Dubaï lance une ville technologique pour l’alimentation et l’agriculture

JEDDAH: Le secteur de l’hôtellerie a été durement touché par la pandémie. En Arabie saoudite, les vols internationaux sont suspendus depuis mars 2020. Les saisons du Hajj et de la Omra, qui sont des moteurs essentiels du marché, ont été annulées, ce qui signifie que l’industrie a perdu des millions de pèlerins nationaux et internationaux au cours de l’année écoulée.

Cependant, alors que la région s’apprête à retourner aux voyages, une reprise vigoureuse est attendue au cours des 12 prochains mois.

«Je pense que ce sera une bonne année, au moins 12 mois, avant de commencer à voir les choses revenir en force», Dimitris Manikis, président et directeur général Europe pour le Moyen-Orient et l’Afrique (EMEA) chez Wyndham Hotels and Resorts (WHR), a déclaré à Arab News.

Le président EMEA du plus grand franchiseur hôtelier au monde a souligné que le désir de voyager ne s’était intensifié que pendant la pandémie, en particulier avec la diffusion de plus en plus répandue des vaccins et l’intérêt croissant des gouvernements pour les passeports de santé pour faciliter les voyages en toute sécurité.

Cependant, la mesure dans laquelle ces politiques auront un impact positif immédiat pour stimuler la reprise du secteur ne sera révélée que dans les prochains mois, selon Manikis.

Mais Manikis a déclaré: «Nous assistons déjà à une reprise sur certains marchés. Par exemple, aux Émirats arabes unis, nous voyons des hôtels avec 65 à 85% d’occupation, et les rave parties reviennent. »

WHR compte 43 hôtels à travers le Royaume, les Émirats arabes unis, le Qatar, Oman, Bahreïn et le Koweït, avec 11 autres hôtels et environ 2 500 chambres en cours de développement.

En Arabie saoudite, WHR compte actuellement 13 hôtels hébergeant plus de 1 800 chambres, la plus grande représentation étant leur marque la plus populaire, le Ramada by Wyndham.

En outre, WHR devrait ouvrir un nouvel hôtel Ramada à Riyad et deux à Alkhobar en 2021 et 2022.

«L’Arabie saoudite est un marché si important non seulement pour Wyndham, mais pour toute la région et pour chaque marque qui a une présence dans le pays», a déclaré Manikis.

La zone la plus dynamique du marché hôtelier saoudien a été les villes saintes – La Mecque et Médine – avec les voyages religieux agissant comme le principal promoteur des investissements dans l’industrie hôtelière dans le Royaume pendant de nombreuses décennies. Mais Manikis envisage les opportunités futures que les nouveaux projets touristiques pourraient offrir au secteur.

«Il y a des projets incroyables à venir. Je pense que cela nous donne, ainsi qu’à d’autres marques, une énorme opportunité de montrer notre capacité à faire partie du nouveau plan d’hospitalité du Royaume », a-t-il déclaré.

Ces dernières années, l’Arabie saoudite s’est concentrée sur l’amélioration des opportunités d’investissement dans le secteur de l’hôtellerie en introduisant plusieurs projets, tels que Qiddiya, le projet de la mer Rouge, Amaala, NEOM, AlUla et le développement de Wadi Al-Disah. Ces grands projets ont été lancés par le Fonds d’investissement public pour atteindre l’objectif touristique des plans de réforme Vision 2030.

Manikis a décrit la société saoudienne comme dynamique avec une classe moyenne croissante, faisant du marché du pays un pépinière pour un mélange équilibré et diversifié allant des hôtels de luxe aux hôtels économiques.

Selon Manikis, les consommateurs saoudiens voyagent dans de grandes familles, restent plus longtemps et aiment disposer de certaines commodités et installations lorsqu’ils voyagent. Cependant, à la lumière de l’évolution de la scène du tourisme dans le Royaume, il a déclaré: «Il sera intéressant d’observer» les changements dans les performances du marché et les comportements des consommateurs.

Au niveau régional, environ 25% du pipeline de WHR se trouve en Arabie saoudite. La chaîne Ramada est une marque forte dans le Royaume depuis que la société est entrée sur le marché saoudien en 2004.

Manikis anticipe une augmentation potentielle de la demande de marques économiques, mais insiste sur le fait que les gammes fluctueront sur le marché saoudien.

Plus tôt ce mois-ci, un rapport a révélé que l’Arabie saoudite possède le plus grand pipeline d’hôtels au monde, prévoyant une augmentation de 67,1% de l’offre de chambres au cours des trois prochaines années, la plus élevée parmi les 50 pays les plus peuplés. Les données ont montré que 73 057 chambres se trouvaient dans le pipeline hôtelier saoudien, dont 16 965 devraient être mises en ligne en 2021.

Alors que l’industrie attend avec impatience une reprise réussie, la pandémie a poussé les acteurs du marché à repenser la manière dont les services et les expériences sont fournis à leurs clients.

Manikis a souligné que les consommateurs s’attendent désormais à vivre une transformation numérique dans les hôtels. Dans le même temps, un nouveau segment de produits tels que les séjours prolongés et les appartements avec services hôteliers commencera à se développer.

De plus, la façon dont les gens interagissent les uns avec les autres et les espaces publics sera également découverte dans les mois à venir, a-t-il déclaré.

Manikis a déclaré que nous pourrions voir des halls et des chambres plus grands, moins de meubles et moins d’accessoires dans les chambres d’hôtel, et de nouvelles alternatives aux buffets de nourriture.

Mais d’autres changements seront découverts au cours des troisième et quatrième trimestres de cette année, lorsque les gens recommenceront à voyager.