Définition des meilleures pratiques

Quelles sont les meilleures pratiques ?

Les meilleures pratiques sont un ensemble de lignes directrices, d’éthique ou d’idées qui représentent la ligne de conduite la plus efficace ou la plus prudente dans une situation commerciale donnée.

Les meilleures pratiques peuvent être établies par des autorités, telles que des régulateurs, des OAR ou d’autres organes directeurs, ou elles peuvent être décrétées en interne par l’équipe de direction d’une entreprise.

Comment fonctionnent les meilleures pratiques

Les meilleures pratiques servent de cadre général pour diverses situations. Par exemple, dans les entreprises qui fabriquent des produits physiques, une liste des meilleures pratiques peut être fournie aux employés, soulignant le moyen le plus efficace d’accomplir leurs tâches individuelles. Les listes de meilleures pratiques peuvent également définir les procédures de sécurité afin de minimiser les blessures des employés.

Pour les comptables d’entreprise, les principes comptables généralement reconnus (PCGR) représentent les meilleures pratiques. Les PCGR régissent généralement le niveau de détail qu’une entreprise est encouragée à divulguer dans ses états financiers pour s’assurer que les investisseurs potentiels peuvent facilement analyser et extraire des informations utiles.

Les PCGR facilitent également la comparaison croisée des informations financières entre différentes sociétés d’un même secteur, ce qui profite à la fois aux investisseurs et aux sociétés dans lesquelles ils investissent, car elles favorisent la transparence. Après tout, un investisseur qui achète par erreur des actions d’une entreprise pourrait abandonner sa position avec méfiance en subissant la moindre déception inattendue, ce qui pourrait par conséquent faire baisser le cours de l’action.

Les gestionnaires de placements peuvent suivre les meilleures pratiques lors de la gestion de l’argent d’un client en investissant prudemment dans un portefeuille bien diversifié et en respectant les tolérances au risque, les horizons temporels et les objectifs de retraite d’un client.

Considérations particulières

Les « meilleures pratiques » sont un terme qui peut être appliqué au sens large et à un large éventail d’industries. Dans le monde des affaires, l’expression est utilisée en relation avec tout, de la gestion de projet aux fonctions d’audit, pour expliquer la méthode la plus efficace pour mener à bien une tâche commerciale.

Aujourd’hui, avec l’avènement de nouveaux systèmes de contrôle de la qualité, il est devenu nécessaire de trouver un moyen d’appliquer des références mesurables et de communiquer des moyens de mettre en œuvre rapidement de nouvelles normes d’excellence dans l’ensemble d’une organisation. Cela peut être fait en identifiant les problèmes, en quantifiant leurs fréquences, en cultivant des solutions et en surveillant l’exécution de ces solutions pour s’assurer qu’elles résolvent les problèmes fondamentaux à résoudre.

Les meilleures pratiques comme références de l’industrie

Les meilleures pratiques peuvent également être utilisées comme référence où une entreprise peut partager des solutions exploitables avec d’autres organisations. Par exemple, disons qu’une entreprise est bien connue pour son infrastructure de distribution de produits primée et la meilleure de sa catégorie. Lorsqu’on lui a demandé de décrire avec précision les meilleures pratiques qui ont conduit à leur hyper-efficacité, l’entreprise révèle qu’elle équipe tous les employés de la réalisation de marqueurs rouges qu’ils peuvent utiliser pour signer leurs livraisons les plus prioritaires.

Par conséquent, toutes les commandes à l’encre rouge sont soumises à des niveaux d’examen plus élevés que les autres. Comme de plus en plus d’yeux recherchent par réflexe des erreurs lorsqu’ils voient de l’encre rouge, davantage d’erreurs peuvent être signalées et corrigées.

Étapes pour développer les meilleures pratiques

Voici huit étapes pour développer les meilleures pratiques :

1. Fais tes devoirs: Recherchez ce que les entreprises de votre secteur font en ce qui concerne les meilleures pratiques, en termes de service client, d’embauche, de promotions, de production et de tout autre élément important.
2. Partagez vos informations : Une fois que vous avez déterminé quelles bonnes pratiques sont importantes, communiquez-les aux personnes clés de votre entreprise afin que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.
3. Définissez vos métriques : Lorsque vous déterminez vos meilleures pratiques, assurez-vous qu’elles sont mesurables afin de pouvoir suivre les progrès si elles sont respectées et toute responsabilité.
4. Gérer le changement : Les employés et autres sont généralement résistants au changement et peuvent l’être lorsque votre entreprise met en œuvre de nouvelles procédures. Préparez-vous à cette résistance et développez une stratégie pour aller de l’avant.
5. Modifiez et personnalisez pour votre entreprise : Lors de la mise en œuvre d’une meilleure pratique, modifiez-la afin qu’elle corresponde aux caractéristiques de votre entreprise et corresponde à vos objectifs.
6. Impliquer tout le monde : Tout comme le partage de vos informations, assurez-vous que tout le monde dans l’organisation est au courant des meilleures pratiques et qu’ils sont également d’accord avec elles.
7. Aligner les besoins de l’entreprise et des clients : Demandez conseil à d’autres entreprises ou clients qui pourraient vous aider à affiner et à mieux mettre en œuvre vos meilleures pratiques.
8. Évaluer et affiner : Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, faites le point sur vos meilleures pratiques et affinez-les si besoin pour répondre aux évolutions de votre organisation.

Exemples de bonnes pratiques

Juste à temps

Juste à temps (JIT) est une solution de meilleures pratiques axée sur l’inventaire qui cherche à aligner les commandes de matières premières des fournisseurs sur le calendrier de production. L’objectif de JIT est d’assurer l’efficacité et de réduire les déchets en ne recevant les matériaux que lorsque cela est nécessaire. Cela réduit également les coûts d’inventaire, mais oblige les entreprises à prévoir avec précision la demande de leurs produits pour s’assurer qu’il n’y a pas d’offre excédentaire ou de pénurie.

Kaizen

Kaizen est une philosophie de gestion japonaise qui cherche à améliorer la productivité progressivement et méthodiquement. C’est un mot japonais qui signifie « changer pour le mieux » ou « amélioration continue ».

Kaizen cherche à impliquer tous les employés et à améliorer les opérations en continu. Les caractéristiques du kaizen incluent la conception d’un lieu de travail pour qu’il soit plus efficace et plus efficace en créant une atmosphère d’équipe, en améliorant les procédures quotidiennes, en veillant à l’engagement des employés et en cherchant à rendre les emplois plus épanouissants, plus sûrs et moins fatigants.

Meilleures pratiques pour les investisseurs

Avec autant d’actions parmi lesquelles choisir, il peut être difficile de savoir laquelle choisir pour votre portefeuille. En choisissant une action, il est important de savoir à quoi vous voulez que votre portefeuille ressemble et de garder cela à l’esprit au fil du temps.

En tant qu’investisseur, il est essentiel d’être au courant des nouvelles quotidiennes, non seulement pour les entreprises que vous analysez ou dans lesquelles vous avez déjà investi, mais également pour les nouvelles mondiales et financières, car elles ont également un impact sur les actions. Lire les nouvelles est probablement la première étape pour décider quel titre choisir. Comprendre quelles entreprises sont à la mode, quels secteurs sont prêts à bien se porter et où se dirige l’économie vous donnera une idée de par où commencer.

À partir de là, vous pouvez commencer à compiler une liste d’actions qui correspondent à ce que vous avez lu. Par exemple, si vous lisez qu’une nouvelle technologie est apparue qui a rendu un autre produit obsolète (par exemple, les smartphones rendant obsolètes les lignes fixes traditionnelles), vous pouvez commencer à vous intéresser à ces entreprises.

Vous pouvez trouver des actions en recherchant les principaux acteurs du secteur qui vous intéresse. Inversement, vous pouvez regarder les fonds négociés en bourse (ETF) qui investissent dans le secteur. Vous pouvez également utiliser des filtres pour trier les entreprises en fonction de divers facteurs, tels que la capitalisation boursière et les bénéfices. À partir de là, une analyse financière détaillée des états financiers d’une entreprise serait une mesure prudente qui vous fournira les informations dont vous avez besoin pour savoir quelle entreprise est un investissement sain.

FAQ sur les meilleures pratiques

Quelles sont les meilleures pratiques en éducation ?

Certaines des meilleures pratiques en matière d’éducation consistent à rester proactif en veillant à ce que votre prochaine activité d’enseignement soit préparée et prête à démarrer avant la fin de l’actuelle. Cela permet aux élèves de s’impliquer en réduisant les perturbations. Encouragez la communication en impliquant les élèves dans le cadre de la classe. Cela peut inclure la manière dont ils fournissent des réponses et pourquoi l’enseignement est important. Travaillez en arrière en fixant un objectif final et en trouvant comment atteindre cet objectif avec vos élèves. Conservez toujours vos ressources, telles que les plans de cours, afin de pouvoir vous appuyer sur ce que vous avez fait auparavant et d’affiner votre approche de l’enseignement. Et enfin, soyez un modèle en donnant les exemples que vous voulez que vos élèves montrent.

Quelles sont les meilleures pratiques en matière de soins de santé ?

Certaines des meilleures pratiques en matière de soins de santé incluent la formation de votre personnel afin qu’il sache comment fournir un excellent service et place les soins et l’expérience des patients comme leur priorité numéro un. Assurer l’éducation des patients, qui s’est avérée utile pour améliorer l’expérience globale des soins de santé. Un patient qui comprend le pourquoi et le pourquoi de sa santé et des soins qu’il reçoit est généralement plus heureux et plus à l’aise. Établissez un environnement axé sur les soins en incorporant de petits détails, comme se souvenir du nom d’un patient, sourire, écouter attentivement et intégrer des appels de suivi.

Quelles sont les meilleures pratiques en matière de service client ?

Un bon service client commence par de bons employés. Assurez-vous d’embaucher les meilleures personnes et de les inciter à rejoindre votre entreprise et à rester. Cela peut se faire grâce à une bonne rémunération et des avantages sociaux ainsi qu’à l’environnement général de l’entreprise.

Gérer les attentes des clients. Il peut être facile de dire à un client que tout sera pris en charge, mais parfois ce n’est pas le cas. Être franc et honnête avec un client les gardera toujours les pieds sur terre et les empêchera d’être déçus.

Avec le service client, la première impression compte. Assurez-vous que la première impression est parfaite. Cela donne le ton pour un engagement futur et façonne leur opinion sur le service client qu’ils reçoivent. Collectez autant de données que possible pour les aider et personnalisez également l’expérience.