L’entreprise technologique de premier plan Bühler Group utilise TeamViewer pour la maintenance et la mise en service à distance de ses machines
TAMPA BAY, Floride, 18 mars 2021 / PRNewswire / – Le groupe Bühler, l’un des principaux fabricants mondiaux d’équipements et de technologies de processus pour les industries de l’alimentation humaine, animale et de la mobilité, utilise la suite de connectivité d’entreprise Tensor de TeamViewer pour le support technique. Grâce à un accès à distance sécurisé et efficace à ses systèmes, Bühler peut réagir rapidement en cas de dysfonctionnement, assister ses clients en temps réel et ainsi fournir une capacité de production mondiale pour les denrées alimentaires urgentes, par exemple. Après tout, chaque jour, l’approvisionnement alimentaire de deux milliards de personnes est assuré à l’aide des lignes de production du groupe Bühler.
Via TeamViewer, l’entreprise familiale à succès a même la possibilité de configurer et de mettre en service ses systèmes à distance, par exemple en cas de défis géopolitiques dans les zones de crise ou de la pandémie actuelle, qui peuvent entraîner des restrictions de voyage. En numérisant ses processus de support, le groupe Bühler peut remplir sans interruption des accords de fourniture, assurer des cycles de production chez des clients dans plus de 140 pays et ainsi contribuer à la sécurité d’approvisionnement d’un quart de la population mondiale.
La fonctionnalité d’accès conditionnel intégrée à la solution d’entreprise a été particulièrement décisive dans la décision d’utiliser TeamViewer Tensor. Cela signifie que les droits d’accès aux infrastructures critiques sont gérés et surveillés de manière centralisée depuis le siège de Bühler à Uzwil, la Suisse, en utilisant des rôles et des règles granulaires. Il s’agissait d’un élément important de la récente certification ISO 27001 du groupe Bühler. L’excellente fonctionnalité de TeamViewer dans les zones rurales éloignées avec une faible bande passante Internet était également un critère clé pour la mise en œuvre du logiciel.
En plus de la suite de connectivité d’entreprise Tensor, le groupe Bühler utilise également la solution de réalité augmentée de TeamViewer sur les lunettes intelligentes pour le transfert de connaissances et la formation sur les chantiers de construction et dans la fabrication. Les deux scénarios réduisent considérablement le besoin de voyager. Compte tenu de la taille du groupe Bühler – en 2020, environ 12500 employés ont généré des ventes de 2,7 milliards de francs suisses – cela génère un effet de durabilité extrêmement positif.
À propos de TeamViewer
TeamViewer est une société technologique mondiale de premier plan qui fournit une plate-forme de connectivité pour accéder à distance, contrôler, gérer, surveiller et réparer des appareils de tout type – des ordinateurs portables et des téléphones mobiles aux machines industrielles et aux robots. Bien que TeamViewer soit gratuit pour un usage privé, il compte plus de 580000 abonnés et permet aux entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs de numériser leurs processus critiques grâce à une connectivité transparente. Dans le contexte des mégatendances mondiales telles que la prolifération des appareils, l’automatisation et les nouveaux travaux, TeamViewer façonne de manière proactive la transformation numérique et innove en permanence dans les domaines de la réalité augmentée, de l’Internet des objets ou de l’intelligence artificielle. Depuis la création de l’entreprise en 2005, le logiciel TeamViewer a été installé sur plus de 2,5 milliards d’appareils dans le monde. La société a son siège à Goppingen, Allemagne, et emploie plus de 1 300 personnes dans le monde. En 2020, TeamViewer a réalisé des facturations d’environ 460 millions d’euros. TeamViewer AG (TMV) est coté à la Bourse de Francfort et appartient au MDAX. De plus amples informations sont disponibles sur www.teamviewer.com.
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