Faire la somme de l’apprentissage du MBA numérique
Lorsque Samantha Roberts a déménagé de l’Arizona à Berlin pour faire un MBA, elle s’attendait à étudier joue par bajoue avec ses camarades de classe. Les MBA sont souvent vendus sur la qualité de leurs étudiants, qui viennent de différents horizons et pays, et apprennent les uns des autres ainsi que la faculté.
Deux mois après l’inscription de Roberts à l’ESMT Berlin, le verrouillage du coronavirus en mars a forcé un passage du jour au lendemain à l’apprentissage en ligne, réduisant ses opportunités de créer un réseau, tandis que les perspectives d’emploi devenaient incertaines.
Classement FT MBA 2021 – Top 100
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Roberts, qui veut changer de carrière de la finance à une start-up technologique à Berlin, dit initialement qu’elle se sentait morose. «J’ai payé beaucoup d’argent pour ce MBA – est-ce que j’obtiens vraiment la même expérience en ligne? J’ai tellement sacrifié pour être ici, mais je pourrais le faire depuis les États-Unis. Les frais de scolarité et les frais (hors déplacements pour les échanges internationaux) pour le cours ESMT sont de 43 500 €.
Cependant, lorsque Roberts s’est adapté à l’étude à distance, des avantages inattendus sont apparus. Par exemple, elle pouvait apprendre à son propre rythme, révisant et revisitant les conférences enregistrées si nécessaire, de sorte qu’elle était plus susceptible de saisir la matière. «J’étais tellement bouleversée d’étudier en ligne, mais cela a fini par être une bénédiction déguisée», dit-elle.
La pandémie a déclenché une expérience mondiale en direct dans l’enseignement de MBA à temps plein en ligne. La prestation numérique de cours de commerce est passée de 8% avant le coronavirus à 68% pendant la pandémie, selon une étude de l’Association of MBA (AMBA) et de la Business Graduates Association (BGA). Un an après l’épidémie, qu’ont appris les écoles de commerce?
Par essais et erreurs, ils ont trouvé de nouvelles façons d’utiliser la technologie, en élaborant un modèle pour le MBA dans un monde post-pandémique. Comme les vaccins réduisent l’impact de Covid-19, les doyens prédisent que les modèles hybrides remplaceront la prestation traditionnelle de MBA en classe au cours des cinq prochaines années, selon la recherche.
«L’année dernière, pour beaucoup, a représenté un point de basculement qui a sans aucun doute fait entrer la formation commerciale dans une nouvelle phase dont nous pourrions ne jamais revenir», déclare Andrew Main Wilson, directeur général d’AMBA.
Les écoles de commerce réinventent maintenant les aspects du MBA qui devraient être fournis en ligne et ceux qui sont mieux expérimentés en personne. «Grâce à la pratique et à la révision, le contenu conceptuel peut être plus facilement appris en ligne, alors que les discussions, l’application de la théorie et la contextualisation peuvent probablement être réalisées plus efficacement en classe», déclare Nick Barniville, doyen associé des programmes d’études à l’ESMT.
Nick Barniville dit que le contenu conceptuel s’apprend plus facilement en ligne
La technologie a rendu les MBA plus flexibles et accessibles pour les étudiants du monde entier, et a élargi l’éventail des cadres donnant des conférences invitées et des entreprises recrutant des étudiants pour des emplois ou des projets de conseil.
«Un étudiant m’a dit qu’ils avaient« visité »cinq pays en une journée sur des projets expérientiels», explique Scott DeRue, doyen de la Ross School of Business de l’Université du Michigan, notant que cela permet d’économiser du temps et de l’argent sur les voyages tout en réduisant les émissions de carbone. empreintes de pas. Comme beaucoup de ses pairs, il dit que les étudiants qui sont généralement réservés dans une salle de classe sont souvent plus disposés à s’exprimer en ligne, et le plus large éventail de perspectives que cela apporte enrichit la discussion de groupe. Les ateliers virtuels peuvent également être plus efficaces que de diviser les étudiants en groupes physiques.
Les étudiants à distance peuvent rejoindre les cours de Grenoble Ecole de Management
Cependant, étudier en ligne rend la socialisation plus difficile et peut accroître l’isolement. Francisco Veloso, doyen de l’Imperial College Business School de Londres, affirme que les modèles hybrides peuvent créer une cohorte à deux niveaux et une division des truies. «Vous devez faire très attention à ne pas faire en sorte que les étudiants en ligne se sentent comme des citoyens de seconde zone.»
Sa solution potentielle est un personnel dévoué – «copilotes» – qui surveille l’engagement des étudiants en ligne et transmet des commentaires à l’instructeur principal. Le tuteur peut alors apporter des ajustements en temps réel à l’enseignement – par exemple, se répéter s’il y a un problème audio ou donner la parole aux étudiants distants s’ils lèvent une main virtuelle pour parler.
Les discussions en ligne ont des limites. Stuart Robinson, doyen associé de la University of Exeter Business School dans le sud-ouest de l’Angleterre, affirme que les problèmes de connectivité à large bande et la «pauvreté numérique» plus large chez les étudiants issus de milieux à faible revenu sont des obstacles à une participation efficace et peuvent affecter l’expérience d’apprentissage de chacun.
Thomas Roulet, directeur adjoint du MBA à la Cambridge Judge Business School au Royaume-Uni, affirme que la fatigue numérique est un problème, tandis que les étudiants passent également à côté des conversations fortuites sur les «refroidisseurs d’eau» qui suscitent souvent des idées. Les interactions en ligne sont plus scriptées, les interjections plus gênantes (bien qu’une fonctionnalité de chat aide à lutter contre cela) et Roulet dit qu’il est plus difficile de lire les signaux non verbaux.
De nombreuses écoles disent qu’à l’avenir, les élèves pourraient maîtriser du contenu asynchrone (apprendre à leur rythme) en ligne avant de venir en classe pour un débat de groupe et mettre la théorie en pratique. «Les conférences ne fonctionnent pas en ligne, car il est plus difficile de les retenir [students’] attention. Il y a plus de distractions », déclare Paul Almeida, doyen de la McDonough School of Business de l’Université de Georgetown à Washington DC.
En évaluant le travail de préparation en ligne, les professeurs peuvent utiliser les données pour adapter le discours de la classe aux sujets avec lesquels les étudiants se débattaient, explique le professeur Almeida. Pourtant, si la technologie peut accroître l’efficacité de l’enseignement, de nombreuses écoles affirment que les professeurs sceptiques sont un obstacle à l’adoption du numérique.
«Il existe encore une génération d’enseignants qui ne sont pas des« natifs du numérique »et qui se sentent mal à l’aise dans le monde virtuel», explique Julie Perrin-Halot, doyenne associée à Grenoble Ecole de Management en France. Cependant, avec la formation, elle dit que même les éducateurs les plus résistants arrivent. Grenoble a investi 1,2 M € dans 32 salles de classe HyFlex (hybrides flexibles) avec écrans, caméras et systèmes de sonorisation, permettant aux étudiants à distance de rejoindre les cours sur le campus.
D’autres écoles, cependant, peuvent avoir du mal à investir dans de nouvelles infrastructures, compte tenu de la forte récession, déclare le professeur DeRue du Michigan: Ross. Il s’attend à ce qu’une fracture numérique se creuse entre les écoles, conduisant peut-être à une consolidation voire à des fermetures. «Certaines écoles trouveront des moyens de se réinventer, tandis que d’autres cesseront d’exister», dit-il. «Au cours de la prochaine décennie, nous verrons plus de changements dans le paysage des écoles de commerce qu’au cours des 20 à 30 dernières années.»
Il dit que la frontière entre les MBA en ligne et sur les campus s’estompe. Faisant écho à cela, l’enquête AMBA a révélé que les doyens estiment que la numérisation est leur défi le plus important et 83% s’attendent à ce que le MBA soit transformé au cours des 10 prochaines années. Comme le dit le professeur Almeida: «Quand [Covid-19] c’est fini, nous ne reviendrons pas au monde comme il l’était en mars. J’espère que nous construirons quelque chose de bien meilleur. »