Des ventes d’arrière-cour au succès de démarrage

Dans mon podcast, j’explore les nombreuses facettes du monde de la haute technologie, du développement au marketing, en passant par les ventes et l’entrepreneuriat, le tout dans le but de collecter des informations clés sur les startups pour que les auditeurs tirent parti de ce partage de connaissances. Alors, qu’est-ce que j’ai découvert cette semaine ?

La clé de la survie dans le monde des affaires au cours des prochaines années sera le niveau auquel une entreprise sera capable de s’adapter à la vague croissante d’expériences numériques. Si le coronavirus ne l’a encore prouvé à personne, peut-être que des statistiques récentes suggérant que le marché mondial de la transformation numérique va presque doubler au cours des prochaines années convaincront les opposants. La transformation numérique est là, et elle est en train d’affecter tous les secteurs.

Qu’est-ce que la transformation numérique ?

C’est un terme que l’on entend souvent, mais qu’est-ce que c’est en fait ? Il s’agit essentiellement d’un processus de mise en œuvre et d’adoption de nouvelles technologies pour améliorer, modifier ou créer des processus métier. L’idée est que ces nouveaux processus numériques rendront l’entreprise plus efficace, contribueront à réduire les coûts et ouvriront de nouvelles sources de revenus. Cela peut nécessiter une collaboration sérieuse de la part de plusieurs parties prenantes, mais peut conduire à une direction solide pour aller de l’avant.

Bien sûr, cela a un impact considérable sur le monde des affaires, car la transformation numérique est largement stimulée par l’évolution des attentes des clients quant à ce qui répond aux critères d’un service bon et efficace. Cela signifie que les entreprises qui visent à survivre à l’adoption numérique de leurs clients doivent changer pour répondre à leurs nouveaux besoins. Pourtant, de nombreuses entreprises peuvent trouver difficile de faire le changement. Qu’il s’agisse de problèmes budgétaires ou de ressources, l’adoption peut prendre du temps pour les entreprises et, entre-temps, leurs revenus peuvent en pâtir.

Zviki Ben Ishay, PDG et fondateur de Lightico, a vu toute cette transition comme un problème qui devait être résolu. « Les entreprises mènent des conversations avec les clients, complètent l’intégration et traitent les cas d’utilisation avec du papier », ajoute-t-il, en particulier lorsque les consommateurs sont habitués aux interactions numériques dans d’autres situations commerciales. Zviki poursuit en ajoutant que « Lightico s’est lancé dans un voyage pour éliminer le papier des interactions avec les consommateurs ». Imaginez que vous essayiez de changer de banque, de souscrire à une police d’assurance ou de tout autre type d’interaction commerciale, jusqu’à récemment, beaucoup d’entre nous devaient encore le faire sur papier. Et, alors que certaines entreprises ont commencé à adopter des politiques plus favorables au numérique, il reste encore un long chemin à parcourir pour de nombreuses industries et entreprises. Lightico vise à changer complètement cela.

Changer le monde – Sur le côté

« Au cours des premières étapes de Lightico, il a fallu beaucoup de démarrage jusqu’à ce que nous ayons le premier client », raconte Zviki en décrivant son travail sur Lightico après avoir rejoint ses deux partenaires et quitté son emploi précédent. À partir de 2015, lui et son équipe ont travaillé d’arrache-pied pour découvrir les bonnes façons d’aborder leur offre de transformation numérique. Ils ont consulté sur divers projets et intégré des clients bêta pour tester leurs solutions. « Nous avons dû savoir si ces clients représentaient une verticale suffisamment importante pour être commercialisée avant de le faire. »

L’expérimentation de Zviki a pris la majeure partie de deux ans au début de l’entreprise pour comprendre ce que Lightico allait devenir. Pendant ce temps, il a occupé un autre emploi afin de pouvoir générer des revenus pour subvenir aux besoins de sa famille grandissante et du temps qu’il a passé à perfectionner Lightico. « 30 % de la journée, des nuits et des week-ends, nous nous sommes concentrés sur Lightico… 30 % du temps humain, vous savez, 5, 6 heures du matin, c’était l’heure à laquelle nous travaillions sur Lightico… nous avons à peine dormi pendant cette période », ajoute Zviki. en plaisantant en parlant du processus ardu pour construire son entreprise.

Nouveaux clients et croissance

Dans un sens, l’équipe savait ce qu’elle voulait construire. Ils savaient qu’ils avaient une idée gagnante. Mais ils avaient besoin d’espace pour pouvoir grandir, y travailler et l’incuber. Pourtant, une fois qu’ils ont découvert que leur solution pouvait fonctionner, ils devaient trouver la masse critique de clients pour prouver qu’ils avaient quelque chose qui pouvait aider une large clientèle.

Comme le dit Zviki, ils avaient besoin de « 20 ou 30 clients, pas un seul pour prouver qu’il s’agit d’un problème que nous pouvons résoudre pour de nombreuses entreprises et que nous avons une tendance ». Heureusement, assez pour Lightico, entre les réunions de zoom dans l’arrière-cour de Zviki et d’autres tactiques de guérilla, ils ont pu sécuriser ces clients et prouver leur solution aux investisseurs potentiels. Avec l’argent qu’ils ont levé, le plus récemment étant une série B, ils s’engagent maintenant à développer leur solution et à rendre la transformation numérique accessible aux entreprises du monde entier.

Cela montre qu’en fin de compte, avec le bon dévouement et l’espace pour l’innovation, les possibilités sont infinies.