Le nouveau rapport WARC et Braze analyse l’impact de la technologie sur le succès créatif et commercial

La plateforme d’engagement client Braze s’est associée à la société de recherche WARC, propriété d’Ascential, pour publier un nouveau rapport visant à mettre en lumière la façon dont la technologie est actuellement utilisée pour stimuler le succès créatif et commercial.

Intitulée « The Invisible Enabler : Libérer le potentiel créatif de la technologie », l’étude analyse les campagnes créatives réussies d’Adidas, Burger King, Lexus, Nike, Snickers, Spotify, etc. À partir de là, il cherche à fournir un cadre tangible autour duquel les propriétaires de médias et les spécialistes du marketing peuvent mettre en œuvre des campagnes de marque réussies, basées sur cinq domaines clés :

L’échelle de l’efficacité créative

Ce concept a été conçu à l’origine entre WARC et Cannes Lions, comme un processus pragmatique pour le succès de la marque. Il fournit une approche structurée du marketing de marque à travers six étapes clés, qui peuvent être consultées dans leur intégralité ici.

Les données inspirent la créativité

Ce thème montre comment les données utilisées de manière holistique peuvent être la base créative de toute grande campagne. Les consommateurs d’aujourd’hui exigent des expériences uniques et personnalisées, et donc en utilisant des données – en particulier de première partie – les marques peuvent devenir plus percutantes que jamais dans leurs applications créatives.

Le milieu mémorable

Le parcours d’achat a évolué dans un monde post-pandémique. Les consommateurs ont besoin d’une expérience omnicanal transparente et enrichissante qui les engage tout au long du parcours d’achat, ce qui est mieux réalisé en mélangeant à la fois le physique et le numérique.

Réduire l’entonnoir

Les équipes marketing et performance des marques travaillent plus étroitement ensemble. La boîte à outils du marketing 2022 de WARC a montré que 60 % des spécialistes du marketing affirment que davantage de marketing de marque se fait désormais via les canaux numériques. Cette collaboration peut renforcer les relations avec les consommateurs et faciliter des expériences client plus personnalisées.

Du jeu au métaverse

Alors que les spécialistes du marketing expérimentent la réalité augmentée et la réalité virtuelle, les consommateurs s’attendent à ce que les nouvelles plateformes soient attrayantes. En s’inspirant de l’industrie du jeu, les marques peuvent commencer à établir des relations via Martech avec des clients actuels et potentiels.

« Covid a sans aucun doute stimulé l’innovation », a déclaré Imaad Ahmed, responsable de WARC Advisory, EMEA. «Nous avons constaté une augmentation considérable des dépenses Martech dans le cadre de la transformation numérique. Cela a été motivé, dans une certaine mesure, par des changements notables dans les attentes et les comportements des consommateurs après la pandémie. »

« Les informations de ce rapport montrent que l’expérience client est une priorité clé et nécessaire pour toutes les marques – dont certaines peuvent désormais tirer des enseignements d’une multitude de données, mais qui doivent toutes se préparer à des changements importants dans la réglementation et à la disponibilité de tiers. Les données. Cela a conduit de nombreuses marques à s’efforcer d’établir des relations de première partie plus solides avec leurs clients, ce qui renforcera leurs perspectives de croissance à long terme.

Mariam Asmar, vice-présidente du conseil stratégique chez Braze, a ajouté : « Le marketing de marque est entré dans une nouvelle ère – pendant trop longtemps, il y a eu une fausse tension entre créativité et performance. Les travaux présentés dans ce rapport montrent que l’art et la science sont des partenaires naturels pour un engagement client réussi, et que la technologie peut être le catalyseur qui libère de grandes idées en supprimant la complexité et les obstacles à une exécution efficace.

« Désormais, les équipes marketing doivent examiner ce qui les empêche d’atteindre le point idéal qui combine un excellent message de marque avec des résultats nets efficaces, supprimant ainsi les obstacles à l’efficacité créative. »

Vous pouvez accéder au rapport complet ici.