Le PDG de HCA Healthcare, Sam Hazen, vante la technologie et les partenariats
Même avec des vents contraires économiques difficiles, HCA va de l’avant avec son programme de transformation des soins, et les partenariats sont un ingrédient clé, dit-il.
Las Vegas – Même avec la pandémie de COVID-19 et ses défis variés, le PDG de HCA Healthcare, Sam Hazen, affirme que la société a émergé avec un engagement à adopter la technologie de la santé.
S’exprimant lors de la conférence HLTH dimanche, Hazen a déclaré que la technologie est la clé pour tout faire progresser, des soins aux patients au développement de la main-d’œuvre.
« Nous sommes sortis de la pandémie avec un effort très ciblé pour numériser les soins de santé HCA comme d’autres industries l’ont fait », a déclaré Hazen.
Comparé à d’autres industries, Hazen a reconnu : « Nous sommes terriblement en retard ».
« Ce qui est excitant pour moi, notre équipe…. voit l’opportunité de la technologie comme une solution aux problèmes d’aujourd’hui et un espoir pour demain », a-t-il déclaré.
Dans son rôle, Hazen comprend certainement les difficultés du paysage hospitalier. HCA exploite plus de 180 hôpitaux sur les marchés de tout le pays. Hazen a été PDG de HCA pendant près de quatre ans et a passé près de quatre décennies au sein de l’organisation.
HCA, comme d’autres systèmes hospitaliers, continue de faire face à une pénurie de main-d’œuvre, que Hazen a décrite comme «un choc de la chaîne d’approvisionnement dans le système de santé». HCA est aux prises avec l’inflation, qu’il a qualifiée de « véritable problème dans le domaine de la santé ».
Alors que Hazen a admis que l’inflation avait poussé HCA dans une sorte de mode de résilience, il a déclaré que les pressions économiques ne dissuaderaient pas l’entreprise d’aller de l’avant. Il s’est engagé à continuer d’aller de l’avant avec le programme d’innovation de HCA, son programme technologique, les plans de l’entreprise pour transformer les soins et ses objectifs d’amélioration du développement de la main-d’œuvre.
Il a déclaré que la technologie peut offrir un certain soulagement de l’inflation, ainsi qu’alléger la pression sur les travailleurs de la santé.
Alors qu’il cherche à renforcer la technologie de HCA et à continuer d’aller de l’avant, Hazen a déclaré que le développement de partenariats sera essentiel. Et c’est une leçon de la gestion du COVID-19 depuis le début de 2020.
« Nous devions nous associer à qui que ce soit pour traverser la pandémie », a déclaré Hazen.
Désormais, HCA considère les partenariats comme « un ingrédient très important pour accélérer notre programme », a déclaré Hazen.
Il voit un potentiel dans le développement de partenariats pour étendre l’utilisation de l’apprentissage automatique.
« Le secteur de la santé n’a pas institué de solutions à l’échelle pour l’apprentissage automatique afin de renforcer l’apprentissage humain », a déclaré Hazen.
Hazen a parlé avec enthousiasme du potentiel de l’apprentissage automatique pour aider à améliorer les soins. L’apprentissage automatique peut aider les médecins à prendre des décisions plus éclairées.
« Si nous pouvons les aider à prendre de meilleures décisions stratégiques pour leurs populations de patients, nous pouvons obtenir de meilleurs résultats », a-t-il déclaré. Hazen a également parlé de l’apprentissage automatique qui peut aider les infirmières à détecter les complications potentielles et à améliorer la sécurité des patients.
Il est important de se rappeler que les partenariats avec d’autres organisations sur des initiatives technologiques ne conduisent pas toujours à un succès immédiat, a déclaré Hazen. Il peut y avoir des bosses sur la route le long du chemin.
« Les partenariats ne sont pas faciles », a déclaré Hazen. « Parfois, les gens deviennent trop impatients avec les partenariats et ne réalisent pas qu’il faut du temps pour trouver un rythme. »
Hazen a également souligné l’importance des partenariats dans l’amélioration de l’équité en santé, un sujet qui a retenu l’attention lors de la conférence HLTH. Il a noté les récents partenariats de HCA avec la Marche des dix sous et l’American Heart Association pour aider à tirer parti des informations afin d’éliminer les disparités dans les résultats des soins de santé.
Ces efforts exigeront beaucoup de travail et sont très complexes. Concernant l’équité en matière de santé, Hazen a déclaré : « Je ne pense pas que HCA Healthcare puisse résoudre le problème. Les partenariats peuvent résoudre le problème.
Avant de clore la session, le modérateur Hemant Taneja, PDG et associé directeur de General Catalyst, a demandé à Hazen s’il avait des conseils pour certaines des startups des technologies de la santé cherchant à s’associer potentiellement avec des hôpitaux et des systèmes de santé.
Les entreprises technologiques doivent comprendre que le secteur de la santé est différent des autres secteurs dans lesquels les entreprises technologiques sont entrées et ont été perturbées, a déclaré Hazen.
« Pour vraiment comprendre le système de santé, il faut entrer dans le système de santé…
« Vous devez vous intégrer », a déclaré Hazen.