La PDG de Citigroup, Jane Fraser, appelle à des vendredis sans zoom alors que la fatigue pandémique augmente
La PDG de Citigroup, Jane Fraser, a déclaré au personnel qu’elle interdisait les appels vidéo internes le vendredi, encourageant le personnel à fixer des limites pour un meilleur équilibre travail-vie privée et instituant un jour férié à l’échelle de l’entreprise appelé Citi Reset Day, car la fatigue pandémique fait des ravages sur les employés.
Fraser, qui a succédé ce mois-ci à son prédécesseur Mike Corbat, a informé le personnel des changements dans une note envoyée lundi après-midi à ses 210000 employés dans le monde, selon une personne au courant du dossier.
″Le brouillage des frontières entre la maison et le travail et l’acharnement de la journée de travail pandémique ont nui à notre bien-être », a déclaré Fraser dans la note de service. «Ce n’est tout simplement pas durable. Étant donné qu’un retour à toute sorte de nouvelle normalité est encore dans quelques mois pour beaucoup d’entre nous, nous devons réinitialiser certaines de nos pratiques de travail. »
«Lorsque notre travail se transforme régulièrement en nuits, très tôt le matin et le week-end, cela peut nous empêcher de recharger complètement, et ce n’est pas bon pour vous ni, en fin de compte, pour Citi», a déclaré Fraser.
Le mémo de Citigroup a été envoyé le lendemain du jour où le PDG de Goldman Sachs, David Solomon, a été contraint de s’adresser à son personnel après qu’une enquête interne d’analystes de première année, rapportée par CNBC la semaine dernière, soit devenue virale. L’enquête a détaillé les conditions de travail brutales dans la première banque d’investissement, y compris les préoccupations de santé des employés à propos de travailler plus de 100 heures par semaine, ainsi que des problèmes qui incluaient que les jeunes banquiers étaient ignorés lors des réunions.
Fraser a déclaré que même si les réunions Zoom avec les clients et les régulateurs auront toujours lieu le vendredi, les employés organiseront des réunions par téléphone pour donner aux travailleurs une pause dans les vidéoconférences sans interruption.
Elle a également désigné le vendredi 28 mai comme un jour férié à l’échelle de l’entreprise appelé Citi Reset Day et a encouragé les employés à ne planifier les appels que sur ce qui serait considéré comme des heures de travail traditionnelles. Certaines parties de la note ont été rapportées plus tôt par Financial News.
«Lorsque notre travail se transforme régulièrement en nuits, très tôt le matin et le week-end, cela peut nous empêcher de recharger complètement, et ce n’est pas bon pour vous ni, en fin de compte, pour Citi», a déclaré Fraser.
Elle a également établi le cadre de ce à quoi ressemblera le travail chez Citigroup, la troisième plus grande banque américaine en termes d’actifs, une fois de plus les employés retourneront dans leurs bureaux. Comme d’autres dirigeants de banques, dont Solomon, Fraser a affirmé la valeur d’avoir des employés, en particulier les plus jeunes, travaillant ensemble dans un bureau.
La plupart des employés seront des travailleurs hybrides désignés qui passent au moins trois jours par semaine dans un bureau, tout en se connectant de chez eux jusqu’à deux jours par semaine, a-t-elle déclaré. Les employés des succursales continueront de rester sur les sites de Citigroup et certains rôles continueront d’être éloignés, bien que Fraser ait qualifié ces postes de «plutôt rares».
La pandémie «a ouvert des portes à de nouvelles façons de travailler et a montré que nous sommes capables de nous adapter et même de nous épanouir dans l’adversité», a déclaré Fraser. «Rien ne doit nous empêcher de construire une banque qui gagne, une banque qui défend l’excellence et une banque qui a une âme.»