Les clients de Rogers subissent une panne de réseau à l’échelle du Canada, les services d’urgence avertissent des perturbations

Les clients des services sans fil de Rogers et de Fido se sont réveillés avec un inconvénient surprenant lundi matin après qu’une panne de réseau massive à l’échelle du Canada a empêché les gens de faire des appels ou d’utiliser Internet.

Selon un tweet de RogersHelps, qui gère le service à la clientèle et le support technique de l’entreprise de télécommunications, certains clients sans fil ont signalé des interruptions de service pour les services voix et données.

«Notre équipe travaille rapidement pour restaurer les services le plus rapidement possible. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous continuerons de fournir des mises à jour régulières. » le tweet lit.

Certaines villes préviennent les habitants de la difficulté à contacter les services d’urgence.

La police de Peel a informé les appelants que les opérateurs ne peuvent pas retourner les appels 9-1-1 à cause de la panne. La ville de Guelph est également avertir les résidents essayer de contacter les services d’urgence pour utiliser une ligne fixe à la place.

Beaucoup se sont tournés vers les réseaux sociaux pour exprimer sa frustration au cours de la panne, certains services de reporting étaient en panne depuis 2 heures du matin

Les parents ont signalé avoir des problèmes connecter les enfants aux cours en ligne. Le conseil scolaire de district catholique de Durham a averti les parents problèmes de connexion en ligne.

Rogers Communications, qui possède à la fois Rogers Wireless et Fido Solutions, est le plus grand opérateur de téléphonie au Canada avec environ 10,8 millions d’abonnés.

Le Star a contacté Rogers pour obtenir des commentaires. Plus à venir.