La technologie visant à réduire le vol à l’étalage endémique est loin d’être dégradante

C’était un Caucasien dans la quarantaine.

Corpulence moyenne. Quelque part entre 5 pieds 6 pouces et 5 pieds 10 pouces.

Il avait les cheveux noirs, portait un pantalon de style Dockers et une chemise à manches courtes pastel clair.

Si j’ai l’impression de décrire un suspect qui a commis un acte criminel, je crois que oui.

C’était samedi après-midi au Manteca Food-4-Less.

Alors que j’entrais dans «l’entrée» qui mène directement au rayon des fruits et légumes, l’homme que j’ai décrit venait droit sur moi après l’étalage central des pommes.

J’ai remarqué qu’il avait une sélection de produits, quelques conserves et ce qui ressemblait à du pain.

Il y avait aussi un dessin animé de lait en plastique dans le « siège enfant » rabattable.

Il a attiré mon attention par son allure un peu rapide.

L’homme m’a dépassé juste au moment où j’entrais dans la porte.

Il a fallu quelques secondes pour s’inscrire.

Il n’est pas venu de ma gauche qui est le passage qui part des caisses.

Aucun de ses objets n’était ensaché.

Cependant, dans la Californie payante pour un sac, cela ne veut rien dire, car certains acheteurs qui ne veulent pas s’embêter avec des sacs ou débourser de l’argent pour des sacs en plastique, quitteront les magasins avec des marchandises sans sac après avoir payé qu’ils replacés dans leurs chariots.

Il s’est enregistré avec moi après quelques secondes. Je me suis arrêté, je me suis retourné et j’ai dit à haute voix « Je pense qu’il vient de voler ces articles » juste au moment où un autre client entrait dans le magasin.

Le gars derrière moi a dit « hein » ?

J’ai répété ce que j’avais dit en regardant le gars en question atteindre le bord de l’allée des voitures garées.

J’ai fini par ne rien faire.

Dans les minutes qui ont suivi, j’ai lutté avec cela dans ma tête.

Je suis arrivé à la conclusion que, selon toute vraisemblance, il avait volé les articles. J’ai également conclu qu’au moment où j’ai trouvé un employé du magasin, rien ne serait fait.
Je sais aussi que de nombreux magasins conseillent à leurs employés de ne pas affronter les voleurs à l’étalage.

De plus, même avec une inflation galopante, les articles avec lesquels il a quitté le magasin coûtaient moins de 950 $, ce qui signifie qu’il ne s’agit que d’un délit en Californie. C’est une citation et une tape sur le poignet avec une légère amende possible si vous êtes pris et poursuivi avec succès.

J’aurais pu poursuivre le gars et lui demander s’il avait payé les articles
Je ne l’ai pas fait parce que samedi, je boitillais avec un muscle de la cuisse contusionné ou déchiré. Mais pour être honnête, je ne sais pas trop si ce n’était pas le cas, si j’aurais fait quoi que ce soit de toute façon.

Soyez assuré que j’avais probablement plus de culpabilité pour mon inaction que le gars pour son action.

Par chance, Yahoo News a publié ce soir-là un essai intitulé « Maintenant, les épiceries nous punissent pour ne rien acheter » d’une Laureen Harkawik ​​piquée.

Elle a partagé l’histoire d’un voyage dans une épicerie du Vermont à la recherche d’un article spécifique avec son enfant de 18 mois attaché dans le siège bébé du caddie.
Lorsqu’elle n’a pas pu trouver l’article, elle a choisi de partir pour se diriger vers un autre magasin. Elle a traversé le seuil de l’entrée avec l’enfant toujours dans le chariot à ce qu’elle a décrit comme un rythme normal lorsque les roues se sont bloquées.

Ce fut une secousse soudaine. Et même si l’enfant n’a pas été blessé et qu’un employé du magasin est venu et a «déverrouillé» le chariot sans poser de questions, elle a eu des problèmes avec la mesure de sécurité conçue pour arrêter le vol à l’étalage.

Le chariot qu’elle utilisait utilisait un dispositif qui verrouille un chariot lorsqu’il franchit le seuil de la porte. Il y a des capteurs dans les zones d’ensachage de chaque voie de caisse qui désactivent le dispositif de verrouillage après un balayage de moins de 30 secondes.

Son boeuf comprenait les points suivants:

* Il n’y avait aucun moyen pour les clients de retourner un chariot dans des corrals de chariots situés à l’extérieur du magasin sans l’aide d’un employé du magasin si les gens choisissaient de ne rien acheter.

* S’il y avait un incident où il y avait un incendie, un tireur actif ou une autre urgence où les gens devaient sortir du magasin, cela mettrait leur sécurité en danger, surtout s’ils poussaient un enfant dans un chariot.

*Elle ne croyait pas que le coût de la technologie était payant en termes de pertes qu’elle prévenait,

*Cela rend l’expérience d’achat «dégradante», pas seulement pour les acheteurs qui mettent les employés qui doivent «courir» et libèrent les chariots des acheteurs qui sont verrouillés au seuil.

Les magasins sont devenus des cibles privilégiées pour les voleurs à l’étalage.

Cela inclut les professionnels qui volent des articles pour les revendre pour soutenir les habitudes de consommation de drogue et autres et les amateurs qui prétendent souvent qu’ils obtiennent une charge plus importante du processus de vol plus qu’autre chose.

Alors que les épiceries spécialisées telles que Whole Foods, Sprouts Market et autres ont des marges bénéficiaires de 5 à 15%, les épiceries de masse telles que Safeway et Food-4-Less ont des marges bénéficiaires de 1 à 2%. Ce sont des données recueillies auprès de l’Association nationale des détaillants.

Les magasins de détail en 2020 ont perdu 3 milliards de dollars à cause du vol à l’étalage. C’est 35 millions de dollars par jour selon l’Association nationale pour la prévention du vol à l’étalage.

Cela se traduit par 2,2% du chiffre d’affaires brut des magasins.

C’est plus que la marge bénéficiaire de 1 à 2 % pour les supermarchés qui ont la marge bénéficiaire la plus faible du secteur de la vente au détail.

Le groupe de prévention du vol à l’étalage soutient également :

*Il y a 27 millions de voleurs à l’étalage aux États-Unis.

* Plus de 10 millions de personnes ont été prises en flagrant délit de vol à l’étalage au cours des cinq dernières années.

* Les trois quarts de tous les voleurs à l’étalage sont des adultes.

* De nombreux voleurs à l’étalage volent des articles au cours de la même visite qu’ils achètent des articles.

*Les voleurs à l’étalage disent qu’ils sont pris en moyenne une seule fois sur 48 fois qu’ils volent. Une fois attrapés, ils ne sont remis à la police que 50 % du temps.

*Environ 3 % des voleurs à l’étalage sont des professionnels qui revendent ce qu’ils volent contre de l’argent. Ils représentent 10 % de la valeur totale en dollars de tous les vols à l’étalage chaque année

*Les voleurs à l’étalage habituels volent en moyenne 1,6 fois par semaine.

Il est clair que la technologie est la meilleure défense dont disposent les magasins et les clients avertis.

Il y a quelques années, alors qu’elle faisait la queue chez Target, une femme devant moi avait placé un certain nombre d’articles sur le tapis roulant pour qu’ils soient scannés.

J’ai remarqué qu’elle avait oublié une paire de sandales sur le panier inférieur de son panier. Je l’ai porté à son attention.

Elle m’a lancé un regard noir, a attrapé les sandales et les a jetées dans un porte-bonbons tout en me disant avec un dédain dégoulinant dans sa voix et un regard glacial « Je ne voulais pas de ces maudites sandales de toute façon. »
Je ne pensais pas qu’elle les volait.

Je pensais juste qu’elle les surveillait en déchargeant son chariot.

Après sa réponse, je suis à peu près sûr que j’étais l’inconnu qui a ruiné ses plans.

Cette colonne est l’opinion du rédacteur en chef, Dennis Wyatt, et ne représente pas nécessairement les opinions du Bulletin ou de 209 Multimedia. Il est joignable au dwyatt@mantecabulletin.com