Des progrès technologiques sont nécessaires pour faire progresser la profession

Hier, je suis allé à notre club d’entrepôt et je me suis arrêté aux pompes à essence. J’ai sorti mon téléphone et l’ai agité au code QR sur l’écran. J’ai commencé à pomper mon essence sans jamais sortir mon portefeuille de ma poche. J’ai vérifié mon courrier électronique et j’ai vu que j’avais dépensé 28,54 $ pour la pompe n ° 4 à 7 h 46. Je suis allé à la pharmacie, j’ai allumé l’ordinateur et j’ai commencé ma journée de travail.

Un nouveau patient avait besoin d’un vaccin contre le zona. Elle m’a remis ses 2 cartes de prescription. Nous avons dû saisir toutes les données d’assurance à la main, en veillant à saisir les bons numéros d’identification bancaire, de contrôle du processeur, d’identification et de groupe. Après avoir soumis la demande, elle a été refusée et nous devions utiliser la carte Medicare Part D. Ensuite, nous avons entré les informations alphanumériques avec soin pour nous assurer que toutes les lettres et tous les chiffres étaient corrects. J’ai sorti mon aide-mémoire pour m’assurer d’ajouter 4 champs supplémentaires, y compris les frais d’administration, car c’était pour un vaccin. Ensuite, nous sommes allés sur un autre site Web pour imprimer son formulaire de présélection et nous nous sommes connectés au site d’administration, au numéro de lot et à la date d’expiration du vaccin.

Stephanie McGrath, PharmD, et ma fille Gretchen Garofoli, PharmD, BCACP sont deux pharmaciens exceptionnels qui travaillent à apporter des changements massifs dans notre profession. Tous deux travaillent sans relâche pour que les pharmaciens soient payés pour leur expertise clinique via le CPESN-USA. Ils se concentrent sur les plans de soins en ligne, qui permettent aux pharmaciens de montrer quelles interventions ils ont effectuées et qui produiront des résultats optimaux pour nos patients.

Le plus grand défi avec les plans de soins en ligne est que la technologie est au mieux maladroite. Comme toute autre chose dans le domaine de la santé, il faut plus de temps pour documenter vos actions que pour les réaliser. Je connais trois des principaux plans de soins en ligne et je ne suis impressionné par aucun d’entre eux. Celui que j’utilise pour facturer des services à un fournisseur nécessite 5 codes différents de nomenclature systématisée des termes cliniques de médecine (SNOMED CT) à documenter. Que vous documentiez l’hypertension, la maladie pulmonaire obstructive chronique ou l’asthme, vous ne devriez pas avoir à chercher à travers les couches et les couches les 5 codes SNOMED appropriés.

Le meilleur logiciel de pharmacie auquel j’ai jamais été exposé remonte à la fin des années 1990. Il a été construit par quelques pharmaciens. À ce jour, je n’ai pas encore vu de système de classement des pharmacies plus convivial que celui-là. J’adorerais voir plus de pharmaciens au rez-de-chaussée du développement de logiciels. Si seulement notre logiciel de pharmacie pouvait être aussi intuitif que les iPhones que nous transportons tous avec nous. Quand avez-vous lu pour la dernière fois le manuel d’utilisation de votre smartphone?

Quand je me tiens devant mon ordinateur de pharmacie pendant 10 heures à la fois, je me demande souvent pourquoi cette technologie semble si loin derrière les autres technologies que j’utilise quotidiennement. Si nous voulons faire évoluer cette profession vers des soins plus centrés sur le patient, nous devons avoir les outils pour le faire. Tout ce que je demande, c’est que mon ordinateur de pharmacie dispose de la même technologie que ma pompe à essence.