Comment ParaFlight change le transport médical dans le monde

Sim Shain a acquis une passion brûlante pour sauver la vie des autres à un jeune âge qui finirait par le définir comme un adulte.

Son père était technicien médical d’urgence. Sim se souvient que son père laissait tomber tout et n’importe quoi lorsqu’il devait aller aider son équipe locale en cas d’urgence.

« Mon père laisserait tomber n’importe quoi, peu importe ce que c’était. Il quittait son entreprise et même notre maison familiale quand on avait besoin de lui.

Sim a grandi en admirant la vocation de son père et a décidé qu’il suivrait un jour ses traces. Fidèle à cette admiration, il a grandi pour devenir EMT, tout comme son père.

« En 1993, j’ai pris mon téléphone et j’ai appelé deux numéros d’équipes locales pour leur dire que je voulais rejoindre. Dix minutes plus tard, j’ai reçu un appel. Dix minutes plus tard, j’étais à mon premier entretien, et 40 minutes après, j’étais accepté comme membre de l’équipe.

Puis, le 11 septembre s’est produit et Sim est allé dans les tranchées pour aider les victimes. C’est là qu’il rencontre celui qui deviendra son mentor et l’un de ses meilleurs amis : Steve Zakheim.

Steve était un homme d’affaires accompli avec le même appel à aider les autres que Sim Shain.

«Il avait le plus grand service d’ambulance privé de l’État de New York. Après le 11 septembre, il a créé une équipe d’ambulanciers qui se rendraient partout dans le monde pour aider les soldats et les victimes de la guerre », se souvient Sim. « Lui et moi sommes devenus des amis proches. Il était un exemple qui a renforcé mon appel à sauver des vies et à devenir ambulancier en 2007. »

Les oiseaux d’une plume s’assemblent en effet. En 2008, Sim a commencé à voler sur le jet privé de Steve pour transporter des personnes pour des soins médicaux ou pour rencontrer des spécialistes à travers le pays.

Certains d’entre eux pouvaient à peine se permettre de payer les voyages, alors Steve les aidait avec certaines dépenses de sa propre poche. « Par exemple, il a dépensé 55 000 dollars pour mettre une civière avec de l’oxygène à bord et équiper l’avion pour un traitement médical. »

« Nous sommes devenus des partenaires commerciaux et avons ouvert trois pharmacies ensemble », se souvient Sim.

Malheureusement, Steve Zakheim a contracté la leucémie en 2012 suite à son exposition au site du 11 septembre. « Il était au point zéro pendant plus de 30 jours », explique Sim.

« Steve a été diagnostiqué en 2012 et est décédé en 2013. Mais avant cela, il m’a appelé dans sa chambre au Sloan Kettering Cancer Center et m’a dit : ‘Je veux que tu prennes mon avion et que tu ailles changer le monde.’ Ce qu’il voulait dire, c’était « ouvrir une compagnie d’ambulance aérienne et aider les gens ».

Sim a encouragé la famille à vendre l’avion car c’était trop écrasant à l’époque pour engager les dépenses et la gestion d’un jet, mais il s’est accroché au rêve de Steve et a commencé à aider les gens à faire des voyages médicaux.

Après le décès de Steve, l’une des premières expériences de Sim a été d’aider un jeune garçon d’un camp pour personnes atteintes de cancer et de handicap appelé Camp Simcha. Ce garçon de dix-huit ans avait besoin d’une greffe de poumon.

Sim est allé au-delà et a traversé tout le pays avec les parents du jeune. Ils ont visité onze centres de transplantation jusqu’à ce que Sim réussisse à aider le garçon à s’inscrire sur la liste de dons d’un centre.

« Ce dernier centre m’a invité à une réunion car ils avaient besoin de quelqu’un qui pourrait organiser leurs vols de transplantation. Je faisais déjà du travail d’ambulance aérienne à ce moment-là, et je me souviens avoir pensé : « Je ne sais rien sur ces voyages, mais faisons-le. »

Ainsi, le centre de transplantation et Sim ont fini par s’entraider.

Cette expérience a motivé Sim à consacrer sa vie à faire en sorte que d’autres personnes puissent être sauvées en prenant un avion quand elles en avaient besoin.

« C’est pourquoi j’ai consacré ma vie à cette mission. C’est un travail 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de faire tout ce que je peux pour que le plus grand nombre de personnes qui ont besoin d’un organe vital ou d’un voyage pour sauver leur vie l’obtiennent.

Les périls auxquels Sim a dû faire face lorsqu’il aidait son jeune ami et lorsqu’il a commencé à aider plus de gens lui ont fait réaliser la nécessité d’un moyen plus pratique d’effectuer ces voyages.

« Nous nous asseyions à 03h00 et appelions trente opérateurs différents selon l’endroit du pays où cela se produisait. »

Pour quelque chose d’aussi vital, Sim savait qu’il devait y avoir un meilleur moyen.

« Je me souviens d’avoir eu cette épiphanie quand je me demandais, ‘pourquoi ne pouvons-nous pas simplement faire quelque chose comme un Uber pour les vols de transplantation?’ J’avais un ami qui avait créé des applications, et je lui ai dit que je voulais créer une application pour simplifier la vie des équipes de transplantation et des personnes qui ont besoin de déplacements liés à la santé. »

Il engagea son ami pour construire le OrganFlights.com l’application, l’a offerte gratuitement aux centres de transplantation et aux exploitants d’aéronefs, et Sim a mis en place l’application à grande échelle Paravol service médical d’urgence.

ParaFlight permet à tout centre de transplantation ou organisme de prélèvement d’organes (OPO) de réserver un vol de transplantation. La société propose quatre services : charters d’avions d’affaires, vols liés à la transplantation d’organes, ambulance aérienne et escortes médicales sur les vols commerciaux.

Le service phare de ParaFlight est les vols liés à la transplantation d’organes. Ce sont des experts du transport d’organes, des équipes de transplantation et des professionnels de la santé.

Le temps presse lorsqu’il s’agit de greffes d’organes. Les organes doivent être transportés de leur origine à leur destination le plus rapidement possible pour assurer la viabilité de la procédure.

Ces voyages impliquent tellement de variables logistiques qu’il faut généralement de nombreuses heures pour les organiser entièrement. ParaFlight peut avoir un vol prêt en aussi peu que deux heures.

Deux atouts permettent à Sim et ses collaborateurs de respecter ce délai rapide.

L’un est le réseau d’hôpitaux, de compagnies de charter, de personnel aéroportuaire et de professionnels de la santé que Sim et son équipe peuvent exploiter pour une réponse rapide.

L’autre est l’application mobile OrganFlights.com. Une fois qu’un vol est demandé, l’équipe de ParaFlight peut utiliser l’application pour envoyer une demande à plus de 100 compagnies de vols charters afin de planifier le voyage le plus rapide et le plus pratique.

En plus d’un service rapide, ParaFlight peut amener des professionnels de la santé sur le vol pour assister leurs clients.

Enfin, Sim et son équipe proposent des escortes médicales aux personnes souffrant de blessures, de maladies chroniques et d’autres problèmes de santé ne mettant pas leur vie en danger. Ils ont récemment ouvert une division qui fournit des professionnels de la santé mentale et des compagnons pour aider à transporter les patients vers les établissements de santé mentale et les centres de désintoxication pour toxicomanes et alcooliques.

ParaFlight emmène ces personnes d’origine à destination, de lit en lit, lors de voyages nationaux ou internationaux. Le service comprend l’expédition à travers la sécurité de l’aéroport et l’aide d’un ou plusieurs médecins, infirmières ou ambulanciers paramédicaux.

Pour Sim, la mission de sauver autant de vies que possible passe avant le profit ou la concurrence.

« Nous travaillons avec tout le monde tant que nous pouvons atteindre l’objectif. Nous travaillons avec nos concurrents et des gens qui ne sont même pas nos clients, comme dans le cas de notre service d’ambulance aérienne. Les gens nous appellent simplement en cas de besoin pressant et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour les faire monter dans un avion.

Parfois, ce travail pèse lourd sur l’équipe ParaFlight. Pourtant, rien ne se compare à la satisfaction d’aider une autre personne à avoir un nouveau souffle dans la vie.

« Peut-être que nous n’avons pas dormi pendant 24 heures après un voyage. Je rappelle à mon équipe, à ces moments-là, et après chaque mission, qu’une autre vie a été sauvée grâce à eux.

Plus que l’homme d’affaires qu’il est, Sim Shain est un ambulancier défini par une vocation à sauver le plus de personnes possible. Il n’y a pas de retour en arrière là-dessus.

Si vous êtes intéressé par les services de ParaFlight, vous pouvez visiter leur site Internet ou les joindre via leur la page Facebook.