Comment Mastercard favorise la croissance des petites entreprises dirigées par des femmes grâce au développement de la technologie et des compétences
Leela Mishra de Nishatganj, Lucknow s’est mariée à l’âge de 19 ans et a décidé d’arrêter ses études pour s’occuper de sa famille et de ses enfants. Leela, manquant de confiance, a décidé de terminer ses études et a pris un poste d’enseignante dans une école plus tard. Jonglant entre vie personnelle et professionnelle, elle a de nouveau quitté son emploi et a décidé de diriger un magasin de cosmétiques kirana, lui offrant plus de flexibilité pour s’occuper de l’entreprise et de la famille.
Elle a réussi à réaliser des ventes d’environ 500 roupies par jour et a exploité une entreprise de couture à partir de la boutique de kirana pour gagner un revenu supplémentaire. Pour une femme vivant dans l’Inde rurale, diriger une entreprise n’est pas une tâche facile, mais elle a trouvé une lueur d’espoir lorsqu’un coordinateur des services de développement ACCESS a visité son magasin et l’a recrutée dans le projet Kirana.
Lancé par Mastercard et l’Agence des États-Unis pour le développement international (USAID), Projet Kirana est un programme d’accélération du développement des entreprises et de la littératie financière numérique exclusivement destiné aux femmes micro-entrepreneurs. Mis en œuvre par ACCESS Development Services et DAI, ce programme ambitieux et soucieux du genre vise à doter les micro et petites entreprises détenues et gérées par des femmes des outils numériques et du savoir-faire dont elles ont besoin pour rester compétitives et augmenter leurs revenus.
Le projet Kirana a aidé Leela à commencer à tenir des registres des revenus et des dépenses de son magasin de kirana en ligne. Ces dossiers lui ont permis de mieux gérer ses finances et de garder un peu d’argent de côté pour elle-même. De plus, le dossier des transactions numériques lui a permis de bénéficier d’un prêt pour le mariage de sa fille et son entreprise.
Numérisation des entreprises dirigées par des femmes
L’histoire de Leela illustre le courage et la détermination et prouve que, si elles disposent des bons outils et du soutien, les femmes peuvent s’autonomiser, ainsi que leurs familles. Cependant, les problèmes d’inégalité entre les sexes dans tout le pays limitent la capacité d’une femme à gérer sa propre entreprise. Pour combler les lacunes auxquelles les femmes entrepreneurs sont confrontées aujourd’hui, Mastercard a lancé diverses initiatives visant à autonomiser les entreprises féminines et à favoriser leur croissance, notamment le projet Kirana.
Le programme s’appuie sur une méthodologie de formation tech-and-touch, engageant des kiranas avec des groupes d’apprentissage par les pairs appelés BuddhiMoney Clubs, un contenu vidéo BuddhiMoney et une formation en personne. BuddhiMoney est une super-héroïne animée créée pour enseigner, exploiter et aider les femmes propriétaires d’entreprise à gérer leurs finances et à utiliser divers outils numériques pour faire évoluer leur entreprise. BuddhiMoney, à travers des vidéos courtes et amusantes, fournit des informations sur plusieurs aspects commerciaux importants tels que l’inscription à Udyog Aadhar, l’utilisation des services bancaires mobiles et l’exploitation de l’économie numérique. Le programme de deux ans est mis en œuvre à Lucknow et Kanpur et s’appuie sur l’expérience mondiale de Mastercard en matière de travail avec les petites entreprises pour développer et améliorer leur résilience financière.
Le projet Kirana est conforme à l’engagement de Mastercard de fournir à 25 millions de femmes entrepreneurs des solutions qui peuvent les aider à développer leur entreprise.
«Il existe environ 6,3 crore de micro, petites et moyennes entreprises en Inde, parmi lesquelles des femmes dirigent environ 80 lakh d’entreprises. Diverses études suggèrent que les petites entreprises dirigées par des femmes ont un puissant effet multiplicateur sur la croissance économique d’une communauté. Nous réalisons que les entreprises détenues par des femmes en Inde, en particulier les petites entreprises, ont un énorme potentiel inexploité et c’est pourquoi des initiatives comme le projet Kirana, entre autres, ont été introduites pour relever les défis existants tels que le manque de compétences, de connaissances et d’accès au crédit. Notre objectif est de permettre aux femmes entrepreneures comme Leela Mishra de grandir et de prospérer », a déclaré Vikas Varma, Directeur des Opérations – Asie du Sud, Mastercard.
Autonomiser les femmes entrepreneures pour une croissance inclusive
Des millions de propriétaires de petites et moyennes entreprises et de femmes entrepreneurs des zones rurales n’utilisent pas encore la technologie numérique à son plein potentiel. Pour assurer une reprise économique inclusive après la COVID-19, il est impératif de les soutenir et de faciliter l’accès aux compétences et au savoir-faire combinés à des outils adaptés à leurs besoins uniques. Les bons outils numériques peuvent les aider à surmonter les défis opérationnels et à améliorer leur efficacité pour faire évoluer l’entreprise. Cela peut à son tour profiter à l’économie et encourager une plus grande partie de la société à utiliser la technologie pour le plus grand bien.
La pandémie a provoqué des perturbations massives pour les petites entreprises, en particulier dans le cas des femmes entrepreneurs. Un rapport de Bain and Company[1] révèle que près de 73 % des entreprises dirigées par des femmes en Inde ont été touchées négativement par le COVID-19 ; tandis que les revenus de près de 20 % des femmes entrepreneurs sont tombés à zéro. De fortes baisses de la demande des clients, des chaînes d’approvisionnement perturbées et un manque de capital ont entraîné la fermeture de plus en plus d’entreprises dirigées par des femmes.
De plus, les normes sociales en Inde considèrent que s’occuper de la maison et de la famille est la principale responsabilité des femmes, ce qui rend la gestion de la maison et de l’entreprise assez difficile. Par conséquent, les femmes ratent souvent les opportunités prometteuses de gérer des entreprises prospères par rapport aux hommes.
Il est important d’uniformiser les règles du jeu pour les entrepreneurs à fort impact et créateurs d’emplois, et de soutenir les propriétaires d’entreprise désireux de démarrer, de développer et de faire évoluer leurs entreprises. Ainsi, il devient important pour l’industrie de travailler ensemble pour lutter contre les inégalités et l’exclusion – les plus grands obstacles qui retiennent les femmes. Les programmes qui offrent une base de connaissances holistique aux femmes entrepreneurs, leur fournissent des informations sur le réseautage et l’accès au mentorat et au financement en un seul endroit devraient être étendus et reproduits.
« Nous pensons qu’une action collective urgente est nécessaire pour aider les entreprises féminines à passer au numérique. Chez Mastercard, nous comprenons les défis auxquels sont confrontées les femmes entrepreneures et nous travaillons en étroite collaboration avec les gouvernements et les partenaires locaux pour trouver des solutions qui soutiennent leur croissance. En combinant technologie et partenariats, nous nous efforçons d’aider les entreprises féminines à surmonter les obstacles qui les affligent depuis des années. Grâce à notre engagement indien de Rs 250 crore pour soutenir les petites entreprises en Inde, nous nous efforçons de donner aux femmes entrepreneurs les bons outils et un soutien pour leur croissance », a ajouté Vikas.
1. https://www.bain.com/insights/can-covid-19-be-the-turning-point-for-women-entrepreneurs-in-india/