Jeff Bezos ressent le pincement alors que les pénuries de main-d’œuvre forcent Amazon à augmenter les salaires

Les Australiens pourraient être confrontés à de nouvelles pénuries de marchandises et à des prix plus élevés ce Noël, le fondateur et président d’Amazon, Jeff Bezos, ressentant le pincement alors que les pénuries de main-d’œuvre et les problèmes de chaîne d’approvisionnement affligent son empire du commerce électronique.

Les détaillants australiens ont averti que ces pressions sur la chaîne d’approvisionnement se feront sentir localement, alors qu’Amazon a enregistré vendredi sa plus forte baisse en pourcentage de ses bénéfices en quatre ans (AEDT) et a averti qu’il serait giflé avec des milliards de dollars de dépenses supplémentaires en raison de la flambée des frais d’expédition et de la hausse salaires des ouvriers.

Le bénéfice d’exploitation est tombé à 4,9 milliards de dollars américains (6,5 milliards de dollars) au troisième trimestre, contre 6,2 milliards de dollars américains (8,2 milliards de dollars) au cours de la même période l’an dernier, a révélé la société.

Amazon a déclaré que son bénéfice d’exploitation se situerait entre zéro et 3 milliards de dollars (3,9 milliards de dollars) au quatrième trimestre, ce qui serait bien inférieur à ses 6,9 milliards de dollars (9,15 milliards de dollars) l’année dernière.

Les derniers résultats financiers sont un revirement massif pour le géant, qui affichait des bénéfices records à la même époque l’année dernière au milieu du boom des achats en ligne induit par la pandémie.

Les actions d’Amazon ont chuté de 4% dans les échanges après les heures normales, retranchant plusieurs milliards de dollars de la richesse de M. Bezos – qui se situe désormais à environ 197 milliards de dollars (261 milliards de dollars).

Mais la perte de M. Bezos est un gain pour les travailleurs d’Amazon, qui gagnent maintenant 18 $ US (23,80 $) de l’heure dans ses entrepôts (contre 15 $ US (19,80 $) car les pénuries de main-d’œuvre améliorent leur pouvoir de négociation avant la ruée vers le commerce de détail de Noël.

Amazon subit des pressions depuis des années pour améliorer les salaires et les conditions de ses employés d’entrepôt alors que le personnel se voit refuser des pauses dans la salle de bain et est contraint de travailler à un rythme insoutenable.

Les pénuries de main-d’œuvre ont forcé la main d’Amazon en septembre, lorsqu’il a dévoilé que les salaires des employés d’entrepôt augmenteraient au milieu d’une vague d’embauche de Noël.

Les augmentations de salaire ne s’appliquent pas aux employés d’entrepôt australiens, qui sont en grande partie employés dans le cadre de contrats de location de main-d’œuvre.

Revenus stagnants

Amazon Australie embauche environ 1 000 travailleurs supplémentaires pour la ruée de Noël, ajoutant environ 600 emplois permanents créés en 2021.

Le nouveau PDG d’Amazon, Andy Jassy, ​​qui a succédé à M. Bezos en juillet, a déclaré que le géant de la vente au détail en ligne ferait « tout ce qu’il faut pour minimiser l’impact sur les clients et les partenaires commerciaux cette saison des vacances ».

« Ce sera cher pour nous à court terme, mais c’est la bonne priorité pour nos clients et partenaires », a-t-il déclaré aux investisseurs dans un communiqué de marché.

L’analyste d’EToro, Josh Gilbert, a déclaré que les revenus des magasins en ligne d’Amazon stagnaient également alors que les acheteurs retournaient aux magasins physiques après les fermetures.

« Après une année 2020 exceptionnelle, l’idée originale de Jeff Bezos est confrontée à des comparaisons difficiles d’une année sur l’autre sur les bénéfices », a-t-il déclaré vendredi (AEDT).

« Amazon a manqué d’un certain point les attentes des analystes aujourd’hui, avec des bénéfices en baisse d’environ 50 % d’une année sur l’autre. »

Amazon n’est pas la seule grande marque à lutter avec des bénéfices au milieu de problèmes de chaîne d’approvisionnement à l’échelle mondiale, le géant de la technologie Apple faisant également état d’une baisse de ses revenus vendredi (AEDT).

Les actions d’Apple ont plongé de 5,3% dans les échanges après les heures normales de bureau après que le PDG Tim Cook a déclaré que la société perdrait environ 6 milliards de dollars de ventes en raison de pénuries dans la chaîne d’approvisionnement au cours de la période à venir.

Bien que les prix des puces informatiques aient atteint un sommet, Apple a toujours du mal à obtenir les volumes dont il a besoin pour répondre à la demande croissante d’appareils intelligents et d’autres gadgets avant Noël, a admis M. Cook.

Les grands détaillants australiens ressentent également l’impact des problèmes de la chaîne d’approvisionnement mondiale, tels que les pénuries de matières premières et les fermetures de ports, alors que la demande augmente dans les pays qui s’ouvrent après COVID en 2020.

Plus tôt cette semaine, les patrons des plus grands supermarchés australiens ont averti que les pénuries de palettes et les isolements COVID causaient des maux de tête.

L’Australian Retailers Association (ARA) a averti les acheteurs de faire leurs achats de Noël au début de cette année, en raison des inquiétudes concernant les pénuries de produits et les retards de livraison.

Australia Post a déclaré cette semaine que les consommateurs devraient poster les colis de Noël au plus tard le 15 décembre pour s’assurer qu’ils arrivent à temps.