La technologie Palantir pour aider à réduire l’arriéré de soins électifs du NHS

Palantir, le groupe controversé d’analyse de données le plus connu pour ses liens avec les industries de la défense et de la sécurité, déploie un logiciel dans le NHS du Royaume-Uni pour aider à réduire l’arriéré de 6 millions de patients en attente de soins électifs.

La technologie de traitement des données de la société américaine sera répartie dans 30 fiducies hospitalières – des organismes qui organisent les soins de santé dans les régions du pays – en mars dans le but d’aider à réduire les listes d’attente du NHS qui ont augmenté pendant la pandémie de coronavirus.

Le déploiement intervient après qu’un récent projet pilote du système Foundry de Palantir au Chelsea and Westminster Hospital Trust a permis de réduire la liste d’attente des patients hospitalisés de 28% – l’équivalent de dizaines de milliers de patients – pour toutes les chirurgies non urgentes, y compris pour les traitements contre le cancer.

L’expansion consolidera la position de Palantir en tant que système d’exploitation préféré pour le NHS, suite à son utilisation dans la gestion des ventilateurs et des équipements de protection individuelle pendant la pandémie, et la mise en œuvre du programme national de vaccination Covid-19 jusqu’en 2021.

Alors que le projet de backlog est toujours une preuve de concept, le NHS paie 23,5 millions de livres sterling pour une licence de deux ans pour la technologie, expirant en décembre 2022.

Palantir, qui emploie plus de 600 personnes au Royaume-Uni et prévoit d’en embaucher 250 supplémentaires cette année, traite des données sensibles sur la santé et la sécurité nationale pour les autorités publiques britanniques, notamment le NHS England, le Cabinet Office et le ministère de la Défense.

Mais la société, qui est entrée en bourse à la Bourse de New York fin octobre 2020, a suscité la controverse sur son travail avec le service d’immigration américain et ses liens étroits avec les agences de sécurité nationale. Au Royaume-Uni, il a été attaqué par des militants de la protection de la vie privée à cause de son travail avec le NHS, comme le manque de transparence autour de son implication dans un « magasin de données » Covid, qui gère la distribution d’EPI et d’autres équipements médicaux entre les hôpitaux britanniques.

Selon le NHS, 6 millions de personnes sont désormais sur la liste d’attente pour les soins électifs – tous les services médicaux non urgents allant des tests de diagnostic et des scanners à la chirurgie et au traitement du cancer – contre 4,4 millions avant la pandémie.

La technologie de Palantir fonctionne en rassemblant des données disparates, telles que le nombre de patients en attente par clinicien, les horaires des salles d’opération, les listes de personnel et les tests pré-chirurgicaux spécifiques aux patients, dans un système unique que les chirurgiens et les autres membres du personnel clinique – plutôt que simplement l’administration et la planification personnel — pourrait également utiliser. Le tableau de bord permet aux cliniciens de voir en un coup d’œil quels patients doivent être prioritaires, ce qui leur permet de prendre des décisions en temps réel sur la planification des interventions chirurgicales.

« La solution a changé la donne pour moi – elle m’aide à faire mon travail plus rapidement et plus efficacement, et a réduit mon fardeau administratif », a déclaré Jeffrey Ahmed, gynécologue consultant au Chelsea and Westminster Hospital.

Il a ajouté que son équipe en était maintenant aux « étapes avancées » de l’utilisation de la technologie pour s’attaquer à la liste d’attente des patients externes, « pour obtenir les mêmes avantages que nous avons pour les patients électifs ».

Selon le plan de livraison du NHS pour lutter contre l’arriéré, publié ce mois-ci, la plate-forme a également contribué à tripler les délais de réservation pour les chirurgies, de six à 17 jours, donnant aux patients plus de préavis sur leurs dates de chirurgie et donc « réduire le nombre de annulations par manque de personnel ou de disponibilité des patients ».

Louis Mosley, qui dirige Palantir au Royaume-Uni, a déclaré: «Les résultats du programme pilote à l’hôpital de Chelsea et de Westminster ont été incroyablement prometteurs et nous travaillerons pour continuer à développer une technologie qui peut aider les NHS Trusts à réduire l’arriéré et à garantir que les patients obtiennent les soins dont ils ont besoin.