La vérification d’identité est-elle la réponse à la sécurité des médias sociaux ?
En moins d’une génération, nous avons vu les médias sociaux passer d’un échange électronique direct d’informations à un lieu de rassemblement virtuel où des millions de personnes dans le monde peuvent exprimer leurs points de vue et opinions. L’utilisation des médias sociaux et des appareils mobiles présente de nombreux avantages pour les étudiants et, lorsqu’ils sont utilisés correctement, ils peuvent être une force pour le bien. Ils créent des opportunités d’apprentissage collaboratif et offrent aux étudiants un moyen accessible d’obtenir des ressources, du matériel et du contenu de cours, tout en facilitant l’interaction facile avec les mentors et les pairs. Une étude menée par l’Université de Bruxelles a confirmé que l’utilisation des médias sociaux en ligne pour l’apprentissage collaboratif a une contribution significative aux performances académiques et à la satisfaction des étudiants.
Cependant, les plateformes sociales et les autorités de réglementation ont pesé diverses considérations sur la manière de lutter contre les problèmes d’abus en ligne et de manipulation coordonnée, qui ne sont que quelques-unes des menaces liées à la vie dans un monde en ligne. Les réglementations de l’UE se concentrent également sur ces aspects.
Une proposition qui a été soulevée à plusieurs reprises est la vérification de l’identité personnelle et la possibilité d’en faire un élément obligatoire lors de la création d’un compte sur les réseaux sociaux. Les experts du secteur ont appelé les plates-formes à lier les comptes d’utilisateurs à une pièce d’identité officielle afin de responsabiliser les utilisateurs des médias sociaux, et l’industrie informatique pense que cela pourrait être mis en œuvre sans compromettre la vie privée.
Le problème de l’anonymat sur Internet
Bien que l’anonymat puisse contribuer à la promotion de la liberté d’expression et constituer un outil contre la discrimination, il s’accompagne également de nombreux problèmes de sécurité tels que l’intimidation en ligne, le harcèlement et la cybercriminalité, pour n’en nommer que quelques-uns.
Si « se cacher derrière un écran » peut permettre aux utilisateurs de s’exprimer librement, cela soulève également la question de la responsabilité en ligne, en particulier lorsqu’il s’agit de menaces telles que la cyberintimidation et/ou le contenu diffamatoire, le toilettage en ligne, l’exploitation et le chantage.
Cela est particulièrement pertinent après la finale de l’Euro 2020 lorsque les joueurs anglais ont été soumis à un torrent d’abus raciaux alimenté par des personnes restées anonymes. Ces dernières années, les analystes d’Internet et le public ont exprimé des inquiétudes croissantes quant au fait que le contenu, le ton et l’intention des interactions en ligne ont subi une évolution au cours de laquelle les comportements incivils et manipulateurs sur Internet persisteront – et pourraient s’aggraver.
Les entreprises doivent être responsables et disposées à placer la sécurité au cœur de leur produit et c’est ce que les réglementations de l’UE visent à faire
Avec nos sociétés en ligne représentant notre monde réel, nous devons commencer à identifier où placer la bonne détection/réglementation pour lutter contre le harcèlement en ligne comme nous le ferions dans la vraie vie. Les entreprises doivent être responsables et disposées à placer la sécurité au cœur de leur produit et c’est ce que visent les réglementations de l’UE. Nous ne pouvons pas éradiquer complètement le harcèlement en ligne ; nous devons reconnaître qu’il existe et apprendre à le prévenir et à l’anticiper, en fonction de la culture et des origines sociales. La responsabilité exige que les responsables de toute mauvaise conduite soient identifiés et traduits en justice. La discrimination et les autres crimes haineux sont punissables par la loi, mais si les personnes restent anonymes, par définition, elles ne peuvent pas être identifiées, ce qui rend impossible leur mise en pratique.
Les plateformes de médias sociaux ont un rôle à jouer
Les réseaux sociaux ont la responsabilité de veiller à ce que des processus et des normes de sécurité soient mis en place afin qu’ils soient des espaces sûrs pour tous. Tous les âges utilisent les médias sociaux, mais aucun plus que la génération Z – les vrais natifs du numérique qui n’ont que 13 ans. La cyberintimidation, en particulier, a augmenté chez les jeunes pendant le verrouillage, avec 24% des enfants estimés subir une certaine forme de la cyberintimidation. En ce qui concerne les abus en ligne, nous avons besoin de davantage d’alignement des politiques sur ce qui est qualifié d’abus et de toxicité en ligne, car il peut s’agir de notions très subjectives, ainsi que d’une réglementation et d’une application plus claires.
Il existe de nombreux outils technologiques sophistiqués que les plateformes de médias sociaux peuvent utiliser pour s’assurer qu’elles offrent des espaces sûrs aux utilisateurs et aux étudiants pour interagir. La technologie d’estimation de l’âge telle que Yoti signale et bloque les comptes en cas de soupçon ou de doute sur l’âge d’un utilisateur. L’IA est également un élément crucial pour un suivi efficace et proactif des comportements en ligne. Les fonctionnalités de modération personnelle de l’IA peuvent être utilisées sur les réseaux sociaux pour bloquer les mots ou les phrases que les utilisateurs trouvent offensants, nuisibles et déclencheurs s’ils ne souhaitent plus les voir dans les commentaires ou le contenu de l’application.
En tant que plateformes sociales, nous avons le devoir d’investir massivement dans l’éducation de nos utilisateurs sur ce qui constitue une menace par rapport à un comportement approprié dans les environnements en ligne et de leur donner les outils nécessaires pour agir en conséquence. Nous pouvons tous contribuer à un environnement en ligne plus sûr en développant des normes sociales autour des interactions en ligne, en donnant l’exemple et en luttant contre le harcèlement ou tout autre comportement indésirable en ligne empêchant les utilisateurs en ligne de s’épanouir et de s’autonomiser.
La prochaine ère de modération
Le gouvernement britannique débat d’une nouvelle loi qui obligerait les personnes ouvrant de nouveaux comptes de médias sociaux à prouver leur identité en fournissant une pièce d’identité vérifiée. Selon une étude récente de BCS, plus de la moitié des experts en technologie (56%) pensent qu’il est techniquement possible de lier les comptes de réseaux sociaux à de véritables identités. La demande obligatoire de contrôle de vérification pourrait aider à réduire la création de faux comptes, ce qui rend la propagation de la haine en ligne beaucoup plus large.
Le gouvernement britannique débat d’une nouvelle loi qui obligerait les personnes ouvrant de nouveaux comptes de médias sociaux à prouver leur identité en fournissant une pièce d’identité vérifiée
Protéger les élèves en ligne est important pour les parents, les enseignants et les plateformes sociales et fournir une pièce d’identité vérifiée pour ouvrir des comptes fait partie d’un ensemble plus large de mesures de sécurité et de sûreté que nous devons tous prendre en compte.
Enseigner aux élèves la sécurité, la confidentialité, la sécurité et la culture numérique dans les médias sociaux sont des discussions cruciales à avoir, et éduquer les enfants dès leur plus jeune âge les prépare à faire des choix en ligne plus sûrs à l’avenir.
L’anonymat engendre des comportements antisociaux et les plateformes devraient rendre le monde numérique meilleur en dissipant l’obscurité qu’il crée. Lorsqu’ils sont utilisés de manière réfléchie, les médias sociaux peuvent offrir de puissantes opportunités de croissance professionnelle, une communication améliorée et des conversations qui permettent à l’apprentissage de se poursuivre au-delà des salles de classe.
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