pas faire confiance à Big Tech avec vos enfants », a déclaré le sénateur démocrate Richard Blumenthal.
Les dirigeants de TikTok et Snap ont fait preuve d’humilité et ont reconnu la nécessité de faire plus pour protéger leurs plateformes.
Le vice-président et chef des politiques publiques de TikTok, Michael Beckerman, a déclaré qu’il s’efforçait de « garder sa plate-forme en sécurité et de créer des expériences adaptées à l’âge », mais a ajouté « nous savons que la confiance doit être gagnée ».
« Nous cherchons à gagner la confiance grâce à un niveau d’action, de transparence et de responsabilité plus élevé, ainsi qu’à l’humilité, pour apprendre et s’améliorer », a déclaré Beckerman.
Jennifer Stout, vice-présidente des politiques publiques mondiales de Snap, a déclaré que la société développe de nouveaux outils pour les parents afin de mieux surveiller la façon dont leurs enfants utilisent l’application.
« Nous avons la responsabilité morale de prendre en compte les meilleurs intérêts de nos utilisateurs et de tout ce que nous faisons – et nous comprenons qu’il y a encore du travail à faire alors que nous regardons vers l’avenir », a déclaré Stout. « Nous pensons que la réglementation est nécessaire, mais étant donné les différentes vitesses auxquelles la technologie se développe… la réglementation seule ne peut pas faire le travail. »
Elle a ajouté : « Les entreprises technologiques doivent prendre la responsabilité de protéger les communautés qu’elles desservent. Si elles ne le font pas, le gouvernement doit agir pour les tenir responsables.
L’audience de mardi marquait la première fois que des dirigeants de TikTok et de Snap, la société mère de Snapchat, témoignaient à Capitol Hill. Les plateformes, bien que plus petites que Facebook rivales, sont néanmoins considérées comme particulièrement attrayantes pour les jeunes utilisateurs.
La responsable mondiale de la sécurité de Facebook, Antigone Davis, a déjà été confrontée à des questions du même sous-comité sénatorial sur l’effet « toxique » de sa plate-forme Instagram sur la santé mentale des adolescentes, à la suite d’un rapport du Wall Street Journal basé en partie sur une recherche interne divulguée par un Dénonciateur Facebook.
Lors de l’audience sur Facebook, Davis ne s’est pas engagé à publier un rapport de recherche complet, notant des « considérations de confidentialité » potentielles. Elle a déclaré que Facebook « recherchait des moyens de publier plus de recherches ».
Mardi, les dirigeants de Snap et de TikTok ont déclaré qu’ils mettraient les recherches internes à la disposition des sénateurs pour examen. Leslie Miller, vice-présidente des politiques de YouTube, ne s’est pas engagée à publier des conclusions.
La présence Facebook
Alors que Facebook n’a pas été interrogé mardi, sa présence se profilait.
« Tout ce que vous faites est d’ajouter des utilisateurs, en particulier des enfants, et de les garder sur vos applications plus longtemps. Je comprends de votre témoignage que votre [stance is], nous ne sommes pas Facebook ; nous sommes différents et nous sommes différents les uns des autres », a déclaré le sénateur Blumenthal. « Être différent de Facebook n’est pas une défense. Le bar est dans le caniveau. Ce n’est pas une défense de dire que vous êtes différent. Ce que nous voulons, ce n’est pas une course vers le bas, mais vraiment la course vers le haut. »
Stout a déclaré que Snapchat est différent de Facebook car il a été créé comme antidote aux médias sociaux. « Nos fondateurs ont vu très tôt ce que les médias sociaux traditionnels peuvent faire pour votre estime de soi – pour votre sentiment que vous devez être performant ou parfait pour le monde à tout moment », a déclaré Stout, ajoutant que les messages sont fémoraux similaires aux vrais. -les conversations et les chats de la vie doivent être entre amis consentants. « Il n’y a pas de suivi… et pas d’invitation à la conversation. Ce sont des amitiés mutuelles à double sens. »
Beckerman a cité une poignée de contrôles parentaux, des améliorations avec modération et des restrictions d’âge telles que la messagerie directe pour toute personne de moins de 16 ans, comme moyens par lesquels TikTok protège sa jeune base d’utilisateurs. Il a également encouragé les parents à accéder à la plate-forme pour en savoir plus sur son fonctionnement et sur ce que ressentent leurs enfants.
Miller de YouTube a souligné que l’entreprise « ne donne pas la priorité aux profits sur la sécurité », une expression utilisée par Frances Haugen, la dénonciatrice de Facebook, pour caractériser Facebook dans son témoignage.
« Nous investissons massivement pour nous assurer que nos plateformes sont sûres pour nos utilisateurs et nous n’attendons pas pour agir », a déclaré Miller. « Nous avons mis en place des systèmes, des pratiques et des protocoles sur lesquels, au fil du temps, nous nous sommes appuyés pour nous adapter au monde qui nous entoure. »
Le sénateur Blumenthal a déclaré que davantage de travail devait être fait. « J’espère que nous considérerons cette audience comme un tournant, avec d’autres. »
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