Les robinets Intersport sont expédiés à partir d’un modèle de magasin avec la technologie OneStock – Retail Technology Innovation Hub
Philippe Muhr, Directeur Web to Store / E-commerce & e-CRM chez Intersport, commente: «Neuf mois seulement après sa mise en place, nos magasins ont véritablement adopté le système OMS.»
«Les premiers résultats sont très prometteurs, avec une augmentation de 200% de notre chiffre d’affaires en ligne. L’expédition depuis le magasin complète notre stratégie phygitale et améliore le parcours client. »
ESL
Intersport a également récemment déployé les étiquettes électroniques (ESL) de Pricer dans son parc de magasins en Europe.
La solution, qui délivrait environ 1 000 SmartTAG HD par magasin, permet désormais des changements de prix instantanés.
Les ESL comportent également un code QR. En scannant le code, les associés du magasin ont une visibilité en temps réel du stock, tandis que les acheteurs peuvent obtenir plus d’informations sur le produit exposé ou passer une commande si la taille ou le modèle recherché est épuisé en magasin.
Aggelos Stefanou, responsable informatique chez Intersport Grèce, Chypre et Balkans, déclare: «L’énorme quantité d’heures consacrées uniquement à modifier les prix, depuis la vérification des prix, l’impression des étiquettes en papier et la mise en place de tout au bon problème pour nous. «
«Nous avons réalisé que les employés pouvaient mieux passer leur temps à servir nos clients et à effectuer d’autres tâches en magasin.»
Stefanou ajoute: «Pour nous – et pour l’ensemble du secteur de la vente au détail – la gestion des prix est extrêmement critique.»
«Aujourd’hui, nous effectuons des contrôles de prix tous les matins avant l’ouverture pour nous assurer que les prix sont à jour. Dans le même temps, nous n’avons plus jamais d’erreurs de prix. »
Il y avait 10 magasins en activité en 2020 et il est prévu de déployer la technologie dans d’autres endroits.
Cependant, cela est en attente de réouverture du commerce de détail / de restrictions sur l’assouplissement de Covid-19.