L’enquête Syntellis Performance Solutions et HFMA FALCO révèle que plus de la moitié des équipes de financement de la santé ont subi des impacts négatifs sur les marges d’exploitation en 2020

De nouvelles découvertes soulignent le besoin de données et d’analyses pour se préparer aux impacts financiers à long terme du COVID-19

Alors que les revenus et les volumes des hôpitaux et du système de santé ont diminué au cours de l’année écoulée, les dépenses ont continué d’augmenter, créant une situation difficile pour les équipes de financement de la santé. Aujourd’hui, en partenariat avec le Financial Analytics Leadership Council (FALCO) de HFMA, Syntellis Performance Solutions a publié de nouveaux résultats d’enquête qui révèlent qu’en réponse à ces défis, les responsables du financement de la santé prévoient d’ajuster leur planification du capital dans l’année à venir et de tirer parti de nouveaux outils, des données et des analyses pour améliorer la prise de décision.

«Dans une année typique pour les hôpitaux et les systèmes de santé, une baisse des revenus et du volume équivaudrait à une diminution des dépenses – mais nous savons que 2020 n’a pas été une année typique», a déclaré Steve Wasson, vice-président exécutif et directeur général de Syntellis Performance Solutions. «Nous avons cherché à comprendre comment les équipes financières géraient ce temps sans précédent et avons constaté que les dirigeants de la finance de la santé cherchaient à améliorer leurs processus de planification des immobilisations et de budgétisation et à utiliser des outils et des solutions modernes pour gérer les impacts à long terme du COVID-19.

Les données de la plate-forme d’analyse comparative Axiom de Syntellis ont montré que, par rapport à 2019, les marges d’exploitation des hôpitaux en 2020 ont chuté de 4,9% (hors financement de la loi CARES) et les sorties ont diminué de 10%, contribuant à une augmentation de 14,4% des dépenses totales par sortie ajustée. Pour comprendre comment les équipes financières ont géré ces circonstances, Syntellis s’est associé à HFMA FALCO pour interroger les responsables financiers sur leurs projets pour l’avenir. Cinq thèmes clés ont émergé de l’enquête menée auprès de 115 professionnels de la finance de la santé:

• Les changements dans la composition des payeurs et l’augmentation du chômage auront des effets durables: Les mises à pied et l’évolution des populations de patients ont eu des répercussions importantes sur les finances des soins de santé. Plus de la moitié (55 pour cent) des répondants ont subi un impact négatif sur les marges d’exploitation, 90 pour cent cherchant à réduire leurs dépenses dans l’année à venir.

• Les processus de planification ont changé en raison de la baisse des revenus et des marges d’exploitation: Les équipes financières ont adapté leurs processus pour dépasser les défis du COVID-19 et identifié des opportunités d’amélioration pour les scénarios futurs. Près des trois quarts des répondants (71%) ont indiqué qu’ils ajusteront les processus de planification des immobilisations en 2021.

• Les fortes baisses du volume de patients soulignent la nécessité de flux de revenus diversifiés: Bien que les volumes aient diminué pendant une grande partie de l’année, 40% des répondants étaient optimistes quant à leur retour aux volumes pré-pandémique l’année prochaine. Cependant, pour les équipes qui budgétisent généralement pour la croissance, les volumes pré-pandémiques signifieraient être inférieurs au budget en 2021. En examinant les niveaux de performance dans différents domaines de l’organisation, les responsables de la santé peuvent être en mesure d’identifier des opportunités d’amélioration pour se préparer à une diminution des volumes ailleurs. .

• L’augmentation des dépenses conduit au besoin supplémentaire d’agilité: Les dépenses hospitalières étaient plus élevées en 2020 qu’en 2019, avec seulement deux mois – avril et mai – montrant des diminutions d’une année à l’autre des dépenses totales et des dépenses totales de main-d’œuvre. Cette tendance laisse aux organisations de soins de santé deux options: maintenir les dépenses courantes dans l’espoir que les volumes se rétabliront ou trouver de nouvelles façons de réduire les coûts. Pour lutter contre cela, plus des deux tiers (67%) des répondants ont déclaré qu’ils déploieraient des outils pour optimiser la productivité du travail, ce qui est un domaine d’intérêt majeur pour de nombreux prestataires de soins de santé compte tenu de la pénurie nationale de personnel infirmier.

• Les solutions de données et d’analyse seront essentielles pour la récupération: Lorsqu’ils sont confrontés à la pression du volume et des revenus et à l’augmentation des dépenses, les répondants ont reconnu que les solutions de données et d’analyse permettront aux équipes financières d’identifier les défis potentiels et les opportunités d’amélioration. Soixante et onze pour cent des répondants ont déclaré qu’ils donneraient la priorité à une gestion complète des performances et 60 pour cent prévoyaient d’introduire des capacités de prévision continue.

«Cette recherche a révélé que les leaders du financement de la santé ont besoin d’accéder à des données et à des analyses plus solides pour gérer des conditions de marché imprévisibles», a déclaré Kermit S. Randa, PDG de Syntellis. «En adoptant de nouveaux outils de gestion des performances et de reporting, les équipes financières seront en mesure de prendre des décisions plus éclairées et de continuer à élever le bureau des finances au rang de centre stratégique de l’organisation.

L’histoire continue

Les réponses au sondage ont été recueillies en décembre 2020 dans le cadre du partenariat de Syntellis avec HFMA FALCO. Le 2 mars 2021, Steve Wasson, vice-président exécutif et directeur général, Solutions de données et d’intelligence chez Syntellis animera un webinaire avec des membres du comité HFMA FALCO d’Essentia Health (Minnesota), de Mercy Health (Missouri) et de Northern Light Health (Maine). Pour plus d’informations et pour vous inscrire, visitez cette page.

À propos de FALCO de HFMA

Le FALCO de HFMA, Financial Analytics Leadership Council, est un groupe de dirigeants de l’analyse financière qui se réunit pour partager des informations, les meilleures pratiques et créer un réseau de pairs au sein de la communauté de la santé. Si vous êtes un cadre financier et souhaitez en savoir plus sur le FALCO de HFMA, veuillez contacter Chuck Alsdurf, directeur, pratique professionnelle, HFMA, à calsdurf@hfma.org.

À propos de Syntellis Performance Solutions

Syntellis Performance Solutions, anciennement Kaufman Hall Software, fournit des logiciels innovants de gestion des performances d’entreprise, des solutions de données et d’analyse pour les organisations de soins de santé. Ses solutions comprennent la planification d’entreprise, le soutien des coûts et des décisions, ainsi que des outils d’analyse financière et clinique pour améliorer les performances organisationnelles et transformer la vision en réalité. Avec plus de 2800 organisations et 450000 utilisateurs s’appuyant sur ses logiciels Axiom et Connected Analytics, combinés au classement n ° 1 de Black Book Research et à une désignation HFMA Peer Review pendant six années consécutives, Syntellis aide les prestataires de soins de santé à acquérir des connaissances, à accélérer les décisions et à faire progresser leur entreprise des plans. Pour plus d’informations, s’il vous plaît visitez www.syntellis.com.

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