Le handicap n'est pas le problème, la technologie accessible l'est

Quand Pranay Gadodia était en troisième année d'études de premier cycle, on lui a diagnostiqué une dégénérescence rétinienne. En quelques années, il a perdu la vue, mais cela ne l’a pas arrêté. Aujourd'hui, il est responsable de la diversité, de l'équité et de l'inclusion chez Carelon Global Solutions, le centre de technologie et de services partagés de l'un des plus grands assureurs maladie américains, Elevance Health.
Pranay affirme que le handicap physique n'entrave pas la croissance d'une personne, mais que le handicap provient plutôt d'infrastructures physiques, numériques et sociales inaccessibles construites autour des personnes handicapées. Les entreprises, les décideurs, les technologues, les codeurs et autres, dit-il, devraient continuer l'accessibilité à l'esprit lors de la conception physique etinfrastructure numérique.
« La technologie est un formidable catalyseur lorsqu’elle est bien utilisée. Lorsque la lecture est devenue difficile en raison de ma vision diminuée, ce sont les logiciels de lecture d’écran qui sont venus à mon secours. J'ai travaillé dans la comptabilité et la fiscalité, je suis devenu entrepreneur pendant un certain temps, puis j'ai rejoint une ONG nommée Fondation de notation qui avait un projet appelé le Programme oculaire. C’était censé être un arrangement provisoire, mais j’ai énormément apprécié mon travail ici », dit-il.

Il a réalisé près de 150 émissions de radio sur la déficience visuelle. Il a créé le contenu de ces émissions, qui comprenait des histoires de réussite et des technologies disponibles pour les personnes handicapées. Le service d'assistance qu'il a contribué à créer pour les personnes handicapées a aidé plus de 2 000 personnes à obtenir des réponses à leurs questions.
Mais la retraite de son père a obligé Pranay à intervenir. Il a rejoint la Deutsche Bank dans son équipe de recrutement, où il les a aidés à mettre en place un processus visant à embaucher davantage de personnes handicapées. Il a déménagé à Carelon en avril 2022.
« Une action positive est nécessaire en matière d'embauche, mais cela ne signifie pas que l'embauche de personnes handicapées, en particulier dans les entreprises technologiques, doit se faire par pitié ou à des fins de représentation. Ils doivent être embauchés pour leur talent. Il faut embaucher une personne qui correspond à 60 à 70 % des compétences requises, quelqu'un qui fait preuve des connaissances et de l'attitude appropriées ainsi que d'une capacité d'apprentissage. L'entreprise peut mettre en place un système d'orientation et de formation approprié », dit-il.
Être aveugle n'est pas un handicap, dit-il, mais ne pas avoir accès à un logiciel de lecture d'écran ou à des sites Web et à des codes accessibles en fait un handicap. Le fait d'être malentendant n'est pas le problème, dit-il, mais le manque de connaissances du grand public sur la langue des signes en fait un handicap.
Pranay affirme que les entreprises devraient se concentrer sur trois étapes pour faire de l'organisation un lieu de travail accessible. Les logiciels et le matériel doivent être rendus accessibles. Si l’entreprise acquiert un nouveau lieu de travail ou un nouveau bâtiment, un consultant en matière de handicap doit être engagé pour garantir que le lieu et toutes ses installations sont accessibles – « cela ne doit pas se limiter aux seules toilettes adaptées aux personnes handicapées ». Et, dit-il, ils devraient organiser des ateliers de sensibilisation du personnel au handicap, à l'étiquette de communication, à la nécessité d'utiliser des terminologies correctes et à un comportement inclusif.