Division de la technologie de l’information de la ville d’Estes Park – Estes Park Trail-Gazette
La division des technologies de l’information (TI) de la ville d’Estes Park soutient tous les services internes, travaille en collaboration avec de nombreux organismes extérieurs et gère l’Internet sans fil public fourni autour de l’hôtel de ville. L’équipe informatique, composée de cinq membres du personnel, surveille et évalue en permanence la manière dont les données sont accessibles et partagées en arrière-plan tout en s’assurant que les données potentiellement sensibles sont sécurisées et sauvegardées. L’équipe s’assure également que l’infrastructure réseau entre les installations de la ville et les utilisateurs finaux fournit une connexion sûre et fiable. Cela est nécessaire pour que presque tous les employés de la ville puissent faire leur travail de manière efficace et efficiente et, à leur tour, fournir d’excellents services à la communauté. Réseau
La fiabilité est particulièrement importante lorsque nous soutenons nos fonctions les plus critiques telles que le service de police d’Estes Park.
Avec chaque année qui passe, les organisations sont de plus en plus dépendantes de la technologie, et la ville d’Estes Park n’est pas différente. La numérisation des flux de travail, la prise en charge du travail à distance et la transition vers un environnement de bureau sans papier, tout en évitant les menaces de cybersécurité de plus en plus sophistiquées, font partie des principales tendances commerciales axées sur l’informatique depuis des années. La pandémie COVID n’a fait qu’accentuer l’attention sur les solutions numériques et distantes, ainsi que sur la nécessité de garder les menaces de sécurité à l’esprit. Le mouvement vers un lieu de travail plus numérique n’a fait qu’accroître le besoin d’une solide division des technologies de l’information à la ville d’Estes Park.
La pandémie COVID a affecté presque tous les aspects de la vie, y compris à quoi ressemble une journée de travail «typique» pour la plupart des employés. Les organisations opérant dans le cadre de la semaine de travail traditionnelle de 40 heures, de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi, ont dû adopter le télétravail, volontairement ou non. En fournissant rapidement des ordinateurs portables et en configurant l’accès au réseau privé virtuel, la division informatique a permis aux employés de la ville d’accéder en toute sécurité aux ressources réseau dont ils avaient besoin pour faire avancer l’entreprise. Fournir une assistance aux employés en télétravail présente de nouveaux défis, et la division informatique a pu utiliser des subventions pour acheter des logiciels conçus pour accéder à distance aux machines des employés, quelle que soit leur situation géographique, tout en protégeant les données sensibles. La ville a réutilisé des ordinateurs portables et
moniteurs pour permettre aux employés de rester productifs même lorsqu’ils travaillent à l’extérieur du bureau.
Les réunions sont rapidement passées à la visioconférence via webcam pour assurer la distanciation sociale, y compris les réunions publiques du conseil. Récemment, la division informatique de la ville a mis en place un accès au réseau au centre d’événements pour Estes Park Health pour organiser des cliniques de vaccination. Des centaines de résidents d’Estes Park ont pu se faire vacciner contre le COVID et Estes Park Health a pu suivre ces vaccinés, en toute sécurité et en toute sécurité, en utilisant la connectivité sur place fournie par la ville et gérée par la division informatique.
L’année dernière, en plus d’une pandémie mondiale, Estes Park a été menacé par certains des plus grands incendies de forêt de l’histoire du Colorado. La division informatique, en collaboration avec d’autres services de la ville et des agences locales, a aidé à établir un centre des opérations d’urgence au complexe événementiel d’Estes Park. La ville a fourni un accès Internet et téléphonique à des dizaines de postes de travail pour le personnel d’urgence intervenant dans les incendies, y compris la ville, le bureau du shérif du comté de Larimer, le district de protection contre les incendies d’Estes Valley, le parc national de Rocky Mountain et d’autres agences.
Les besoins technologiques sur le lieu de travail ne feront qu’augmenter avec le temps et le recours à une équipe informatique solide devient de plus en plus nécessaire. La division informatique de la ville d’Estes Park recherche continuellement de meilleures façons de relever les défis toujours croissants dans un paysage technologique en constante évolution, y compris l’amélioration de l’accessibilité de l’information, la sécurité des données et la préparation aux situations d’urgence pour la ville et les premiers intervenants dans les Estes. Vallée. Ce faisant, non seulement le personnel de la ville en profite, mais aussi toute la communauté.