Faire la connaissance du président de la CIOCAN, Philippe Johnston

Dans son nouveau podcast Leadership dans l’entreprise numérique, Jim Love, CIO de l’ITWC, demande à ses invités de partager leurs propres histoires de leadership à une époque de bouleversements monumentaux.

Le premier épisode de cette nouvelle série met en vedette Philippe Johnston, directeur général de la Direction des services numériques de Transports Canada, et l’autre en tant que président national de l’Association des DPI du Canada.

L’un des objectifs du podcast est d’amener les auditeurs à connaître des leaders comme Johnston à la fois personnellement et professionnellement. Leur discussion a commencé par une comparaison des deux rôles de leadership de Johnston.

Johnston dit que les deux rôles ont besoin d’établir des relations solides avec les membres clés du conseil d’administration, de vraiment les écouter et de comprendre ce dont ils ont besoin. «Je pense que c’est commun à ces deux postes en termes de leadership», dit-il.

Fidèle à la mission de discours honnête du podcast, Love note que l’un des attributs les plus importants d’un leader moderne est la capacité de parler ouvertement et honnêtement des défis et même des échecs. Johnston est d’accord, notant que le seul véritable échec est un «échec à apprendre de nos erreurs». Johnston relève le défi et raconte une histoire personnelle dans laquelle il réagit mal à cette situation et a appris une leçon douloureuse mais précieuse.

«Il est possible que je sois devenu trop confiant», dit-il. «Il est possible que je sois un peu trop détendu.» Quelle qu’en soit la cause, Johnston a utilisé l’incident comme un moyen de recentrer ses priorités et de mieux réagir à des situations qui pourraient ne pas se dérouler comme il se doit. Le résultat final, dit-il, est que son attention aux relations professionnelles a également renforcé ses relations personnelles. «Aucun échec n’est vraiment un échec à moins que vous n’en tiriez des leçons et que vous ne vous développiez pas», dit-il. «J’ai mis beaucoup de temps à comprendre comment je devais être plus efficace, et je dois admettre que je me sens maintenant beaucoup mieux dans ce que je suis avec les autres, avec les situations et avec les groupes.»

Commentant la façon dont l’ère numérique a remodelé le leadership, Johnston attribue le rythme du changement au besoin de dirigeants plus flexibles, capables de bouger et d’apporter des changements. Il dit que les leaders numériques doivent être en mesure de prendre des décisions, de comprendre comment les appliquer progressivement, puis d’évaluer en permanence s’ils ont pris les bonnes décisions. Le leadership vraiment dur survient si un changement ne fonctionne pas et doit être modifié ou abandonné. «Vous devez vous assurer que l’environnement au sein de votre organisation – la culture d’entreprise – vous permet de prendre ce type de décisions», dit-il.

Après avoir tiré des leçons supplémentaires de décisions qui ne se sont pas déroulées comme prévu, Johnston fait état de plusieurs succès, notamment son leadership dans le développement et la mise en œuvre d’un système numérique qui pourrait protéger les actifs et l’information du gouvernement canadien. Bien qu’il ne puisse pas partager des détails secrets, il a expliqué pourquoi le projet était un succès. En conséquence, dit-il. «Nous y sommes parvenus, et aujourd’hui, plus de 20 ou 30 départements sont capables d’échanger des informations secrètes en toute sécurité.»

Au cours de la discussion, Johnston a identifié l’automatisation des processus robotiques, la science des données et l’intelligence artificielle, la blockchain et les outils pour le travail à distance, comme des technologies clés qui auront un impact majeur dans les années à venir. Johnston a également parlé de ses propres objectifs pour les prochaines années, notamment continuer à diriger la transformation numérique et la culture numérique à Transports Canada, tout en faisant progresser la valeur numérique et virtuelle pour les membres de l’Association canadienne des DPI.

«J’aime vraiment ce que je fais en ce moment», dit-il. «Je crois que plus nous avançons et plus tout est numérique, plus le rôle du DSI ou du chef d’entreprise IT sera essentiel au succès de l’organisation.»

En tant que co-auteur de Transformation numérique à la première personne, un regard d’initié sur la survie et la prospérité dans un monde hyper-connecté, le nouveau podcast d’ITWC CIO Jim Love se concentre sur des discussions réelles et personnelles sur le leadership à l’ère numérique. Recherchez le balado mensuel sur ITWorldCanada.com sur notre page Leadership, dans notre bulletin hebdomadaire Leadership, et sur iTunes, Google Podcasts, Spotify ou d’autres services de baladodiffusion.