Le travail à domicile peut-il annuler ma police d’assurance habitation et contenu ?
Des milliers d’Australiens souscrivent peut-être des polices d’assurance habitation et contenu qui ne sont pas valides car ils gèrent des entreprises parallèles à domicile, mais que se passe-t-il si vous travaillez à partir d’un bureau à domicile ?
L’ABC s’est entretenu avec une famille victorienne qui a perdu sa maison dans un incendie et dont l’assurance habitation a été annulée parce qu’elle exploitait une ferme d’œufs de loisir à partir de sa propriété.
Depuis lors, de plus en plus de personnes ont raconté leurs propres histoires d’annulation de leur assurance en raison de leur entreprise à domicile.
Alors que les révélations avaient secoué les propriétaires d’entreprise, ceux qui travaillaient à domicile avaient également des questions.
Les nouvelles pour ces travailleurs sont bonnes : si vous travaillez à domicile pour un employeur, vous êtes probablement en sécurité.
Mais si vous avez un ABN enregistré à votre adresse, vous voudrez peut-être contacter votre assureur ou vérifier les documents de votre police.
Le travail à domicile n’est pas un problème, mais les entrepreneurs doivent se méfier
Hayriye Uluca, avocat principal chez Maurice Blackburn Lawyers, a déclaré qu’il y avait une différence entre travailler à domicile pour votre employeur et gérer une entreprise à domicile.
« Si vous travaillez pour un employeur, vous n’allez généralement pas vous engager dans ce que l’assureur pourrait considérer comme une activité commerciale », a-t-elle déclaré.
« C’est différent si vous dirigez une entreprise pour laquelle vous avez enregistré un ABN. »
Lorsque le consommateur souscrira à une assurance habitation, l’assureur posera une série de questions, par exemple si une activité commerciale se déroule sur la propriété. Il évaluera ensuite le niveau de risque encouru.
Mme Uluca a déclaré qu’il était impossible de dire quelle activité les assureurs considéreraient comme un risque élevé ou faible.
Ainsi, même si vous dirigez une entreprise à domicile qui implique simplement que vous soyez assis devant un ordinateur à votre bureau, Mme Uluca vous a conseillé de vérifier votre police ou de demander à votre assureur si cela pourrait affecter votre assurance habitation et contenu au cas où.
« Nous découvrons que les assureurs habitation et contenu ont des problèmes avec les personnes qui ont commencé une agitation secondaire ou ont commencé à entreprendre l’une de leurs activités commerciales à la même adresse », a-t-elle déclaré.
« Les consommateurs devraient être vraiment attentifs à cela. »
Philippa Heir, avocate en chef au Consumer Action Law Centre, a déclaré que ceux qui travaillaient à domicile – même s’il s’agissait de votre propre entreprise – allaient probablement bien.
« Les assureurs ne prendront souvent pas en compte les bureaux à domicile comme un risque qu’ils ne sont pas disposés à assurer. »
Cependant, Mme Heir a averti que « chaque assureur aborde ce genre de choses différemment » et que les consommateurs devraient toujours vérifier auprès de leur entreprise.
Comment puis-je éviter de risquer mon assurance habitation?
Mme Heir a conseillé aux consommateurs de veiller à répondre correctement à toutes les questions des assureurs.
« Lorsque vous souscrivez ou renouvelez votre assurance, vous avez le devoir de prendre des précautions raisonnables pour ne pas faire de fausses déclarations à l’assureur », a-t-elle déclaré.
Ne pas le faire peut entraîner l’annulation de votre assurance, mais l’assureur doit prouver que les informations que vous n’avez pas déclarées étaient importantes.
Mme Uluca a déclaré que si votre assureur dit qu’il ne veut pas vous assurer parce que vous entreprenez une activité commerciale à domicile, il est juste de demander une explication.
L’Insurance Council of Australia a également souligné l’importance d’informer votre assureur de toute activité commerciale qui se déroule à votre domicile.
« Lorsque vous souscrivez ou renouvelez une assurance, votre assureur vous demandera de divulguer une série d’informations pertinentes pour la police, notamment si une activité commerciale ou commerciale, quelle que soit sa taille ou son type, sera menée sur la propriété », a déclaré un porte-parole.
Que faire en cas de litige avec votre assureur ?
Si vous vous retrouvez dans une situation où votre réclamation d’assurance habitation a été rejetée par votre assureur, Mme Uluca a déclaré que vous devriez d’abord déposer une plainte interne auprès de l’entreprise.
L’entreprise est tenue de répondre dans les 30 jours.
Si vous n’êtes pas satisfait de leur réponse ou s’ils ne répondent pas dans ce délai, vous pouvez envisager de déposer une plainte auprès de l’Australian Financial Complaints Authority.
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