L’application du code de la ville de Titusville améliore les rapports avec une nouvelle ressource de haute technologie «Préparé en direct»
fournit une vidéo en temps réel, des photographies d’une scène aux spécialistes de l’application du code
COMTÉ DE BREVARD • TITUSVILLE, FLORIDE – Le service d’application du code de la ville de Titusville a récemment mis en place un outil de signalement interactif, Prepared Live.
Prepared Live est un système qui fournit une vidéo ou des photographies en temps réel d’une scène à un spécialiste de l’application du code, lui permettant de visualiser immédiatement une situation avec un accès en temps réel et une localisation GPS immédiate de l’incident.
Lorsqu’un appelant signale une violation de code, un problème ou une préoccupation en cours, il peut choisir de recevoir un SMS immédiat sur le téléphone portable à partir duquel il appelle avec un lien fourni.
Si l’appelant choisit de cliquer sur le lien, il peut immédiatement tenir son téléphone et envoyer une vidéo en direct au spécialiste de l’application du code.
Grâce à une meilleure connaissance de la situation, Prepared Live aide notre service d’application du code à travailler plus efficacement à tous les niveaux et à se concentrer sur ce qu’il fait le mieux, en appliquant les codes municipaux d’aménagement du territoire et d’entretien des propriétés dans le but d’éliminer les conditions qui menacent la vie, la santé, la sécurité, et le bien-être général des résidents.
Le système obtient des informations vitales en temps réel directement à partir d’appareils mobiles, qui peuvent ensuite être immédiatement communiquées aux agents chargés de l’application du code. Cela améliorera considérablement la communication des descriptions et des détails d’un incident actif. De plus, toute vidéo obtenue peut ensuite être téléchargée instantanément pour stocker des preuves.
Il est important de noter qu’une fois que l’appelant raccroche, tout contact avec le téléphone est perdu. Ce fut une étape importante pour les développeurs de ce logiciel à des fins de confidentialité. Une fois que l’appelant a raccroché, Code Enforcement n’a aucun contact avec l’appelant.
Prepared Live est un effort ciblé du service d’application du code de la ville de Titusville pour fournir le plus haut niveau de service aux citoyens.
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