La Californie adopte un projet de loi ciblant les quotas de productivité d’Amazon qui peuvent pénaliser les pauses toilettes

Les législateurs californiens ont adopté un projet de loi historique visant à réglementer l’utilisation par Amazon des quotas de productivité dans les entrepôts, une pratique de travail qui est devenue une plainte notoire parmi ses travailleurs.

Le Sénat de l’État a voté mercredi soir 26-11 pour le projet de loi, appelé Warehouse Workers Protection Act, ou AB-701. Le projet de loi se dirige maintenant vers l’Assemblée de l’État pour un vote final et sera ensuite envoyé au bureau du gouverneur Gavin Newsom pour signature ou veto. Newsom n’a pas encore indiqué s’il soutenait ou non le projet de loi.

La législation oblige les employeurs à divulguer les quotas de productivité aux employés et aux agences gouvernementales. Il interdit également aux employeurs d’exiger des employés des entrepôts qu’ils respectent des quotas dangereux qui les empêchent de prendre les repas et les pauses de repos imposés par l’État, ou d’utiliser les toilettes.

Amazon utilise des algorithmes sophistiqués pour suivre les taux de productivité de ses employés d’entrepôt, en enregistrant le nombre de colis qu’ils prélèvent, emballent et rangent chaque heure. Si les travailleurs font une pause dans l’analyse des packages pendant trop longtemps, le système interne d’Amazon l’enregistrera comme une « tâche de congés » et générera un avertissement, ce qui peut entraîner plus tard des licenciements.

Les quotas de productivité d’Amazon ont été la cible de critiques qui disent qu’ils entraînent des blessures au travail dans les entrepôts. Une étude réalisée en juin par le Strategic Organizing Center, une coalition de syndicats, a révélé que les employés des entrepôts d’Amazon sont blessés à des taux plus élevés que ceux des entreprises rivales. Le SOC a attribué les taux élevés de blessures parmi les employés d’entrepôt et de livraison à «l’obsession de la vitesse» d’Amazon.

La législation californienne n’augmenterait pas seulement la transparence autour des quotas de productivité, elle donnerait également aux employés actuels et anciens plus de voies légales pour les faire appel.

Les groupes syndicaux ont qualifié la législation de « victoire historique » pour les employés d’entrepôt d’Amazon et d’autres entreprises.

« Avec cette loi, la Californie ouvre la voie à la réglementation du nouveau monde du travail où des entreprises comme Amazon sont autorisées à imposer leurs systèmes de production intrusifs et universels qui ont des effets pernicieux sur la santé de millions de travailleurs », a déclaré Christy Hoffman, secrétaire général d’UNI Global Union, une fédération mondiale de syndicats qui représente environ 20 millions de travailleurs du secteur des services.

Les représentants d’Amazon n’ont pas immédiatement répondu à une demande de commentaire sur la législation californienne.

En juin, l’entreprise a ajusté son système de mesure de la productivité des travailleurs, connu sous le nom de « temps libre », pour utiliser des moyennes sur une période plus longue. Les employés des entrepôts d’Amazon ont déclaré que la métrique limite leur capacité à prendre des pauses dans la salle de bain et conduit à des mesures disciplinaires injustes.

Les groupes d’entreprises se sont fermement opposés au projet de loi, arguant qu’il imposerait des charges juridiques et des restrictions de travail indues aux entreprises de l’ensemble du secteur de la logistique. Une coalition « Non à l’AB-701 » a rassemblé 50 organisations, dont des détaillants, des fabricants et des producteurs agricoles et alimentaires.

« L’AB 701 a un impact sur les centres de distribution de tous les secteurs et augmentera le coût de la vie pour tous les Californiens, tuera des emplois bien rémunérés et endommagera notre chaîne d’approvisionnement fragile », a déclaré Rachel Michelin, directrice de la California Retailers Association, qui comprend Amazon dans son conseil d’administration.