Lloyd’s of London examine les contrats d’assurance en raison de COVID-19

LONDRES (Reuters) – Lloyd’s de Londres [SOLYD.UL] examine la façon dont les produits d’assurance sont conçus et vendus car il appelle à des produits plus simples en réponse à la pandémie de coronavirus, a déclaré lundi le marché de l’assurance commerciale.

Les assureurs ont subi une atteinte à leur réputation en raison de produits complexes difficiles à comprendre pour les entreprises, ce qui a conduit à des poursuites judiciaires pour savoir si les assurés sont couverts contre la pandémie dans des pays comme la Grande-Bretagne, la France et les États-Unis.

« Le secteur de l’assurance doit réévaluer de toute urgence comment il peut mieux servir et soutenir ses clients », a déclaré le directeur général de Lloyd’s, John Neal, dans un communiqué.

Il a déclaré qu’il était impératif de créer des produits d’assurance plus simples et plus faciles à comprendre.

Lloyd’s, qui gère un marché d’assurance de plus de 90 membres du syndicat, a déclaré qu’il examinerait la manière dont les produits étaient développés, conçus et vendus.

Il a également présenté des recommandations pour des produits plus simples dans un rapport publié lundi.

Il s’agit notamment des assureurs effectuant une «révision linguistique» des documents de police, investissant dans de nouveaux produits tels que l’assurance paramétrique qui paie immédiatement lorsque des déclencheurs spécifiques sont atteints et impliquant les clients dans la conception des produits.

Une affaire type sur l’assurance contre les pertes d’exploitation intentée par la Financial Conduct Authority (FCA) contre huit assureurs, dont plusieurs présents au Lloyd’s, se dirige vers les cours d’appel après que le régulateur a déclaré que le jugement initial avait statué principalement en faveur des assurés.

L’affaire, qui devrait toucher plus de 60 assureurs, 370 000 assurés et des milliards de réclamations d’assurance, est étroitement surveillée à l’étranger.