Comment l’accent mis par Paula Kerger sur l’éducation a guidé PBS à travers des temps incertains

PBS, l’organisation médiatique qui se qualifie elle-même de «plus grande salle de classe d’Amérique», a célébré son 50e anniversaire au milieu de la pandémie mondiale de Covid-19 l’année dernière. Pendant ce temps, PBS a non seulement couvert l’actualité pendant un moment vraiment incertain et historique, mais l’organisation s’est engagée à relever un autre défi pressant: combler le vide éducatif qui s’est effondré et est devenu une réalité pour des millions d’enfants en l’apprentissage par la personne a été brusquement remplacé par l’apprentissage à distance.

Mika Brzezinski de Know Your Value a récemment discuté avec Paula Kerger, la plus ancienne présidente et chef de la direction de PBS, pour en savoir plus sur la façon dont PBS a aidé à combler l’écart pour les enfants qui n’ont pas d’accès haut débit et à relever le défi de fournir un offre de contenu éducatif. Kerger a également partagé ses idées sur la façon dont elle a dirigé l’organisation et maintenu le moral pendant cette période difficile.

Comme l’a raconté le chef de PBS, le personnel du réseau est passé à une main-d’œuvre largement distante en trois jours environ en mars dernier, mais le plus grand pivot pour l’organisation était centré sur le contenu. Kerger a déclaré avoir reçu un appel d’Austin Beutner, surintendant du Los Angeles Unified School District, qui était préoccupé par tous les enfants d’âge scolaire qui n’auraient pas accès au haut débit pendant la pandémie.

Elle était convaincue que son équipe avait mis en place toutes les bonnes mesures pour relever ce défi. Kerger s’est immédiatement concentré sur le grand service éducatif à large bande du réseau et a canalisé ce contenu dans la programmation de diffusion. En 2017, Kerger a dirigé le lancement historique de la chaîne de diffusion et de streaming PBS KIDS 24/7. Cela a fourni une base solide pour ce que PBS fournirait aux enfants pendant la pandémie.

«Nos stations californiennes se sont rapidement réunies et ont commencé à déployer un champ d’action assez agressif pour aider à combler l’écart pour les enfants qui n’y ont pas accès», a déclaré Kerger. PBS s’est également concentré sur la diffusion de contenus éducatifs de la maternelle à la 12e année basés sur le curriculum.

Tout au long de la pandémie, PBS s’est concentré sur «tout, du contenu lié au COVID au contenu pour aider les personnes qui manquent des performances et des choses qu’elles auraient pu avoir dans leur vie, à un large éventail de programmes que nous avons proposés après le meurtre de George Floyd, »Dit Kerger. L’équipe a exploité les ressources qu’elle avait déjà créées et les a étendues pour répondre aux besoins des téléspectateurs.

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En effet, durant les premiers mois de la pandémie, le trafic vers PBS LearningMedia a doublé pour atteindre 4 millions de visiteurs uniques. Chaque mois, plus de 100 millions de personnes se connectent désormais à leurs stations PBS locales, tandis que plus de 32 millions de consommateurs regardent des vidéos sur le site Web, les applications et les médias sociaux de PBS. Certaines de leurs plates-formes les plus populaires incluent PBS Passport et PBS Video App.

Kerger, qui a rejoint PBS en mars 2006, a expliqué à Brzezinski certaines des leçons qu’elle avait apprises sur la façon de traverser une pandémie. «Il ne faut pas oublier que les gens sont tous chez eux, certains jonglent entre familles et enfants, certains vivent seuls [and] les gens se sentent isolés », dit-elle. « Il y avait tellement de tourbillons autour d’eux, en particulier dans les premiers jours. » La flexibilité et l’empathie pour ce que les autres vivaient, ainsi qu’un sens commun du but, a-t-elle ajouté, allaient un long chemin.

«La pièce la plus importante que je voudrais partager pour quiconque regarde en arrière sur cette période et se demande comment avez-vous réussi à traverser, est un engagement sans faille pour l’éducation», a déclaré Kerger.