Comment les entreprises européennes s’adaptent au Brexit

Cela fait presque deux mois que l’accord de libre-échange entre le Royaume-Uni et l’UE après le Brexit est entré en vigueur.

En vertu des nouvelles règles, les entreprises européennes doivent payer directement la taxe de vente britannique, ou TVA, sur les ventes inférieures à 135 £ (155 €; 190 $), elles doivent donc maintenant s’enregistrer et déposer des déclarations trimestrielles auprès des autorités britanniques.

D’autres changements incluent des déclarations en douane et des formalités administratives supplémentaires. Alors, comment se sont-ils adaptés jusqu’à présent et quel impact les changements ont-ils eu?

BienManger a pris ses dernières commandes du Royaume-Uni le 18 décembre et les a expédiées avant que les nouvelles règles n’entrent en vigueur le 1er janvier. On ne sait pas si et quand il reprendra son service au Royaume-Uni.

Nous gérons une épicerie e-commerce, vendant une sélection de produits fins de France, d’Europe et du monde entier. Environ 20% de nos commandes proviennent de l’étranger.

Le marché britannique n’est pas au cœur de nos activités, mais les clients britanniques recherchaient ces produits et sont heureux de les trouver sur notre site Web.

Même en novembre et décembre, la question de savoir ce qui allait se passer avec le Brexit et quelles seraient les règles était un peu floue. Nous avons maintenant entendu parler des nouvelles procédures pour envoyer des colis au Royaume-Uni, mais ce n’est toujours pas très clair.

Nous entretenons toujours des relations avec certains producteurs anglais et vendons des produits d’Angleterre et du Royaume-Uni sur notre site Web. Et nous avons des clients en Angleterre qui appellent pour nous dire: « J’avais l’habitude de commander ce produit sur votre site Web, où puis-je le trouver? »

Ce serait un plaisir de commencer à revendre au Royaume-Uni, mais nous devons passer plus de temps pour mieux comprendre les changements et les coûts impliqués. La question que nous nous posons est la suivante: vaut-il la peine de mettre en œuvre toutes ces solutions pour le petit nombre d’affaires que nous faisions avec le Royaume-Uni?

De mon point de vue, il est difficile d’avoir une opinion sur le Brexit: tout le monde va s’adapter et s’adapter. Je regrette simplement que nous ayons autrefois ce marché libre et qu’il était si facile de faire des affaires dans toute l’Europe, et maintenant c’est plus difficile.

La société a été créée il y a environ trois ans et a continué à vendre au Royaume-Uni depuis le Brexit.

Nous sommes une très petite entreprise, mais environ 20% de nos exportations sont destinées au Royaume-Uni.

La plus grande chose pratique a été la confusion parmi les clients. Beaucoup ne comprennent pas comment le système fonctionne: les gens pensent que s’ils commandent plus de 135 £, ils ne doivent pas payer d’impôt du tout, alors nous devons expliquer que plus vous achetez, plus vous devez faire vous-même.

Pour les achats de plus de 135 £, le client est responsable du paiement de la TVA une fois que le produit arrive au Royaume-Uni.

Avec les achats en ligne de nos jours, les gens s’attendent à la livraison gratuite, mais avec le Brexit, c’est assez cher et ces coûts doivent être payés. Lorsque vous utilisez un service de messagerie, ils doivent faire des déclarations en douane et cela représente environ 5 € (4,30 £) de coût supplémentaire pour chaque colis.

Ce que je ne sais pas encore, c’est à quel point la déclaration fiscale au Royaume-Uni est compliquée et combien de travail cela représente. Heureusement, une grande partie de nos ventes au Royaume-Uni passe par Etsy, le marché, et là, ils ajoutent la TVA britannique en plus du prix.

Mais le plus gros problème pour nous est notre comptabilité: c’est un autre pays où nous devons vérifier toutes les taxes et obtenir les sommes correctes pour les autorités fiscales finlandaises. C’est un peu plus de travail dans ce sens mais sinon ça va plutôt bien, donc nous n’avons pas vraiment pensé à ne pas vendre au Royaume-Uni – du moins pour le moment.

La société a été confrontée à un mois de perturbations, mais les livraisons à ses fournisseurs britanniques sont maintenant revenues à la normale.

Je pense que le Royaume-Uni est le quatrième ou le cinquième pays avec lequel nous travaillons.

Nous avons réussi à envoyer du stock à nos distributeurs au Royaume-Uni et en Irlande avant le Brexit, puis nous avons eu environ un mois environ lorsque nous n’avons pas pu envoyer de livraisons.

Nous avons dû attendre les numéros de TVA pour nous assurer que tout était correct dans notre système pour la nouvelle réglementation douanière, mais une entreprise nous a aidés à faire les choses correctement.

Nos distributeurs au Royaume-Uni ont géré le contact avec les clients, mais l’impact n’a pas été trop grave parce que nous sommes au milieu de la saison et à cause du blocage au Royaume-Uni.

Nous sommes maintenant en mesure de livrer dans tout le Royaume-Uni.

La société a cessé de vendre directement à des centaines de clients particuliers au Royaume-Uni en raison de la règle de la TVA.

Nous avons pensé à obtenir un code TVA pour pouvoir envoyer des articles plus petits au Royaume-Uni mais c’est trop de travail. Nous ne pouvons donc pas envoyer à des clients privés au Royaume-Uni si la commande est inférieure à 135 £.

J’ai des clients interentreprises et ils ne sont pas touchés, mais tous les petits clients sont partis. Il y a quelque chose comme 400-500 clients britanniques que nous ne pouvons plus servir, donc cela cause une perte ici.

Pour les commandes supérieures à 135 £, c’est beaucoup plus cher pour tous les clients britanniques car ils doivent payer des frais de douane et certains frais: par exemple, DHL facture des frais fixes de 12 € par colis.

Je peux vendre à des clients privés britanniques via des plates-formes comme Etsy et eBay – la plate-forme doit alors collecter les taxes britanniques. Mais vous devez payer une taxe initiale, qui coûte de l’argent. Nous avons quelque chose comme 10 000 articles, donc nous devrions payer les frais 10 000 fois, et c’est quelque chose que nous ne voulons pas faire. Les clients ne peuvent donc pas tout acheter.

Nous devons également mettre à jour notre système de boutique en ligne pour adopter le système de TVA et les frais d’expédition au Royaume-Uni, qui coûtent plusieurs milliers d’euros. C’est le seul pays au monde à gérer les impôts de cette manière et c’est le principal problème. C’est une chose individuelle faite par le Royaume-Uni et nulle part ailleurs dans le monde.

La société a été lancée peu de temps avant le premier verrouillage au Royaume-Uni en 2020, mais a maintenant suspendu les livraisons en Irlande du Nord et en Europe.

Nous sommes toujours en croissance en tant qu’entreprise, mais pour le moment, cela a été étouffé.

L’idée était de commencer à exporter davantage: nous savons que les clients sont là-bas et nous recevons beaucoup de demandes. Mais c’est quelque chose que nous allons devoir mettre en veilleuse jusqu’à ce que les choses deviennent plus faciles ou plus claires.

Les coursiers nous ont informés qu’ils ne transportaient plus de nourriture en Irlande du Nord.

Ensuite, avec l’Europe, nous avons beaucoup de problèmes avec les commandes car il y a beaucoup de paperasse. Vous devez détailler chaque produit de la commande – parfois, nos commandes contiennent jusqu’à 50 à 100 articles et cela prend trop de temps.

Nous ne sommes qu’une petite entreprise, donc ça ne vaut pas le mal de tête.

Nous avions l’habitude de nous importer de grossistes en Europe, mais maintenant nous devons faire appel à des entreprises ici au Royaume-Uni. Un fournisseur que nous avions en Allemagne utilise maintenant un courtier en douane et le coût est ajouté à chaque livraison, donc cela ne vaut plus la peine pour nous d’importer depuis eux – je pense qu’ils ajoutent 200 € supplémentaires en plus des frais de livraison et les coûts des produits.

Nos marges sont presque divisées par deux parce que nous devons payer l’intermédiaire, alors qu’avant nous pouvions importer et économiser. Malheureusement, nous devons répercuter le surcoût sur les clients.

Nous ne sommes que sept semaines après le Brexit et les prix ont augmenté, mais il est difficile de dire pour le moment exactement à quel point cela va nous affecter à long terme. Je pense qu’il faut beaucoup plus de conseils pour les petites entreprises comme nous.