Le directeur de l’information de Kingfisher, Chris Blatchford, présente un premier rapport d’étape — Retail Technology Innovation Hub

Blatchford, qui est nouveau dans le secteur de la vente au détail, s’est maintenant tourné vers LinkedIn pour donner un premier rapport d’avancement.

Dans un message, il a déclaré : « Incroyablement, cela fait déjà six semaines que j’ai rejoint Kingfisher. Je suis toujours entièrement submergé par la complexité et l’ampleur de l’opération, étant entré dans une industrie inconnue, mais cela a également été l’une des périodes les plus revigorantes de ma carrière.

Il a ajouté: « Je crois que vous mettre au défi et embrasser le sentiment d’être mal à l’aise est un trait important dans le développement et la croissance de soi, et je peux affirmer avec confiance que cela a été le cas ces dernières semaines. »

« Ce qui a été peut-être le plus encourageant, c’est le calibre des personnes que nous avons chez Kingfisher et les bannières. »

« Il y a un niveau contagieux de dévouement et d’amour pour les marques, une réelle concentration sur le client ; le lien direct et tangible entre le travail que nous effectuons et la façon dont nos clients consomment nos produits est incroyablement gratifiant, surtout au sein des équipes de technologie et d’ingénierie.

Blatchford a poursuivi en discutant des « grands projets » de Kingfisher pour développer une capacité technologique de classe mondiale, en s’appuyant sur les fondations solides qui ont servi l’entreprise au fil des décennies. »

Le détaillant développe des systèmes de recommandation basés sur les données, conçoit une interface utilisateur Web frontale et mobile native, conçoit des services mobiles de commerce électronique de nouvelle génération, optimise la logistique et l’automatisation de la chaîne d’approvisionnement, fait évoluer les capacités DevOps/SRE et cloud, entre autres.