Les victimes de la criminalité financière subissent des chocs psychologiques
L’impact des délits financiers va bien au-delà du choc monétaire pour les personnes concernées, selon une nouvelle étude qui appelle à une refonte de la réglementation et à un meilleur accompagnement des victimes.
Le rapport, publié jeudi par Transparency Task Force, un groupe d’entreprises sociales qui milite pour une plus grande transparence dans les services financiers, avertit également que le cadre réglementaire du secteur est défaillant.
« Nous avons constaté que les expériences des victimes ont eu des effets négatifs sur tous les domaines de leur vie, avec des impacts financiers, sociaux, émotionnels et de soutien dévastateurs », indique le rapport.
« La gravité et l’étendue de ces impacts sont particulièrement mises en évidence par les thèmes de la stigmatisation, de la dépression, de l’anxiété, du suicide et du retrait social ; mais même ceux-ci seuls ne peignent pas le tableau complet.
Le rapport est basé sur 25 entretiens approfondis avec des personnes touchées par une série de problèmes financiers. Il s’agit notamment des banques qui vendent à tort des produits tels que l’assurance de protection des paiements, les escroqueries impliquant des produits d’investissement frauduleux et les cas de prisonniers hypothécaires, les clients qui sont piégés payant des taux plus élevés que le reste du marché.
L’impact sur leur bien-être allait du manque d’estime de soi et de la méfiance à l’égard des autorités au retrait social et même aux pensées suicidaires. Les victimes ont souvent trouvé un soutien informel par le biais de communautés en ligne ou de campagnes.
Plus de 32,4 millions de plaintes ont été déposées au sujet du PPI, un produit d’assurance que les banques vendaient aux clients de prêts personnels et de cartes de crédit dans les années 1990 et au début des années 2000, de nombreux prêteurs le vendant à des emprunteurs qui n’étaient pas éligibles pour réclamer ou ignoraient qu’ils effectuaient des paiements supplémentaires à achète-en un.
Les prêteurs ont cumulé 50 milliards de livres sterling pour financer l’indemnisation. En moyenne, 87 % des plaintes impliquant des PPI ont été confirmées, avec un paiement de réparation de 2 000 £.
« La fraude financière est un fléau pour notre économie, notre société et notre pays. Mais la fraude financière et les fautes professionnelles ont également un coût humain énorme. Comme le montre cet article, cela détruit la vie de personnes innocentes », a déclaré David Pitt-Watson, membre de la Judge Business School de l’université de Cambridge.
« Il s’agit d’un problème extrêmement grave à la vue de tous, un vilain éléphant dans la pièce. Nous pouvons et devons faire tellement mieux.
Le Royaume-Uni est actuellement confronté à une « épidémie de fraude », selon l’organisme commercial du secteur bancaire UK Finance. Cela comprend une augmentation des escroqueries dans lesquelles les victimes sont amenées à envoyer de l’argent à des fraudeurs qui se font passer pour des figures d’autorité, telles que des employés de banque et des policiers.
Les escroqueries à l’investissement ont causé les pertes les plus importantes bien qu’elles ne représentent qu’une petite proportion de la fraude. Les victimes ont perdu 171,7 millions de livres sterling à la suite d’investissements fictifs dans des éléments tels que l’or, l’immobilier et les crypto-monnaies.
Les sites Web de médias sociaux sont devenus un vecteur clé de la propagation de ces escroqueries. En vertu du projet de loi britannique sur la sécurité en ligne, présenté au Parlement en mars, les principales plateformes en ligne auraient un « devoir de diligence » pour protéger les utilisateurs.
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Cependant, jeudi, il a été annoncé que le projet de loi avait été suspendu au moins jusqu’au début septembre, lorsque les députés rentreront de leurs vacances d’été.
« Le projet de loi sur la sécurité en ligne a le potentiel d’arrêter des millions de livres d’escroqueries chaque année en obligeant les plus grandes entreprises technologiques à assumer la responsabilité du flot de publicités sur leurs sites payées par des fraudeurs pour arnaquer des innocents », a déclaré Rocio Concha, directeur de la politique. et plaidoyer auprès d’un groupe de consommateurs Lequel ?
« Le gouvernement doit s’engager à adopter cette importante législation. Tout retour en arrière serait une trahison impardonnable des victimes d’escroquerie.