Les régulateurs et les décideurs n’obtiennent toujours pas la technologie d’intelligence artificielle

• Des considérations éthiques telles que le biais de l’IA et la transparence algorithmique ont déjà un impact sur la société de manière peu recommandable, via les technologies que nous utilisons au quotidien.
• Les décideurs politiques devraient explorer comment résoudre les problèmes de responsabilité et de renforcement de la confiance avec la technologie de l’IA
• Il est nécessaire de disposer de mécanismes solides qui généreront une compréhension globale et partagée collectivement de la nature et du développement de l’IA.

En regardant comment les gouvernements du monde entier traitent avec les géants de la technologie, il devient plus clair que les deux parties ne parlent pas nécessairement la même langue. Alors que les développeurs d’intelligence artificielle (IA) ont les informations et la maîtrise de la technologie, cela ne s’étend pas aux régulateurs qui doivent parfois les contrôler.

Comment réglementer quelque chose que l’on ne comprend pas pleinement? C’est un cornichon, mais heureusement, l’avantage est qu’un consensus a commencé à se former autour de l’impact que l’IA aura sur l’humanité et la société civile dans son ensemble. En fait, les secteurs public et privé intensifient leurs demandes de responsabilisation et de renforcement de la confiance. Le Forum économique mondial (WEF) en un rapport récent reconnu que «L’intégration de l’IA au sein de l’industrie et de la société et son impact sur les vies humaines, appelle à des cadres éthiques et juridiques qui assureront sa gouvernance efficace, en faisant progresser les opportunités sociales de l’IA et en atténuant ses risques».

Le WEF estime également qu’il est nécessaire de disposer de mécanismes solides qui généreront une compréhension globale et partagée collectivement Cycle de développement et de déploiement de l’IA. «Ainsi, à la base, cette gouvernance doit être conçue dans le cadre d’un dialogue continu utilisant des méthodologies et des compétences multipartites et interdisciplinaires», a déclaré l’auteur du rapport, Adriana Bora.

Le manque de clarté sur l’IA en tant que technologie

D’une part, il existe un nombre limité de experts en politiques qui comprennent vraiment le cycle complet de la technologie de l’IA, a déclaré Bora, mais d’un autre côté, elle a noté que les fournisseurs de technologie manquent de clarté, et parfois d’intérêt, à façonner une politique d’IA avec intégrité, en mettant en œuvre l’éthique dans leurs conceptions technologiques.

Si quoi que ce soit, il y a un besoin urgent de «Culture éthique» et un «engagement en faveur de la recherche multidisciplinaire» du point de vue des fournisseurs de technologie. «Le processus de compréhension et de reconnaissance du contexte social et culturel dans lequel les technologies d’IA sont déployées, parfois avec des enjeux importants pour l’humanité, nécessite de la patience et du temps», a déclaré Bora, ajoutant qu’avec des investissements accrus dans l’IA, les entreprises technologiques sont encouragées à identifier le considération éthique pertinente pour leurs produits et mettre en œuvre des solutions de manière transparente avant que les déployer.

Cela pourrait théoriquement prendre en charge les retraits précipités et les excuses complètes lorsque les modèles d’IA se comportent de manière contraire à l’éthique. Pourtant, le rapport a également noté à quel point les décideurs politiques doivent se mobiliser. «Ce n’est qu’en se familiarisant avec l’IA et ses avantages et risques potentiels que les décideurs politiques peuvent rédiger une réglementation sensée qui équilibre le développement de l’IA dans les limites légales et éthiques tout en tirant parti de son énorme potentiel», a noté Adrianna. Elle suggère que le renforcement des connaissances est essentiel pour développer des réglementations plus intelligentes en matière d’IA, pour permettre aux décideurs politiques d’engager un dialogue avec les entreprises technologiques sur un pied d’égalité et pour permettre aux deux parties de collaborer pour définir un cadre d’éthique et de normes dans lequel l’IA peut innover en toute sécurité.

Quel est l’impact du manque d’information sur les petites entreprises?

En tant que technologie à elle seule, les IA sont de bon augure pour les petites entreprises qui souhaitent mettre en place dans le cadre de leurs opérations quotidiennes. En termes simples, plus les petites entreprises augmentent leur présence numérique, plus les avantages de l’IA auront un impact omniprésent sur l’organisation dans son ensemble.

Malgré ses préoccupations éthiques, les systèmes d’IA se sont révélés aptes à aider les petites et moyennes entreprises (PME) à automatiser et à rendre les processus internes beaucoup plus efficaces, sans nécessiter plus de main-d’œuvre. C’est une préoccupation capitale pour un propriétaire de petite entreprise, mais heureusement à l’ère de l’information, il existe probablement une application ou un service qui peut tout automatiser, de l’administration aux fonctions RH.

Et ce n’est pas tout, les outils de marketing IA utilisent la collecte et l’analyse de données pour prendre des décisions intelligentes en matière de génération de leads, de création de contenu et de personnalisation client. Les chatbots alimentés par l’IA ne peuvent pas remplacer entièrement les agents clients en direct, mais ils peuvent réduire de nombreuses questions fréquemment posées et réduire le taux d’abandon du panier sur votre plate-forme de commerce électronique. Même les tâches chronophages et monotones comme la comptabilité peuvent aujourd’hui être améliorées avec l’IA, annulant en même temps le risque d’erreur humaine dans les calculs.

Selon le McKinsey Global Institute, L’IA a le potentiel de générer environ 13 billions de dollars d’activité économique mondiale supplémentaire d’ici 2030. McKinsey affirme que l’ampleur de l’impact sera déterminée par des facteurs micro et macro à mesure que les organisations et les pays adopteront la technologie. La manière dont les secteurs public et privé mettront en œuvre l’IA dictera en grande partie jusqu’où elle ira, tant pour le bien que pour le mal.

Alors que la «course à l’IA» est ouverte entre les puissances économiques mondiales et que de nombreux pays ont lancé leurs propres stratégies industrielles, une collaboration internationale basée sur des principes partagés est nécessaire pour créer un environnement propice à l’IA centrée sur l’humain qui favorise l’innovation et l’investissement. Pourtant, les technologies disruptives comme l’IA créent également de nouveaux défis sociétaux qui doivent être relevés, notamment l’impact sur les marchés du travail, la protection de la vie privée, la sécurité des données et les nouvelles questions éthiques posées par les relations homme-machine.

Une action décisive de la part des décideurs politiques est nécessaire pour transformer ces défis en opportunités. Par exemple, l’adaptation des systèmes éducatifs et des programmes sera essentielle à la fois pour favoriser l’adoption de l’IA et pour lutter contre les inégalités. Et des normes élevées de transparence, de protection des données et de cybersécurité renforceront la confiance du public dans les technologies d’IA qui sont nécessaires pour réaliser leur potentiel.